Naar de inhoud
Sono haalt €1,1M pre-seed op zodat niemand meer in de wacht hoeft te staan Lees meer
Over ons Vacatures Contact
Aan de slag Demo aanvragen

Verhuuroperaties · Bewoners

Uw bewoners bellen
buiten kantooruren. Sono neemt op.

Buitengesloten, lekkages, huurvragen, pakketcodes, openingstijden van de sportschool, wanneer de huur wordt bijgeschreven — Sono neemt op bij de eerste beltoon, opent het onderhoudsticket, stuurt de juiste leverancier aan en laat de bewoner gewoon weer gaan slapen.

Bewonerslijn · laatste 6 uur
Live
02:14 Buitengesloten · Appartement 412 Onderweg · ETA 18 min
00:47 Verwarming werkt niet · 207 Ticket #4421 · Loodgieter ochtend
23:31 Sportschool open op feestdag? ✓ Beantwoord
22:18 Wanneer wordt de huur bijgeschreven? ✓ Beantwoord
21:55 Code pakketkluis Verstuurd via sms
32 afgehandeld vannacht · 0 geëscaleerd Open ticketwachtrij →

Sono's AI-telefoonassistent voor verhuurbedrijven is een spraakassistent die 24/7 gesprekken van kandidaat-huurders en huurders beantwoordt — kandidaten kwalificeert, bezichtigingen boekt en routinevragen over de huur afhandelt in de taal van de beller.

Gebruikt door verhuurbedrijven en vastgoedteams

Kiinteistönhoito Olander 24 Center 2ndhomes

Probeer Sono nu

Hoor Sono met eigen oren.
Binnen een paar seconden.

Laat je nummer achter en Sono belt je direct. Geen formulieren, geen afspraak inplannen — gewoon een echt gesprek met de assistent.

Uw appartementen slapen nooit —
uw telefoon zou dat ook niet moeten doen

Gemeubileerde en kortetermijnverhuur draait op inkomende telefoontjes — boekingsaanvragen uit het buitenland, vragen van huurders tijdens hun verblijf, last-minute verlengingen. Dit is waar het misgaat.

Boekingen komen uit elke tijdzone

Een reiziger in New York belt om 23.00 uur Helsinki-tijd. Een verhuizende ingenieur vraagt naar beschikbaarheid voordat uw inbox open is. Internationale gasten wachten niet op kantooruren — ze boeken bij de volgende verhuurder die opneemt.

Dezelfde vijf vragen, in vijf talen

"Is het appartement volgende maand beschikbaar? Zijn huisdieren toegestaan? Is parkeren inbegrepen? Hoe laat is de check-in? Wat is de minimale verblijfsduur?" Elk routinegesprek kost al gauw vijf minuten — en de helft van de tijd is het niet eens in het Nederlands.

Telefoontjes tijdens het verblijf kosten u elke avond tijd

De wifi ligt eruit. Het codeslot doet het niet. De vaatwasser lekt. Telefoontjes van huurders komen altijd op het slechtst mogelijke moment — en een gemiste oproep wordt zomaar een review met één ster.

Hoe Sono helpt

Boekt de verblijven
en ondersteunt de gasten

Getraind op uw portefeuille, uw tarieven en uw huisinformatie. Natuurlijke gesprekken in elke taal — die aanvragen omzetten in reserveringen en telefoontjes van huurders in opgeloste tickets.

Boekingsaanvragen

Legt de boeking vast in elke taal

Sono herkent automatisch de taal van de beller — Fins, Engels, Zweeds, Duits en meer — controleert uw beschikbaarheid en bevestigt de reservering terwijl de gast nog aan de lijn is.

  • Legt verblijfsdata, gezelschapsgrootte, doel en budget vast
  • Noemt beschikbare appartementen en bevestigt de reservering
  • Stuurt boekingsbevestiging en check-ingegevens per e-mail
Gesprek #4128 Vandaag, 23:48
Geboekt EN
Gast · 0:06
"Hallo — hebben jullie een appartement met één slaapkamer beschikbaar voor twee volwassenen vanaf 12 oktober, voor drie weken?"
Sono · 0:14
"Ja — we hebben een appartement met één slaapkamer in Punavuori voor € 1.800/week, of een studio in Kallio voor € 1.200/week. Beide zijn de volledige drie weken beschikbaar. Welke heeft uw voorkeur?"
Punavuori 1 slaapkamer · 12 okt – 2 nov geboekt
Bevestiging + check-in e-mail verstuurd

Ondersteuning tijdens verblijf

Zorgt voor uw gasten tijdens hun verblijf

Sono kent elk appartement — deurcodes, wifi, parkeren, check-outtijd, de dichtstbijzijnde supermarkt. Sono handelt alledaagse vragen direct af en stuurt echte problemen door naar uw team.

  • Check-incodes, wifi, parkeren, huisregels, late check-out
  • Legt onderhoudsmeldingen vast met appartement, foto en urgentie
  • Escaleert noodgevallen (lekkages, buitengesloten, geen verwarming) naar de dienstdoende medewerker
Gesprek #4156
Opgelost EN
Huurder · 0:04
"Hoi, de wifi doet het niet in appartement 4B."
Sono zocht de appartementhandleiding op…
Sono · 0:12
"Wat vervelend. De router staat in de gangkast — houd het kleine knopje aan de achterkant tien seconden ingedrukt. Is de verbinding er over vijf minuten nog niet, dan stuur ik direct onze monteur."
Opgelost tijdens gesprek Ticket vastgelegd

Leadkwalificatie

Kwalificeert elke aanvraag vooraf

Lange verblijven, zakelijke relocaties, gezinsboekingen — elk vraagt om een andere aanpak. Sono legt vooraf de volledige context vast, zodat uw team reageert op een compleet overzicht in plaats van een half ingesproken voicemail.

  • Verblijfsduur, gezelschapsgrootte, doel (zakelijk, vrije tijd, relocatie)
  • Gewenste buurt, budget, must-haves
  • Legt volledig gastprofiel vast voor uw boekingsteam
Nieuw gastprofiel Vandaag, 20:20
Buiten kantoorurenEN
Vastgelegd
Verblijf: 6 weken (zakelijke relocatie)
Gezelschap: 2 volwassenen + 1 kind
Gebied: Punavuori of Ullanlinna
Budget: € 1.500–2.000/week
Must-haves: 2 slaapkamers, balkon, wasmachine
Profiel klaar voor boekingsteam

Aan de slag

Startklaar in minder dan een uur

01

Verbinden

Wij koppelen Sono aan uw boekingssysteem of PMS, uw agenda en uw inbox. De doorschakeling van gesprekken is binnen 10 minuten geregeld.

02

Configureren

Wij trainen Sono op uw appartementen, tarieven, beschikbaarheidsregels en huisinformatie — wifi, check-in, parkeren, huisdieren — in elke taal die u bedient.

03

Live gaan

Sono behandelt inkomende gesprekken. Boekingen, gastprofielen, onderhoudstickets en gesprekstranscripties verschijnen in uw dashboard.

FAQ

Veelgestelde vragen
van verhuurbedrijven

Ja. Sono spreekt Fins, Engels, Zweeds, Duits en meer — en herkent de taal van de beller automatisch al in de eerste zin. Hetzelfde nummer werkt voor elke gast.

Ja. Sono koppelt met de meest gangbare boekingssystemen en channel managers om actuele beschikbaarheid uit te lezen en reserveringen vast te leggen. We bevestigen de integratie tijdens de onboarding.

Sono herkent noodsituaties — waterlekkage, geen verwarming, buitengesloten — en stuurt deze direct door naar uw dienstdoende team, met vastlegging van het appartement, het probleem en de contactgegevens van de huurder.

Altijd. Sono schakelt op elk moment door naar uw team, met volledige context — zij nemen op en weten meteen om welk appartement en welk probleem het gaat, en wat er al is besproken.

Gegevens worden opgeslagen en verwerkt conform de AVG, met hosting binnen de EU. Bij de onboarding stellen we een verwerkersovereenkomst ter beschikking.

Aan de slag

Zie Sono in actie
op uw portefeuille

In een demo van 30 minuten met uw eigen appartementen laten we u precies zien hoe Sono boekingsaanvragen, meertalige gesprekken en vragen van huurders tijdens hun verblijf afhandelt.

Plan een demo
Sono demo