Bilbranschen · service & återförsäljare
En servicelinje som aldrig säger “vänta i luren”.
Sono svarar på de samtal som kommer in — och ringer de som ska ut. Bokningar, påminnelser, provkörningsinbjudningar och nöjdhetsundersökningar — allt sköts medan dina serviceansvariga får fokusera på jobbet.
Används av serviceteam i bilbranschen
Prova Sono nu
Hör Sono med egna öron.
På bara några sekunder.
Lämna ditt nummer så ringer Sono upp dig direkt. Inga formulär, ingen bokning — bara ett riktigt samtal med assistenten.
Sono ringer dig om en stund.
Ha telefonen nära — du får ett samtal från Sono inom en till två minuter. Svara och prata med assistenten på riktigt.
Samtalen du inte hinner svara på
kostar dig pengar
Varje verkstad förlorar bokningar till obesvarade samtal. Så här ser det faktiskt ut.
Mekaniker kan inte svara mitt i jobbet
När en tekniker är under en bil ringer telefonen i tomma intet. Den som ringde bokar hos konkurrenten längre ner på gatan.
Serviceansvariga upptagna med drop-in-kunder
En kund vid disken går alltid först — de fem som väntar i telefon hamnar i röstbrevlådan och ringer sällan tillbaka.
Kvällar och helger förblir obesvarade
Kunder undersöker och bestämmer sig utanför öppettider. Utan bemanning går bokningen till den som svarar först.
Så hjälper Sono
Sono hanterar samtalen
som ditt team inte hinner
Tränad på dina tjänster, priser och rutiner. Inga manus, inga menyer — naturliga samtal som får saker gjorda.
Servicebokningar
Bokar tider hela vägen i mål
Sono samlar in registreringsnummer, servicetyp och önskad tid — och bekräftar direkt i din kalender. Inga återuppringningar behövs.
- —Samlar in regnummer, servicetyp och mätarställning
- —Kontrollerar lediga tider i din kalender
- —Skickar bekräftelse-SMS till kunden
Statussamtal
Svarar på "är min bil klar?" automatiskt
Statusfrågor är de mest repetitiva samtalen i en verkstad. Sono kollar i ditt system och ger riktiga svar — utan att avbryta teamet.
- —Slår upp jobbstatus i ditt verkstadssystem
- —Ger exakta och aktuella svar
- —Inga överkopplingar behövs i de flesta fall
Utanför öppettider
Fångar upp bokningar även när ni har stängt
Kvällar och helger är när kunder fattar beslut. Sono fångar varje förfrågan med alla detaljer, redo för ditt team på måndag morgon.
- —Fullständiga bokningsuppgifter samlas in varje gång
- —Kunden får bekräftelse så att de inte ringer någon annan
- —Loggat och redo för teamets genomgång
Och de utgående
Sono ringer samtalen
som får verksamheten att växa
Provkörningsinbjudningar, nöjdhetsundersökningar, servicepåminnelser — utgående samtal som fyller kalendern och får kunderna att komma tillbaka, i din verkstads röst.
Konvertering jämfört med samma samtal gjorda av en människa
Av samtalen som en människa skulle hoppa över — påminnelser, undersökningar, uppföljningar — blir faktiskt gjorda
Kostnad per utgående samtal jämfört med mänsklig uppringare
Provkörningsinbjudningar
Bokar provkörningar från din kundlista
Ge Sono ett segment — kunder vid leasingslut, ägare av en jämförbar modell, EV-intresserade köpare — så ringer den. Personligt, i din röst, och bara bekräftade tider hamnar i säljarens kalender.
- —Filtrerar i ditt CRM efter modell, leasingslut eller servicehistorik
- —Bokar direkt i din säljkalender
- —Respekterar opt-out och tysta timmar automatiskt
Kundundersökningar
Fångar problem innan recensionerna gör det
Några dagar efter varje jobb ringer Sono och frågar hur det gick. Femmor sammanställs i en instrumentpanel. Allt under fyra går direkt till din servicechef — med transkriptionen — så du löser det innan det hamnar på Google.
- —Ringer varje kund efter service, inte bara de som svarar på mejl
- —Eskalerar allt under 4/5 till en människa samma dag
- —NPS, CSAT eller vilket betygssystem du redan använder
Servicepåminnelser
Tar bilarna tillbaka till nästa service
Milgränser, säsongsdäcksbyten, besiktningsdatum — Sono vet när varje bil är dags och ringer när det är läge. Kunder som annars skulle gå till konkurrenten bokas in igen, automatiskt.
- —Triggar på mätarställning, tid eller säsongsregler
- —Bokar i samtalet — ingen återuppringning behövs
- —Lämnar ett användbart röstmeddelande om kunden inte svarar
Användningsområden
Vad Sono gör
för din verkstad
De konkreta uppgifterna Sono sköter åt team i bilbranschen.
Installation
Igång på under en timme
Anslut
Vi kopplar Sono till din webbplats, dina tjänster och din kalender. Du ställer in vidarekopplingen — vanligtvis på under 10 minuter.
Konfigurera
Vi tränar Sono på dina tjänster, priser och rutiner. Vi testar och finjusterar tills den representerar ditt varumärke perfekt.
Gå live
Sono börjar hantera samtal. Transkriptioner, inspelningar och bokningsdata syns i din instrumentpanel från dag ett.
FAQ
Vanliga frågor
från verkstäder
Sono kopplar över direkt. Samtalet överförs till ditt team med full kontext om vad som diskuterats, så kunden behöver aldrig upprepa sig.
Ja. Vi bygger integrationer till din befintliga kalender, bokningssystem och CRM. Bekräftade bokningar landar direkt i ditt arbetsflöde — ingen dubbel inmatning, ingen manuell uppföljning.
Sono är fullt flerspråkig. För finska verkstäder hanterar den samtal på finska, svenska och engelska. Du konfigurerar vilka språk som ska stödjas.
Varje samtal spelas in och transkriberas. Du får en sökbar instrumentpanel med fullständiga samtalsloggar, utfall, varaktigheter och transkriptioner.
Nej. Sono fungerar med ditt befintliga nummer via vidarekoppling. Den svarar bara på samtal som du inte kan ta. Installationen tar mindre än 10 minuter.
Kom igång
Se Sono i
din verkstad
Vi visar exakt hur Sono hanterar dina samtal i en 30-minutersdemo — bokningar, statusfrågor och samtal utanför öppettider.
Boka demo