Bereikbaar,
alle 8.760 uur
per jaar.
Weekenden, feestdagen, drie uur 's nachts in januari. Sono neemt elk gesprek van huurders aan, onderscheidt de gesprongen leiding van het kapotte lampje, schakelt uw onderhoudspartners in en heeft de werkbon klaarliggen zodra uw team maandag inlogt.
Liever eerst met een mens spreken? Plan een gesprek van 15 minuten
Sono's AI-telefoonassistent voor vastgoedbeheer is een 24/7 spraakassistent die gesprekken van huurders en bewoners aanneemt, onderhoudsverzoeken registreert, echte noodgevallen doorzet naar de dienstdoende medewerker en routinevragen beantwoordt — zodat vastgoedbeheerders geen uren meer kwijt zijn aan de telefoon.
Gebruikt door vastgoedteams bij
Probeer Sono nu
Hoor Sono met eigen oren.
Binnen een paar seconden.
Laat je nummer achter en Sono belt je direct. Geen formulieren, geen afspraak inplannen — gewoon een echt gesprek met de assistent.
Sono belt je zo meteen.
Houd je telefoon bij de hand — je krijgt binnen één à twee minuten een telefoontje van Sono. Neem op en praat écht met de assistent.
Bedankt — we nemen snel contact op.
Ons team neemt binnenkort contact met je op om je livedemo in te plannen. Houd je telefoon bij de hand — we bellen je snel.
Elke oproep buiten kantooruren is
een huurder in de wacht
Een gesprongen leiding houdt zich niet aan kantooruren. Dit is wat een gemiste oproep van een huurder u werkelijk kost.
Gesprekken om 3 uur 's nachts worden tickets voor maandagochtend
Geen verwarming om 03:17 uur komt in de voicemail terecht. Tegen de ochtend is de huurder boos, is de leiding gesprongen en ligt het verzekeringsformulier al open.
Uw bereikbaarheidsdienst put uw medewerkers uit
Weekenddienst aan de telefoon is geen extraatje. Goede vastgoedbeheerders vertrekken omdat ze steeds weer voor de diensttelefoon moeten opdraaien.
Een piepende deur roept de loodgieter op
Zonder triage krijgt elk gesprek buiten kantooruren dezelfde behandeling — een factuur van een onderhoudspartner, of een huurder die moet wachten.
24/7 aanname
Neemt op — om 03:17 uur, op zondag, met kerst
Voicemail is waar de welwillendheid van huurders sneuvelt. Sono neemt op bij de eerste beltoon, dag en nacht, zodat geen enkele beller ooit een piepje hoort — en niemand hoeft terug te bellen.
- —Altijd bereikbaar — 's nachts, in het weekend, op feestdagen
- —Vangt overloop op wanneer uw lijn bezet is
- —Geen voicemail, geen opeenstapeling van terugbelverzoeken
Triage
Onderscheidt de gesprongen leiding van het kapotte lampje
Sono is getraind op uw escalatieregels. Het onderscheidt levensbedreigende noodgevallen van routineverzoeken, schakelt de juiste onderhoudspartner in — en wekt alleen een mens wanneer dat echt nodig is.
- —Bevestigt woning, ernst en buitenomstandigheden
- —Past uw noodcriteria toe — water, gas, verwarming, veiligheid
- —Stelt routinezaken rustig uit tot de ochtend
Werkbonnen
Zet het ticket in uw beheersysteem vóór de ochtend
Elk gesprek eindigt in een overzichtelijk dossier — gebouw, woning, storing, onderhoudspartner, status. Komt direct binnen in de gangbare vastgoedbeheersystemen, of via een webhook naar keuze. Geen overtypen, geen ochtendtriage.
- —Sluit direct aan op gangbare vastgoedbeheersystemen
- —Gelabeld als noodgeval / routine, met volledige transcriptie
- —Webhook + e-mail als terugval wanneer er geen systeem is gekoppeld
Vragen van huurders
Beantwoordt de vragen die uw team dagelijks krijgt
Einddata van huurcontracten, pakketophaling, saunatijden, parkeren — dezelfde twintig vragen die uw team wekelijks tientallen keren beantwoordt. Sono vangt ze bij de bron op.
- —Haalt het antwoord uit uw pandgegevens
- —Legt het gesprek vast voor uw ochtendoverzicht
- —Draagt over aan een mens zodra de context gevoelig wordt
Zo werkt het
Verloop van
een Sono-gesprek
Vier stappen. Elk gesprek. Van de eerste beltoon tot een afgesloten ticket in uw beheersysteem.
Sono neemt op bij de eerste beltoon — 03:00 uur, weekend, feestdag, het maakt niet uit
Bevestigt woning, storing en ernst — past uw noodcriteria toe
Roept de juiste onderhoudspartner op binnen de juiste SLA en bevestigt de aankomsttijd aan de huurder
Zet de werkbon in uw beheersysteem — klaar voor beoordeling om 09:00 uur
Uitkomst A — De meeste gesprekken
Opgelost zonder u te storen.
Sono voert de triage uit, schakelt de dienstdoende onderhoudspartner in, sms't de huurder de aankomsttijd en zet het ticket in uw beheersysteem. U ziet het maandag — al afgesloten.
Uitkomst B — Wanneer het moet
Waarschuwt uw dienstdoende manager.
Een noodkreet, een brandalarm, een huurder in crisis — Sono escaleert direct met de volledige gesprekscontext. U neemt op en weet meteen wat er aan de hand is.
Prijzen
Start gratis.
Betaal alleen als het werkt.
20 gesprekken gratis. Daarna € 10/maand + € 0,50 per beantwoord gesprek. Geen gebruikerskosten, geen contracten.
Eén vermeden uitruk buiten kantooruren betaalt een heel jaar terug.
Aan de slag
Bereikbaar in minder dan een uur
Meld u aan
Bedrijfsnaam, telefoon, e-mail. U bent binnen.
Vertel Sono over uw portefeuille
Gebouwen, onderhoudspartners, escalatieregels, veelgestelde vragen. Begeleid formulier — vijftien minuten.
Zet uw nummer door
Eén kort telefoontje naar uw provider — wij geven u het exacte script. Sono neemt de volgende beltoon aan.
De meeste teams zijn dezelfde dag nog live. Tickets komen binnen in uw beheersysteem. Elk gesprek wordt getranscribeerd in uw dashboard. Uw bereikbaarheidsdienst kan eindelijk op non-actief.
FAQ
Veelgestelde vragen
van vastgoedbeheerders
Ja. Sono is getraind op uw escalatiecriteria — waterlekkages, gaslucht, brandalarmen, geen verwarming in de winter en andere levensbedreigende situaties leiden direct tot een melding aan de dienstdoende medewerker. Routineverzoeken worden voor de ochtend in de wachtrij gezet.
Ja. Sono sluit standaard aan op gangbare vastgoedbeheersystemen, en op al het overige via API of webhook. Geeft u de voorkeur aan alleen e-mail + dashboard, dan kan dat ook. Dit wordt tijdens de onboarding ingesteld.
Ja. Elk gebouw kan zijn eigen routeringsregels, lijst met onderhoudspartners, veelgestelde vragen en escalatieboom hebben. Sono kiest automatisch het juiste profiel op basis van de woning die de huurder opgeeft.
Sono verbindt direct door, met de volledige context van wat al besproken is. De huurder hoeft zich nooit te herhalen tegenover uw dienstdoende manager.
Ja. Sono is volledig meertalig — het wisselt indien nodig zelfs midden in een gesprek van taal. U kiest zelf welke talen u per portefeuille activeert.
De meeste portefeuilles zijn dezelfde dag nog live. De langste stap is meestal het telefoontje naar uw telecomprovider om doorschakeling in te stellen — wij geven u het exacte script.
Nee. Sono werkt met uw bestaande lijn via doorschakeling. U kiest zelf of u alleen buiten kantooruren, alleen bij overloop, of altijd doorschakelt.
Ja — 20 gesprekken op ons, zonder betaalgegevens. Daarna is het € 10/maand + € 0,50 per beantwoord gesprek. Stopt u, dan stopt Sono gewoon met beantwoorden.
Aan de slag
Zet uw bereikbaarheidsdienst
op non-actief.
Meld u aan, zet uw nummer door, en Sono neemt op vóór de lunch. 20 gesprekken gratis.
Start gratis — 20 gesprekkenLiever eerst een demo met een mens? Plan een gesprek van 15 minuten
Gerelateerde oplossingen
24/7 bereikbaarheidsdienst
Een 24/7 bereikbaarheidslijn die elk gesprek beoordeelt, echte noodgevallen doorzet naar de dienstdoende medewerker en niet-urgente…
Meer informatieBuiten openingstijden & overloop
Sono neemt elk gesprek aan buiten uw openingstijden – boekt afspraken, beantwoordt vragen en zet noodgevallen door, zodat…
Meer informatieAI-receptionist
Sono is een AI-receptionist die elk gesprek aanneemt, afspraken boekt, berichten noteert en vragen beantwoordt – 24/7…
Meer informatie