Vermietung · Bewohner
Ihre Bewohner rufen
nach Feierabend an. Sono nimmt ab.
Ausgesperrt, Wasserschaden, Fragen zum Mietvertrag, Paketcodes, Öffnungszeiten des Fitnessraums, Termin der Mietbuchung — Sono nimmt beim ersten Klingeln ab, legt das Störungsticket an, beauftragt den richtigen Betrieb und lässt die Bewohnerin wieder schlafen gehen.
Der KI-Telefonassistent von Sono für Vermieter ist ein Sprachassistent, der Anrufe von Interessenten und Mietern rund um die Uhr annimmt — er qualifiziert Bewerbungen, bucht Besichtigungen und beantwortet Routinefragen zum Mietverhältnis in der Sprache der anrufenden Person.
Im Einsatz bei Vermietern und Immobilienteams
Sono jetzt testen
Hören Sie Sono selbst.
In wenigen Sekunden.
Hinterlassen Sie Ihre Nummer und Sono ruft Sie sofort an. Keine Formulare, keine Terminvereinbarung — einfach ein echtes Gespräch mit dem Assistenten.
Sono ruft Sie gleich an.
Halten Sie Ihr Telefon bereit — Sono ruft Sie innerhalb von ein bis zwei Minuten an. Nehmen Sie ab und sprechen Sie ganz normal mit dem Assistenten.
Vielen Dank — wir melden uns in Kürze.
Unser Team meldet sich bald bei Ihnen, um Ihre Live-Demo zu vereinbaren. Halten Sie Ihr Telefon bereit — wir rufen Sie zeitnah an.
Ihre Wohnungen schlafen nicht —
Ihr Telefon sollte es auch nicht
Möblierte Wohnungen und Kurzzeitvermietung leben von eingehenden Anrufen — Buchungsanfragen aus dem Ausland, Fragen während des Aufenthalts, kurzfristige Verlängerungen. Genau hier hakt es.
Buchungen kommen aus allen Zeitzonen
Jemand ruft aus New York an, bei Ihnen ist es 23 Uhr. Eine Ingenieurin, die umzieht, fragt nach freien Wohnungen, bevor jemand ins Postfach schaut. Internationale Gäste warten nicht auf Bürozeiten — sie buchen bei dem Anbieter, der als Nächstes abnimmt.
Dieselben fünf Fragen, in fünf Sprachen
„Ist die Wohnung nächsten Monat frei? Sind Haustiere erlaubt? Ist ein Stellplatz dabei? Wann kann ich einziehen? Wie lange muss ich mindestens bleiben?“ Jeder dieser Anrufe kostet fünf Minuten — und die Hälfte davon läuft nicht einmal auf Deutsch.
Anrufe während des Aufenthalts kosten Sie den Feierabend
Das WLAN ist weg. Das Türschloss öffnet nicht. Die Spülmaschine läuft aus. Anrufe von Mietern kommen immer im ungünstigsten Moment — und ein verpasster wird zur Ein-Sterne-Bewertung.
So hilft Sono
Bucht die Aufenthalte
und betreut die Gäste
Eingerichtet auf Ihren Bestand, Ihre Preise und Ihre Hausinformationen. Natürliche Gespräche in jeder Sprache — aus Anfragen werden Reservierungen, aus Mieteranrufen erledigte Tickets.
Buchungsanfragen
Nimmt die Buchung in jeder Sprache entgegen
Sono erkennt die Sprache automatisch — Deutsch, Englisch und Dutzende weitere — prüft Ihre Verfügbarkeit und bestätigt die Reservierung, während der Gast noch in der Leitung ist.
- —Erfasst Zeitraum, Personenzahl, Anlass und Budget
- —Nennt freie Wohnungen und bestätigt die Reservierung
- —Verschickt Buchungsbestätigung und Anreisehinweise per E-Mail
Betreuung während des Aufenthalts
Kümmert sich um Ihre Gäste vor Ort
Sono kennt jede Wohnung — Türcodes, WLAN, Stellplatz, Abreisezeit, den nächsten Supermarkt. Alltagsfragen beantwortet es sofort, echte Probleme stuft es ein und gibt sie an Ihr Team weiter.
- —Zugangscodes, WLAN, Stellplatz, Hausordnung, späte Abreise
- —Erfasst Störungen mit Wohnung, Foto und Dringlichkeit
- —Eskaliert Notfälle (Wasserschaden, Aussperrung, Heizungsausfall) an die Bereitschaft
Qualifizierung von Anfragen
Qualifiziert jede Anfrage vorab
Lange Aufenthalte, Firmenumzüge, Familienbuchungen — jede Anfrage braucht eine andere Antwort. Sono erfasst den vollständigen Kontext vorab, damit Ihr Team auf eine komplette Übersicht antwortet und nicht auf eine halbe Mailboxnachricht.
- —Dauer, Personenzahl, Anlass (geschäftlich, privat, Umzug)
- —Wunschviertel, Budgetrahmen, unverzichtbare Ausstattung
- —Legt ein vollständiges Gästeprofil für Ihr Buchungsteam an
Anwendungsfälle
Was Sono für Vermieter
übernimmt
Die konkreten Aufgaben, die Sono für möblierte und Kurzzeitvermietung übernimmt.
Einrichtung
Einsatzbereit in unter einer Stunde
Anbinden
Wir binden Sono an Ihr Buchungssystem oder PMS, Ihren Kalender und Ihr Postfach an. Die Rufumleitung ist in unter 10 Minuten eingerichtet.
Konfigurieren
Wir richten Sono auf Ihre Wohnungen, Preise, Verfügbarkeitsregeln und Hausinformationen ein — WLAN, Anreise, Stellplatz, Haustiere — in allen Sprachen, die Sie bedienen.
Live gehen
Sono nimmt die eingehenden Anrufe an. Buchungen, Gästeprofile, Störungstickets und Transkripte erscheinen in Ihrem Dashboard.
FAQ
Häufige Fragen
von Vermietern
Ja. Sono spricht Deutsch, Englisch und Dutzende weitere Sprachen — und erkennt die Sprache der anrufenden Person schon im ersten Satz. Dieselbe Rufnummer funktioniert für alle Gäste.
Ja. Sono verbindet sich mit den gängigen Buchungssystemen und Channel-Managern, liest die aktuelle Verfügbarkeit und legt Reservierungen an. Die Anbindung klären wir beim Onboarding.
Sono erkennt Notfallbegriffe — Wasserschaden, Heizungsausfall, ausgesperrt — und leitet direkt an Ihre Bereitschaft weiter, während es Wohnung, Problem und Kontaktdaten erfasst.
Jederzeit. Sono übergibt auf Wunsch sofort an Ihr Team, mit vollem Kontext — man nimmt ab und kennt Wohnung, Problem und den bisherigen Gesprächsverlauf bereits.
Die Daten werden DSGVO-konform gespeichert und verarbeitet, gehostet in der EU. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag stellen wir im Rahmen des Onboardings bereit.
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In einer 30-minütigen Demo mit Ihren echten Wohnungen zeigen wir Ihnen genau, wie Sono Buchungsanfragen, mehrsprachige Anrufe und Fragen während des Aufenthalts bearbeitet.
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