Motoryzacja · Serwis i salon samochodowy
Linia serwisowa, która nigdy nie mówi „proszę czekać”.
Sono odbiera połączenia przychodzące — i wykonuje te wychodzące. Rezerwacje, przypomnienia, zaproszenia na jazdy próbne, badania satysfakcji — wszystko obsługiwane, podczas gdy Wasi doradcy zostają na hali obsługi.
Asystent głosowy AI Sono dla branży motoryzacyjnej to agent głosowy, który odbiera połączenia warsztatu lub salonu samochodowego 24/7 — rezerwuje wizyty serwisowe, odpowiada na pytania o status naprawy oraz wykonuje wychodzące zaproszenia na jazdy próbne i badania satysfakcji — dzięki czemu żadna rezerwacja nie ginie przez nieodebrany telefon.
Zaufały nam zespoły serwisów motoryzacyjnych
Wypróbuj Sono teraz
Usłysz Sono na własne uszy.
W kilka sekund.
Zostaw swój numer, a Sono od razu do Ciebie zadzwoni. Bez formularzy, bez umawiania — po prostu prawdziwa rozmowa z asystentem.
Sono zadzwoni do Ciebie za chwilę.
Miej telefon pod ręką — Sono zadzwoni w ciągu jednej lub dwóch minut. Odbierz i porozmawiaj z asystentem naprawdę.
Dziękujemy — wkrótce się odezwiemy.
Nasz zespół skontaktuje się z Tobą niebawem, aby umówić demo na żywo. Miej telefon pod ręką — zadzwonimy wkrótce.
Połączenia, których nie odbierasz,
kosztują Was pieniądze
Każdy warsztat traci rezerwacje przez nieodebrane telefony. Oto dokładnie, co się dzieje.
Mechanicy nie mogą odbierać w trakcie pracy
Gdy technik pracuje pod samochodem, telefon dzwoni bez odpowiedzi. Taki klient rezerwuje wizytę u konkurencji za rogiem.
Doradcy serwisowi zajęci klientami na miejscu
Klient przy ladzie ma priorytet — pięciu dzwoniących w tym czasie trafia na pocztę głosową i rzadko oddzwania.
Wieczory i weekendy bez odpowiedzi
Klienci szukają informacji i podejmują decyzje po godzinach pracy. Bez obsługi w tym czasie rezerwacja trafia do tego, kto pierwszy odbierze telefon.
Jak Sono pomaga
Sono obsługuje połączenia,
których nie może obsłużyć Wasz zespół
Wyszkolony na Waszych usługach, cenach i zasadach. Bez sztywnych skryptów, bez menu telefonicznego — naturalne rozmowy, które załatwiają sprawę.
Rezerwacje serwisowe
Rezerwuje wizyty od A do Z
Sono zbiera numer rejestracyjny pojazdu, rodzaj usługi i preferowany termin — i od razu potwierdza wizytę w Waszym kalendarzu. Bez konieczności oddzwaniania.
- —Zbiera numer rejestracyjny, rodzaj usługi i przebieg
- —Sprawdza dostępne terminy w Waszym kalendarzu
- —Wysyła SMS z potwierdzeniem do klienta
Pytania o status
Automatycznie odpowiada na pytanie „czy mój samochód jest gotowy?”
Pytania o status to najbardziej powtarzalne rozmowy w każdym warsztacie. Sono sprawdza Wasz system i odpowiada realnymi danymi — bez angażowania zespołu.
- —Sprawdza status zlecenia w systemie warsztatowym
- —Udziela dokładnych, aktualnych odpowiedzi
- —W większości przypadków bez przekazywania do pracownika
Po godzinach
Przechwytuje rezerwacje nawet, gdy jesteście zamknięci
Wieczory i weekendy to szczyt podejmowania decyzji przez klientów. Sono rejestruje każde zgłoszenie ze wszystkimi szczegółami, gotowe dla Waszego zespołu w poniedziałek rano.
- —Pełne dane rezerwacji zapisywane za każdym razem
- —Potwierdzenie dla klienta, by nie dzwonił gdzie indziej
- —Zapisane i gotowe do przejrzenia przez zespół
A także wychodzące
Sono wykonuje połączenia,
które rozwijają biznes
Zaproszenia na jazdy próbne, badania satysfakcji, przypomnienia serwisowe — połączenia wychodzące, które zapełniają kalendarz i sprawiają, że klienci wracają, prowadzone głosem Waszego warsztatu.
Konwersja w porównaniu z tymi samymi rozmowami prowadzonymi przez człowieka
Połączeń, które człowiek by pominął — przypomnienia, ankiety, follow-upy — faktycznie zostaje wykonanych
Koszt jednego połączenia wychodzącego w porównaniu z konsultantem
Zaproszenia na jazdy próbne
Rezerwuje jazdy próbne z Waszej listy klientów
Przekażcie Sono segment klientów — kończący się leasing, właściciele porównywalnego modelu, zainteresowani autami elektrycznymi — a on wykona połączenia. Spersonalizowane, Waszym głosem, a w kalendarzu sprzedawcy lądują wyłącznie potwierdzone terminy.
- —Filtruje Wasz CRM według modelu, końca leasingu lub historii serwisowej
- —Rezerwuje bezpośrednio w kalendarzu sprzedaży
- —Automatycznie respektuje rezygnacje z kontaktu i godziny ciszy
Badania satysfakcji klientów
Wychwytuje problemy, zanim zrobią to opinie w internecie
Kilka dni po każdej usłudze Sono dzwoni, by zapytać, jak przebiegła. Oceny spływają do panelu wyników. Wszystko poniżej czwórki trafia prosto do kierownika serwisu — wraz z transkrypcją — dzięki czemu naprawiacie problem, zanim wyląduje w Google.
- —Dzwoni do każdego klienta po usłudze, nie tylko do tych, którzy odpowiedzieliby na e-mail
- —Eskaluje do człowieka wszystko poniżej 4/5, tego samego dnia
- —NPS, CSAT lub dowolny system ocen, którego już używacie
Przypomnienia serwisowe
Sprowadza samochody z powrotem na kolejny serwis
Progi przebiegu, sezonowa wymiana opon, terminy przeglądów — Sono wie, kiedy każdy samochód wymaga serwisu, i dzwoni w odpowiednim momencie. Klienci, którzy inaczej odeszliby do konkurencji, automatycznie wracają na wizytę.
- —Uruchamia się na podstawie przebiegu, czasu lub reguł sezonowych
- —Rezerwuje podczas rozmowy — bez potrzeby oddzwaniania
- —Zostawia użyteczną wiadomość głosową, jeśli klient nie odbiera
Zastosowania
Co Sono robi
dla Waszego warsztatu
Konkretne zadania, które Sono realizuje dla zespołów motoryzacyjnych.
Wdrożenie
Gotowe do działania w mniej niż godzinę
Połącz
Łączymy Sono z Waszą stroną, usługami i kalendarzem. Ustawiacie przekierowanie połączeń — zwykle w mniej niż 10 minut.
Skonfiguruj
Szkolimy Sono na Waszych usługach, cenniku i zasadach. Testujemy i dopracowujemy, aż idealnie reprezentuje Waszą markę.
Uruchom
Sono zaczyna obsługiwać połączenia. Transkrypcje, nagrania i dane o rezerwacjach widoczne w Waszym panelu od pierwszego dnia.
FAQ
Najczęściej zadawane
pytania warsztatów
Sono natychmiast przekazuje rozmowę. Połączenie trafia do Waszego zespołu wraz z pełnym kontekstem dotychczasowej rozmowy, dzięki czemu klient nie musi niczego powtarzać.
Tak. Tworzymy integracje z Waszym istniejącym kalendarzem, systemem rezerwacji i CRM. Potwierdzone wizyty trafiają bezpośrednio do Waszego systemu — bez podwójnego wprowadzania danych i ręcznego pilnowania szczegółów.
Sono jest w pełni wielojęzyczny. Dla polskich warsztatów obsługuje rozmowy w języku polskim, angielskim i innych językach — sami konfigurujecie, które języki mają być wspierane.
Każda rozmowa jest nagrywana i transkrybowana. Otrzymujecie przeszukiwalny panel z pełnymi rejestrami połączeń, wynikami, czasem trwania i transkrypcjami.
Nie. Sono działa z Waszym obecnym numerem dzięki przekierowaniu połączeń. Odbiera tylko te rozmowy, których nie możecie obsłużyć sami. Konfiguracja zajmuje mniej niż 10 minut.
Zacznij
Zobacz Sono
w swoim warsztacie
Podczas 30-minutowego demo pokażemy dokładnie, jak Sono obsługuje Wasze połączenia — rezerwacje, pytania o status i obsługę po godzinach.
Umów demo
Powiązane rozwiązania
Rezerwacje i wizyty
Sono rezerwuje wizyty bezpośrednio podczas rozmowy telefonicznej — zbiera dane, sprawdza dostępne terminy i potwierdza wybrany termin…
Dowiedz się więcejObsługa po godzinach
Sono odbiera każdy telefon poza godzinami otwarcia — rezerwuje wizyty, odpowiada na pytania i przekierowuje pilne sprawy, dzięki czemu…
Dowiedz się więcejBadania satysfakcji klientów
Sono dzwoni do klientów po każdej usłudze i zamienia szczere odpowiedzi w NPS, CSAT oraz dosłowne opinie — bez osobnego…
Dowiedz się więcej