På vagt,
alle 8.760 timer
om året.
Weekender, helligdage, kl. 03 en januarnat. Sono besvarer hvert eneste lejeropkald, adskiller det sprængte rør fra den sprungne pære, tilkalder jeres leverandører og har arbejdsordren klar, når jeres team logger på mandag.
Foretrækker du at tale med et menneske først? Book et 15-minutters opkald
Sonos AI-telefonassistent til ejendomsadministration er en 24/7 stemmeagent, der besvarer opkald fra lejere og beboere, logger vedligeholdelsesanmodninger, videresender reelle nødsituationer til vagthavende personale og besvarer rutinespørgsmål — så ejendomsadministratorer holder op med at spilde timer på telefonen.
Bruges af ejendomsteams hos
Prøv Sono nu
Hør Sono med dine egne ører.
På få sekunder.
Indtast dit nummer, så ringer Sono dig op med det samme. Ingen formularer, ingen booking — bare en rigtig samtale med assistenten.
Sono ringer dig op om et øjeblik.
Hav telefonen klar — du får et opkald fra Sono inden for et til to minutter. Tag den, og tal med assistenten i virkeligheden.
Tak — vi vender tilbage snart.
Vores team kontakter dig snarest for at aftale din livedemo. Hav telefonen klar — vi ringer dig op snart.
Hvert ubesvaret opkald uden for åbningstid er
en lejer, der venter
Sprængte rør holder sig ikke til kontortiden. Her er, hvad et ubesvaret lejeropkald reelt koster jer.
Opkald kl. 03 bliver til mandagens tickets
Manglende varme kl. 03:17 rammer telefonsvareren. Om morgenen er lejeren vred, røret er sprunget, og forsikringsblanketten er åben.
Jeres vagtordning udbrænder medarbejderne
Weekendvagt på telefonen er ikke en fordel. Dygtige ejendomsadministratorer siger op, fordi de bliver ved med at bære vagttelefonen.
En knirkende dør tilkalder blikkenslageren
Uden triage får hvert opkald uden for åbningstid samme reaktion — enten en leverandørregning eller en lejer, der må vente.
24/7 besvarelse
Tager den — kl. 03:17, om søndagen, juledag
Telefonsvareren er der, hvor lejernes goodwill dør. Sono svarer på første ring, dag eller nat, så ingen opkalder nogensinde rammer et bip — og det skal ingen vagtordning heller.
- —Konstant dækning — nætter, weekender, helligdage
- —Tager overløbet, når jeres linje er optaget
- —Ingen telefonsvarer, ingen mistet tilbagekaldskø
Triage
Skelner det sprængte rør fra den sprungne pære
Sono er trænet i jeres eskaleringsregler. Den adskiller livstruende nødsituationer fra rutineopgaver, tilkalder den rette leverandør — og vækker først et menneske, når det reelt er nødvendigt.
- —Bekræfter lejlighed, alvorlighedsgrad og udendørs forhold
- —Anvender jeres kriterier for nødsituationer — vand, gas, varme, sikkerhed
- —Håndterer rutinesager stille og roligt frem til morgenen
Arbejdsordrer
Lander ticketten i jeres PMS inden morgenen
Hvert opkald ender i en ren registrering — ejendom, lejlighed, fejl, leverandør, status. Går direkte ind i almindelige PMS'er eller en webhook efter eget valg. Ingen genindtastning, ingen morgentriagekø.
- —Forbindes til almindelige PMS'er direkte ud af boksen
- —Tagget som nødsituation/rutine, med fuld udskrift vedhæftet
- —Webhook + e-mail som backup, når intet PMS er forbundet
Lejer-FAQ
Besvarer de spørgsmål, jeres team får hver dag
Lejeophør, pakkeafhentning, sauna-tider, parkering — de samme tyve spørgsmål, som jeres team besvarer hundrede gange om ugen. Sono tager dem ved kilden.
- —Henter svaret fra jeres ejendomsregistre
- —Logger opkaldet til jeres morgengennemgang
- —Stiller om til et menneske, så snart sagen bliver følsom
Sådan virker det
Forløbet af
et Sono-opkald
Fire trin. Hvert opkald. Fra ringetonen til en lukket ticket i jeres PMS.
Sono tager den på første ring — kl. 03, weekend, helligdag, ligegyldigt
Bekræfter lejlighed, fejl, alvorlighed — anvender jeres kriterier for nødsituationer
Tilkalder den rette leverandør på den rette SLA og bekræfter ETA over for lejeren
Skriver arbejdsordren ind i jeres PMS — klar til gennemgang kl. 09:00
Udfald A — De fleste opkald
Løst uden at kalde dig ud.
Sono trierer, tilkalder vagthavende leverandør, sender en SMS til lejeren med ETA og skriver ticketten ind i jeres PMS. I ser det mandag — allerede lukket.
Udfald B — Når det er nødvendigt
Tilkalder jeres vagthavende leder.
Et sorgopkald, en brandalarm, en lejer i krise — Sono eskalerer øjeblikkeligt med fuld opkaldskontekst. Du tager den, allerede vidende hvad der foregår.
Priser
Start gratis.
Betal først, når det virker.
20 opkald gratis. Derefter 10 €/måned + 0,50 € pr. besvaret opkald. Ingen sædegebyrer, ingen kontrakter.
Ét undgået udkald uden for åbningstid betaler for et helt år.
Opsætning
På linjen på under en time
Opret konto
Firmanavn, telefon, e-mail. Så er I i gang.
Fortæl Sono om jeres portefølje
Ejendomme, vagthavende leverandører, eskaleringsregler, ofte stillede spørgsmål. Guidet formular — femten minutter.
Viderestil jeres nummer
Ét kort opkald til jeres teleudbyder — vi giver jer manuskriptet. Sono tager den næste ring.
De fleste teams er i drift samme dag. Tickets lander i jeres PMS. Hvert opkald transskriberes i jeres dashboard. Jeres vagtordning begynder at gå af vagt.
FAQ
Ofte stillede spørgsmål
fra ejendomsadministratorer
Ja. Sono er trænet i jeres eskaleringskriterier — vandskader, gaslugt, brandalarmer, manglende varme om vinteren og andre livstruende problemer udløser øjeblikkelig underretning af vagthavende. Rutinehenvendelser sættes i kø til om morgenen.
Ja. Sono forbindes til almindelige PMS'er direkte ud af boksen, og til alt andet via API eller webhook. Foretrækker I kun e-mail + dashboard, fungerer det også. Konfigureres under onboarding.
Ja. Hver ejendom kan have sine egne routingregler, leverandørliste, ofte stillede spørgsmål og eskaleringstræ. Sono vælger den rette ud fra den enhed, lejeren angiver.
Sono stiller straks om, med fuld kontekst af, hvad der allerede er sagt. Lejeren skal aldrig gentage sig selv over for jeres vagthavende.
Ja. Sono er fuldt flersproget — den skifter sprog midt i et opkald om nødvendigt. Vælg hvilke sprog, der skal aktiveres pr. portefølje.
De fleste porteføljer er i drift samme dag. Det længste trin er som regel opkaldet til jeres teleudbyder for at sætte viderestilling op — vi giver jer det præcise manuskript.
Nej. Sono fungerer med jeres eksisterende linje via viderestilling. I kan viderestille kun uden for åbningstid, kun overløb eller alle opkald — det er op til jer.
Ja — 20 opkald på husets regning, intet kort kræves. Derefter er det 10 €/måned + 0,50 € pr. besvaret opkald. Stopper I, stopper Sono bare med at svare.
Kom i gang
Sæt jeres vagtordning
af vagt.
Opret konto, viderestil jeres nummer, og Sono besvarer opkald inden frokost. 20 opkald gratis.
Start gratis — 20 opkaldVil du hellere have en menneskelig gennemgang først? Book et 15-minutters opkald
Relaterede løsninger
Døgnvagt
En døgnvagtlinje, der trierer hvert opkald, eskalerer reelle nødsituationer til vagthavende og holder ikke-akutte…
Læs mereUden for åbningstid & overløb
Sono besvarer hvert opkald uden for jeres åbningstid – bestiller tider, besvarer spørgsmål og videresender nødsituationer, så…
Læs mereAI-receptionist
Sono er en AI-receptionist, der besvarer hvert opkald, bestiller tider, tager beskeder og besvarer spørgsmål – 24/7…
Læs mere