Częste pytania
To samo pytanie.
Trzech rozmówców. Jedna odpowiedź.
Sono jest konsekwentne tak, jak nie potrafi być żaden człowiek. Ta sama trafna odpowiedź, podana bezbłędnie — bez względu na to, kto pyta i o której godzinie.
Przesuń → aby zobaczyć więcej rozmów
60% Twoich połączeń przychodzących
to pytania, na które odpowie Sono
Większość firm odbiera każdego miesiąca setki identycznych połączeń — o godziny otwarcia, ceny, sposób rezerwacji, miejsca parkingowe. Każde z nich zajmuje pracownikowi 3–5 minut. Pomnóż to przez cały zespół, a otrzymasz dziesiątki straconych godzin tygodniowo.
Dedykowana osoba do obsługi zapytań kosztuje ponad 30 000 € rocznie. Sono obsługuje nieograniczoną liczbę połączeń FAQ jednocześnie, o każdej porze, i nigdy nie udziela niespójnej odpowiedzi.
Wypróbuj Sono teraz
Usłysz Sono na własne uszy.
W kilka sekund.
Zostaw swój numer, a Sono od razu do Ciebie zadzwoni. Bez formularzy, bez umawiania — po prostu prawdziwa rozmowa z asystentem.
Sono zadzwoni do Ciebie za chwilę.
Miej telefon pod ręką — Sono zadzwoni w ciągu jednej lub dwóch minut. Odbierz i porozmawiaj z asystentem naprawdę.
Dziękujemy — wkrótce się odezwiemy.
Nasz zespół skontaktuje się z Tobą niebawem, aby umówić demo na żywo. Miej telefon pod ręką — zadzwonimy wkrótce.
Jak to działa
Każde pytanie rozwiązane w kilka sekund
Od pierwszego pytania do zadowolonego rozmówcy — Sono zajmuje się wszystkim.
Krok 01
Klient dzwoni z pytaniem
Sono odpowiada natychmiast i rozpoznaje intencję rozmówcy.
Krok 02
Przeszukuje bazę wiedzy
Znajduje najtrafniejszą odpowiedź w zatwierdzonych przez Ciebie treściach.
Krok 03
Odpowiada w naturalny sposób
Przekazuje odpowiedź swobodnym, pomocnym tonem.
Krok 04
W razie potrzeby przekazuje sprawę dalej
Jeśli Sono nie jest pewne odpowiedzi, przekazuje rozmowę konsultantowi wraz z pełnym kontekstem.
Co zyskujesz
Obsługa FAQ
w praktyce
Sono uczy się dokładnie Twoich treści — usług, cen, zasad, lokalizacji. Odpowiada na podstawie Twoich informacji, a nie ogólnikowych odpowiedzi.
Aktualizuj bazę wiedzy w dowolnym momencie — nowe usługi, sezonowe godziny czy zmiany cen obowiązują natychmiast.
Jeśli Sono nie zna odpowiedzi, mówi to wprost i przekazuje rozmowę człowiekowi wraz z pełnym kontekstem. Żadnych ślepych zaułków, żadnych sfrustrowanych rozmówców.
Pełne transkrypcje każdej rozmowy FAQ — dzięki czemu widzisz dokładnie, o co pytają klienci, i możesz z czasem doskonalić bazę wiedzy.
Każdy rozmówca zawsze otrzymuje te same, trafne informacje. Żadnych nieaktualnych cen, żadnego pracownika, który zapomniał o nowej zasadzie.
Sono nie tylko odpowiada na pytania — rozpoznaje chęć rezerwacji i od razu proponuje umówienie terminu.
Sprawdza się w wielu branżach
FAQ
Najczęściej zadawane
pytania
Podczas wdrożenia budujemy dedykowaną bazę wiedzy na podstawie Twojej strony internetowej, dokumentów i wszelkich dodatkowych materiałów, które dostarczysz. Twój zespół przegląda i zatwierdza bazę wiedzy przed uruchomieniem.
Tak. Masz dostęp do panelu, w którym w dowolnym momencie możesz dodawać, edytować lub usuwać wpisy w bazie wiedzy. Zmiany obowiązują natychmiast.
Sono jest skonfigurowane tak, by płynnie przekazywać trudniejsze przypadki — informuje rozmówcę, że łączy go z osobą, która pomoże, i przekazuje rozmowę wraz z pełnym kontekstem, dzięki czemu klient nigdy nie musi się powtarzać.
Tak. Sono obsługuje fiński, szwedzki i angielski oraz automatycznie rozpoznaje język rozmówcy.
Każda rozmowa jest rejestrowana wraz z pełną transkrypcją. W dowolnym momencie możesz przejrzeć każdą interakcję i zaktualizować bazę wiedzy, jeśli zauważysz nieścisłość.
Zacznij
Przestań tracić czas na pytania,
na które odpowie Sono
Podczas 30-minutowego demo zbudujemy na żywo bazę wiedzy z Twoich treści i pokażemy, jak Sono odpowiada na Twoje prawdziwe pytania FAQ.
Umów demo