På vakt,
alle 8.760 timer
i året.
Helger, helligdager, klokken tre om natten i januar. Sono tar imot hver eneste leietakersamtale, skiller det sprukne røret fra den utbrente lyspæren, sender ut leverandørene deres, og har arbeidsordren klar når teamet logger på mandag morgen.
Foretrekker du å snakke med et menneske først? Book en 15-minutters samtale
Sonos AI-telefonassistent for eiendomsforvaltning er en døgnåpen taleagent som svarer på leietaker- og beboersamtaler, registrerer vedlikeholdsforespørsler, ruter reelle nødsituasjoner til vakthavende personell, og svarer på rutinespørsmål — slik at eiendomsforvaltere slipper å miste timer til telefonen.
Brukes av eiendomsteam hos
Prøv Sono nå
Hør Sono med dine egne ører.
På få sekunder.
Skriv inn nummeret ditt, så ringer Sono deg opp med en gang. Ingen skjemaer, ingen booking — bare en ekte samtale med assistenten.
Sono ringer deg opp om et øyeblikk.
Ha telefonen klar — du får et anrop fra Sono innen ett til to minutter. Ta den, og snakk med assistenten på ordentlig.
Takk — vi tar kontakt snart.
Teamet vårt kontakter deg snart for å avtale livedemoen din. Ha telefonen klar — vi ringer deg opp snart.
Hver eneste ring utenfor åpningstid er
en leietaker på vent
Sprukne rør bryr seg ikke om kontortid. Her er hva en ubesvart leietakersamtale faktisk koster deg.
Samtaler klokken tre om natten blir mandagssaker
Ingen varme klokken 03:17 havner på telefonsvareren. Innen morgenen er leietakeren sint, røret har sprukket, og forsikringsskjemaet er åpnet.
Vaktturnusen sliter ut de ansatte
Helgevakt på telefonen er ingen fordel. Dyktige eiendomsforvaltere slutter fordi de stadig må ta vakttelefonen.
En knirkende dør tilkaller rørleggeren
Uten triering får hver eneste samtale utenfor åpningstid samme respons — en leverandørfaktura eller en leietaker som må vente.
24/7 svartjeneste
Svarer — klokken 03:17, på søndager, i julen
Telefonsvareren er der leietakernes tillit dør. Sono svarer på første ring, dag som natt, slik at ingen innringer noensinne møter et pip — og ingen må stå vakt.
- —Alltid på — netter, helger, helligdager
- —Tar overflow når linjen deres er opptatt
- —Ingen telefonsvarer, ingen forsømt tilbakeringingskø
Triering
Skiller det sprukne røret fra den utbrente lyspæren
Sono er trent på deres eskaleringsregler. Den skiller livstruende nødsituasjoner fra rutineforespørsler, sender ut riktig leverandør — og vekker bare et menneske når det faktisk er nødvendig.
- —Bekrefter enhet, alvorlighetsgrad og utendørsforhold
- —Bruker deres nødkriterier — vann, gass, varme, sikkerhet
- —Håndterer rutinesaker stille til morgenen
Arbeidsordre
Legger saken i eiendomssystemet deres innen morgenen
Hver samtale ender i en ryddig registrering — bygg, enhet, feil, leverandør, status. Havner rett i vanlige eiendomssystemer, eller en webhook etter eget valg. Ingen omskriving, ingen morgenkø å triere.
- —Kobles til vanlige eiendomssystemer rett ut av boksen
- —Merket etter nødsituasjon / rutine, med full utskrift vedlagt
- —Webhook + e-post som reserveløsning når ingen eiendomssystem er koblet til
Leietakerspørsmål
Svarer på spørsmålene teamet deres får daglig
Leieavtalens sluttdato, pakkeutlevering, badstutider, parkering — de samme tjue spørsmålene teamet svarer på hundre ganger i uken. Sono tar dem ved kilden.
- —Henter svaret fra eiendomsregistrene deres
- —Logger samtalen til morgengjennomgangen
- —Kobler over til et menneske i det øyeblikket saken blir følsom
Slik fungerer det
Forløpet til
en Sono-samtale
Fire trinn. Hver samtale. Fra ringing til lukket sak i eiendomssystemet deres.
Sono svarer på første ring — klokken 03:00, helg, helligdag, det spiller ingen rolle
Bekrefter enhet, feil, alvorlighetsgrad — bruker deres nødkriterier
Tilkaller riktig leverandør innenfor riktig SLA, bekrefter forventet ankomsttid til leietakeren
Skriver arbeidsordren inn i eiendomssystemet deres — klar for gjennomgang klokken 09:00
Utfall A — De fleste samtaler
Løst uten å tilkalle deg.
Sono trierer, sender ut vaktleverandøren, sender leietakeren en SMS med forventet ankomsttid, og skriver saken inn i eiendomssystemet deres. Du ser den på mandag — allerede lukket.
Utfall B — Når det skal
Tilkaller vakthavende leder.
En sorgtung samtale, en brannalarm, en leietaker i krise — Sono eskalerer umiddelbart med full samtalekontekst. Du tar telefonen og vet allerede hva som skjer.
Priser
Start gratis.
Betal bare når det virker.
20 samtaler gratis. Deretter 10 €/måned + 0,50 € per besvart samtale. Ingen brukerlisenser, ingen bindingstid.
Én unngått utrykning utenfor åpningstid dekker et helt år.
Oppsett
På linjen på under en time
Registrer deg
Firmanavn, telefon, e-post. Du er i gang.
Fortell Sono om porteføljen din
Bygg, vaktleverandører, eskaleringsregler, vanlige spørsmål. Veiledet skjema — femten minutter.
Videresend nummeret ditt
Én kort samtale til teleoperatøren deres — vi gir deg manuset. Sono svarer på neste ring.
De fleste team er live samme dag. Sakene havner i eiendomssystemet deres. Hver samtale transkriberes i dashbordet deres. Vaktturnusen deres begynner å gå av vakt.
FAQ
Vanlige spørsmål
fra eiendomsforvaltere
Ja. Sono er trent på deres eskaleringskriterier — vannlekkasjer, gasslukt, brannalarmer, ingen varme om vinteren og andre livstruende situasjoner utløser umiddelbar varsling til vakthavende. Rutineforespørsler legges i kø til morgenen.
Ja. Sono kobles til vanlige eiendomssystemer rett ut av boksen, og til alt annet via API eller webhook. Foretrekker dere kun e-post + dashbord, fungerer det også. Konfigureres under onboarding.
Ja. Hvert bygg kan ha sine egne rutingregler, leverandørliste, vanlige spørsmål og eskaleringstre. Sono velger riktig sett basert på enheten leietakeren oppgir.
Sono kobler over umiddelbart, med full kontekst av det som allerede er sagt. Leietakeren slipper å gjenta seg for vakthavende leder.
Ja. Sono er fullt flerspråklig — den bytter språk midt i samtalen om nødvendig. Velg hvilke språk som skal aktiveres per portefølje.
De fleste porteføljer er live samme dag. Det lengste steget er som regel samtalen til teleoperatøren for å sette opp viderekobling — vi gir dere det nøyaktige manuset.
Nei. Sono fungerer med eksisterende linje via viderekobling. Dere kan rute kun utenfor åpningstid, kun overflow, eller alle samtaler — dere velger.
Ja — 20 samtaler gratis, ingen kortdetaljer nødvendig. Deretter er det 10 €/måned + 0,50 € per besvart samtale. Hvis dere stopper, slutter Sono ganske enkelt å svare.
Kom i gang
Sett vaktturnusen
deres av vakt.
Registrer deg, videresend nummeret ditt, og Sono svarer før lunsj. 20 samtaler gratis.
Start gratis — 20 samtalerVil du ha en gjennomgang med et menneske først? Book en 15-minutters samtale
Relaterte løsninger
Døgnvakt
En døgnåpen vaktlinje som trierer hver samtale, eskalerer reelle nødsituasjoner til vakthavende, og holder ikke-akutte…
Les merUtenfor åpningstid & overflow
Sono tar imot hver samtale utenfor åpningstidene – bestiller timer, svarer på spørsmål og ruter nødsituasjoner videre, slik at…
Les merAI-resepsjonist
Sono er en AI-resepsjonist som svarer på hver samtale, bestiller timer, tar imot beskjeder og svarer på spørsmål – 24/7…
Les mer