Unsere Mission: kein Anruf bleibt unbeantwortet

Wir haben Sono gegründet, nachdem uns bei Werkstätten, Dienstleistern und lokalen Unternehmen immer wieder dasselbe Problem begegnet ist: Ausgelastete Teams verpassen Anrufe — und verpasste Anrufe werden zu verlorenen Aufträgen.

Nicht, weil es den Menschen egal wäre. Sondern weil das Telefon nun einmal genau dann klingelt, wenn jemand unter einem Auto liegt, mitten in einer Übergabe steckt oder gerade einen Kunden vor sich hat. Bis zurückgerufen wird, ist der Auftrag längst woanders.

Und es geht nicht um den einen verpassten Anruf hin und wieder, sondern um Dutzende, manchmal Hunderte verpasste Anrufe pro Tag.

Die Mailbox war keine Lösung. Noch jemanden für den Empfang einzustellen ebenso wenig.

Also haben wir Sono gebaut: einen KI-Rezeptionisten, der jeden Anruf annimmt, die richtigen Angaben erfasst, Termine vereinbart und die Routine erledigt — damit sich das Team auf die Arbeit konzentrieren kann, mit der wirklich Geld verdient wird.