Bilbransjen · Service og forhandler
En servicelinje som aldri sier “vennligst vent”.
Sono tar imot samtalene som kommer inn — og ringer opp dem som skal ut. Timebestillinger, påminnelser, prøvekjøringsinvitasjoner, tilfredshetsundersøkelser — alt håndtert mens rådgiverne deres blir værende i verkstedet.
Sonos AI-taleassistent for bilbransjen er en talebasert AI-agent som besvarer et verksteds eller en forhandlers samtaler 24/7 — bestiller verkstedtimer, svarer på statushenvendelser om jobber, og foretar utgående prøvekjøringsinvitasjoner og tilfredshetsundersøkelser — slik at ingen verkstedtime går tapt på grunn av en ubesvart samtale.
Betrodd av serviceteam i bilbransjen
Prøv Sono nå
Hør Sono med dine egne ører.
På få sekunder.
Skriv inn nummeret ditt, så ringer Sono deg opp med en gang. Ingen skjemaer, ingen booking — bare en ekte samtale med assistenten.
Sono ringer deg opp om et øyeblikk.
Ha telefonen klar — du får et anrop fra Sono innen ett til to minutter. Ta den, og snakk med assistenten på ordentlig.
Takk — vi tar kontakt snart.
Teamet vårt kontakter deg snart for å avtale livedemoen din. Ha telefonen klar — vi ringer deg opp snart.
Samtalene dere ikke rekker
koster dere penger
Alle verksteder mister bestillinger til ubesvarte samtaler. Her er nøyaktig hva som skjer.
Mekanikere kan ikke svare midt i en jobb
Når en tekniker ligger under en bil, blir telefonen stående ubesvart. Den kunden bestiller time hos konkurrenten lenger nede i gata.
Servicerådgivere opptatt med kunder ved disken
En kunde ved disken går foran — de fem som venter i køen, havner på telefonsvareren og ringer sjelden tilbake.
Kvelder og helger går ubesvart
Kunder undersøker og bestemmer seg utenfor åpningstid. Uten dekning havner bestillingen hos den som svarer først.
Slik hjelper Sono
Sono tar samtalene
teamet deres ikke rekker
Trent på tjenestene, prisene og retningslinjene deres. Ingen manus, ingen menyer — naturlige samtaler som får ting gjort.
Timebestilling
Bestiller time fra start til slutt
Sono henter inn registreringsnummer, servicetype og ønsket tidspunkt — og bekrefter direkte i kalenderen deres. Ingen tilbakeringing nødvendig.
- —Henter inn reg.nr., servicetype og kilometerstand
- —Sjekker ledige tider i kalenderen deres
- —Sender bekreftelses-SMS til kunden
Statushenvendelser
Svarer på «er bilen min klar?» automatisk
Statushenvendelser er de mest gjentakende samtalene på ethvert verksted. Sono sjekker systemet deres og svarer med reell informasjon — uten å forstyrre teamet.
- —Slår opp jobbstatus i verkstedsystemet deres
- —Gir presise, oppdaterte svar
- —Ingen overføring til ansatte nødvendig i de fleste tilfeller
Utenfor åpningstid
Fanger opp bestillinger selv når dere har stengt
Kvelder og helger er når kundene bestemmer seg. Sono fanger opp hver eneste forespørsel med alle detaljer, klar for teamet deres mandag morgen.
- —Fullstendige bestillingsdetaljer registrert hver gang
- —Bekreftelse til kunden, slik at de ikke ringer et annet sted
- —Logget og klar for gjennomgang av teamet
Og de utgående
Sono tar samtalene
som får virksomheten til å vokse
Prøvekjøringsinvitasjoner, tilfredshetsundersøkelser, servicepåminnelser — utgående samtaler som fyller kalenderen og får kundene til å komme tilbake, gjennomført med verkstedets egen stemme.
Konvertering sammenlignet med de samme samtalene utført av et menneske
Av samtalene et menneske ville hoppet over — påminnelser, undersøkelser, oppfølginger — blir faktisk gjennomført
Kostnad per utgående samtale sammenlignet med en menneskelig oppringer
Prøvekjøringsinvitasjoner
Bestiller prøvekjøringer fra kundelisten deres
Gi Sono et segment — kunder med leasingslutt, eiere av en sammenlignbar modell, el-nysgjerrige kjøpere — og den tar samtalene. Personlig, i deres stemme, og kun de bekreftede timene havner i selgerens kalender.
- —Filtrerer fra CRM-en deres etter modell, leasingslutt eller servicehistorikk
- —Bestiller direkte inn i salgskalenderen deres
- —Overholder reservasjoner og stilletidsregler automatisk
Kundeundersøkelser
Fanger problemer før anmeldelsene gjør det
Noen dager etter hver jobb ringer Sono for å høre hvordan det gikk. Femstjerners vurderinger samles i et dashbord. Alt under fire sendes rett til serviceleder — med utskriften — slik at dere kan rette det opp før det havner på Google.
- —Ringer alle kunder etter service, ikke bare dem som ville svart på e-post
- —Eskalerer alt under 4/5 til et menneske samme dag
- —NPS, CSAT, eller det vurderingssystemet dere allerede bruker
Servicepåminnelser
Får bilene tilbake til neste service
Kilometergrenser, sesongbytte av dekk, fristene for EU-kontroll — Sono vet når hver bil skal inn, og ringer når tiden er inne. Kunder som ellers ville sklidd over til en konkurrent, blir automatisk booket inn igjen.
- —Utløses av kilometerstand, tid eller sesongregler
- —Bestiller direkte i samtalen — ingen tilbakeringing nødvendig
- —Legger igjen en brukbar talemelding hvis kunden ikke svarer
Bruksområder
Det Sono gjør
for verkstedet deres
De konkrete oppgavene Sono løser for team i bilbransjen.
Oppsett
Klar til bruk på under en time
Koble til
Vi kobler Sono til nettsiden, tjenestene og kalenderen deres. Dere setter opp samtalevideresending — vanligvis under 10 minutter.
Konfigurer
Vi trener Sono på tjenestene, prisene og retningslinjene deres. Vi tester og finjusterer til den representerer merkevaren deres perfekt.
Gå live
Sono begynner å håndtere samtaler. Utskrifter, opptak og bestillingsdata er synlige i dashbordet deres fra dag én.
FAQ
Vanlige spørsmål
fra verksteder
Sono kobler over umiddelbart. Samtalen overføres til teamet deres med full kontekst om det som er diskutert, slik at kunden aldri må gjenta seg selv.
Ja. Vi bygger integrasjoner mot kalenderen, bestillingssystemet og CRM-en deres. Bekreftede bestillinger havner rett i arbeidsflyten deres — ingen dobbeltregistrering, ingen manuell oppfølging.
Sono er fullt flerspråklig. For finske verksteder håndterer den samtaler på finsk, svensk og engelsk. Dere velger selv hvilke språk som skal støttes.
Hver samtale tas opp og transkriberes. Dere får et søkbart dashbord med fullstendige samtalelogger, utfall, varighet og utskrifter.
Nei. Sono fungerer med det eksisterende nummeret deres via samtalevideresending. Den tar kun imot samtaler dere ikke selv rekker. Oppsettet tar under 10 minutter.
Kom i gang
Se Sono i
verkstedet deres
Vi viser dere nøyaktig hvordan Sono håndterer samtalene deres i en 30-minutters demo — timebestillinger, statushenvendelser og henvendelser utenfor åpningstid.
Book en demo
Relaterte løsninger
Timebestilling
Sono bestiller time direkte over telefon – henter inn detaljer, sjekker ledig kapasitet, og bekrefter timen…
Les merUtenfor åpningstid
Sono tar imot hver samtale utenfor åpningstidene deres – bestiller time, svarer på spørsmål, og videresender akutte saker, slik at…
Les merKundetilfredshetsundersøkelser
Sono ringer kundene etter hver jobb og gjør ærlige svar om til NPS, CSAT og direkte tilbakemeldinger – uten en separat…
Les mer