Naszą misją jest sprawienie, by żadne połączenie nie pozostało bez odpowiedzi

Sono powstało, gdy zauważyliśmy ten sam problem powtarzający się w warsztatach, centrach obsługi i lokalnych firmach: zapracowane zespoły nie odbierają telefonów — a nieodebrane połączenia zamieniają się w utracone zlecenia.

Nie chodzi o to, że ludziom jest wszystko jedno. Telefon dzwoni akurat wtedy, gdy ktoś leży pod samochodem, jest w trakcie przekazania zmiany albo obsługuje klienta stojącego tuż przed nim. Zanim oddzwonią, zlecenie trafia już gdzie indziej.

I nie chodzi o pojedyncze, sporadyczne połączenie, ale o dziesiątki, a nawet setki nieodebranych rozmów każdego dnia.

Poczta głosowa nie była rozwiązaniem. Zatrudnienie kolejnej osoby do recepcji też nie.

Dlatego zbudowaliśmy Sono: asystenta obsługi klienta opartego na AI, który odbiera każde połączenie, zbiera właściwe informacje, rezerwuje wizyty i zajmuje się rutynowymi sprawami — tak by zespół mógł skupić się na pracy, która faktycznie przynosi przychód.