Vanlige spørsmål
Samme spørsmål.
Tre innringere. Ett svar.
Sono er konsekvent på en måte mennesker ikke kan være. Samme riktige svar, levert perfekt, uansett hvem som spør — eller når.
Sveip → for flere innringere
60% av innkommende samtaler
er spørsmål Sono kan svare på
De fleste virksomheter mottar hundrevis av identiske samtaler hver måned — åpningstider, priser, hvordan man bestiller, hvor man kan parkere. Hver av dem tar 3–5 minutter av en ansatts tid. Multipliser dette med hele teamet, og det blir fort dusinvis av tapte timer hver uke.
En dedikert medarbeider som håndterer henvendelser koster 30 000 €+ i året. Sono håndterer et ubegrenset antall slike samtaler samtidig, når som helst på døgnet, og gir aldri et inkonsekvent svar.
Prøv Sono nå
Hør Sono med dine egne ører.
På få sekunder.
Skriv inn nummeret ditt, så ringer Sono deg opp med en gang. Ingen skjemaer, ingen booking — bare en ekte samtale med assistenten.
Sono ringer deg opp om et øyeblikk.
Ha telefonen klar — du får et anrop fra Sono innen ett til to minutter. Ta den, og snakk med assistenten på ordentlig.
Takk — vi tar kontakt snart.
Teamet vårt kontakter deg snart for å avtale livedemoen din. Ha telefonen klar — vi ringer deg opp snart.
Slik fungerer det
Hvert spørsmål løst på sekunder
Fra det første spørsmålet til en fornøyd innringer — Sono ordner det.
Trinn 01
Kunden ringer med et spørsmål
Sono svarer umiddelbart og identifiserer hensikten.
Trinn 02
Søker i kunnskapsbasen deres
Finner det mest presise svaret fra deres godkjente innhold.
Trinn 03
Svarer naturlig
Leverer svaret i en samtalevennlig, hjelpsom tone.
Trinn 04
Eskalerer ved behov
Hvis Sono ikke kan svare med sikkerhet, overfører den til et menneske med full kontekst.
Hva dere får
Håndtering av henvendelser
i praksis
Sono trenes på nettopp deres innhold — tjenester, priser, retningslinjer, lokasjoner. Den svarer med deres informasjon, ikke generiske svar.
Oppdater kunnskapsbasen når som helst — nye tjenester, sesongbaserte åpningstider og prisendringer trer i kraft umiddelbart.
Hvis Sono ikke vet svaret, sier den det og overfører til et menneske med full kontekst. Ingen blindveier, ingen frustrerte innringere.
Fullstendige utskrifter for hver eneste henvendelse — slik at dere kan se nøyaktig hva kundene spør om, og finpusse kunnskapsbasen over tid.
Hver innringer får den samme nøyaktige informasjonen, hver gang. Ingen utdaterte priser, ingen ansatte som har glemt den nye rutinen.
Sono svarer ikke bare på spørsmål — den identifiserer bestillingshensikt og tilbyr å bestille på stedet.
Fungerer på tvers av bransjer
FAQ
Ofte stilte
spørsmål
Under oppstarten bygger vi en skreddersydd kunnskapsbase basert på nettsiden deres, dokumenter og annet innhold dere gir oss. Teamet deres gjennomgår og godkjenner kunnskapsbasen før den tas i bruk.
Ja. Dere har tilgang til et dashbord der dere når som helst kan legge til, redigere eller fjerne oppføringer i kunnskapsbasen. Endringer trer i kraft umiddelbart.
Sono er satt opp til å eskalere sømløst — den forteller innringeren at samtalen kobles videre til noen som kan hjelpe, og overfører den med full kontekst, slik at kunden aldri må gjenta seg selv.
Ja. Sono støtter finsk, svensk og engelsk, og kan automatisk gjenkjenne hvilket språk innringeren snakker.
Hver samtale logges med en fullstendig utskrift. Dere kan når som helst gå gjennom enhver interaksjon og oppdatere kunnskapsbasen hvis dere oppdager en unøyaktighet.
Kom i gang
Slutt å kaste bort tid på spørsmål
Sono kan svare på
I en 30-minutters demo bygger vi en live kunnskapsbase fra deres innhold og viser dere hvordan Sono svarer på deres virkelige henvendelser.
Book en demo