Vi ser till att inget samtal blir obesvarat

Vi startade Sono efter att ha sett samma problem upprepas i verkstad efter verkstad, servicecenter efter servicecenter och i lokala företag: pressade team missar samtal — och missade samtal blir till förlorade uppdrag.

Det är inte att man inte bryr sig. Det är att telefonen ringer när någon ligger under en bil, mitt i en överlämning eller har en kund framför sig vid disken. När man hinner ringa tillbaka har uppdraget redan gått någon annanstans.

Och det handlar inte om ett samtal då och då, utan om tiotals, ibland hundratals missade samtal varje dag.

Telefonsvarare var inte svaret. Att anställa ytterligare en person i receptionen var det inte heller.

Så vi byggde Sono: en AI-kundtjänstagent som svarar på varje samtal, fångar upp rätt detaljer, bokar tider och sköter rutinerna — så att teamet kan fokusera på arbetet som faktiskt drar in pengar.