Recepcjonista AI · Menu telefoniczne AI · Zawsze dostępny
Nie przegap
żadnego telefonu.
Sono odbiera każde połączenie przy pierwszym sygnale i zadaje jedno otwarte pytanie zamiast odczytywać menu. Umawia wizyty, przyjmuje wiadomości, zakłada zgłoszenia i przełącza dzwoniących we właściwe miejsce średnio w 18 sekund. Recepcja na pełen etat, która nigdy nie śpi – za ułamek kosztów.
Poczta głosowa
Nagranie
„Nie możemy teraz odebrać. Zostaw wiadomość po sygnale…”
Dzwoniący
… *rozłącza się*
8 na 10 dzwoniących nie zostawia wiadomości
Sono · odebrano
Dzwoniący
„Dzień dobry, czy macie wolne terminy w czwartek?”
Sono
„Tak — 14:00 lub 16:00. Który termin pasuje?”
Dzwoniący
„14:00, idealnie.”
Sono
„Zarezerwowano na czwartek, 14:00 · potwierdzenie wysłane SMS-em.”
umówiono · łącznie 26 sek.
Wypróbuj Sono teraz
Usłysz Sono na własne uszy.
W kilka sekund.
Zostaw swój numer, a Sono od razu do Ciebie zadzwoni. Bez formularzy, bez umawiania — po prostu prawdziwa rozmowa z asystentem.
Natychmiastowe połączenia demo są obecnie wstrzymane.
Prosimy zostawić swoje dane — oddzwonimy i przeprowadzimy demo na żywo.
Dziękujemy — skontaktujemy się.
Nasz zespół oddzwoni w ciągu 1 dnia roboczego i przeprowadzi demo na żywo. Potwierdzenie wyślemy na adres .
Sono zadzwoni do Ciebie za chwilę.
Miej telefon pod ręką — Sono zadzwoni w ciągu jednej lub dwóch minut. Odbierz i porozmawiaj z asystentem naprawdę.
Co obsługuje Sono
Recepcjonista, który wykonuje
całą pracę.
To nie poczta głosowa ani menu tonowe — to prawdziwa rozmowa, która kończy się załatwieniem sprawy dzwoniącego.
Odbiera każde połączenie
Podnosi słuchawkę po pierwszym sygnale, za każdym razem — bez muzyki na czekanie, bez poczty głosowej, bez utraconych dzwoniących, nawet gdy wszystkie linie są zajęte.
Umawia i przekłada wizyty
Sprawdza dostępność na bieżąco i rezerwuje bezpośrednio w Twoim kalendarzu — a dzwoniącemu wysyła potwierdzenie SMS-em.
Przyjmuje szczegółowe wiadomości
Notuje, kto dzwoni, w jakiej sprawie i dlaczego — i w kilka sekund dostarcza czytelne podsumowanie właściwej osobie e-mailem lub SMS-em.
Odpowiada na częste pytania
Godziny otwarcia, ceny, lokalizacja, usługi — Sono odpowiada na podstawie Twojej bazy wiedzy, więc rutynowe pytania nie docierają do zespołu.
Kwalifikuje i zapisuje leady
Zadaje właściwe pytania, zbiera dane kontaktowe i rejestruje każde nowe zapytanie, aby żadna szansa sprzedażowa nie przepadła.
Przekazuje do właściwej osoby
Gdy potrzebny jest człowiek, Sono na żywo przekazuje rozmowę odpowiedniemu pracownikowi — z pełnym kontekstem, kto dzwoni i w jakiej sprawie.
Zobacz, jak odbiera
Prawdziwa rozmowa, po godzinach.
Wtorek, 19:48. Biuro jest zamknięte — a połączenie i tak zostaje odebrane, a wizyta umówiona.
Problem
Menu telefoniczne
kosztują Cię klientów.
Tradycyjne IVR-y zmuszają dzwoniących do przechodzenia przez menu zagnieżdżone na cztery poziomy, wysłuchiwania opcji, które nie pasują, i liczenia, że nacisnęli właściwy numer. Większość nie dociera do końca — a ludzki recepcjonista kosztuje 30 000–50 000 € rocznie, wykonując tę samą pracę gorzej.
Sono zastępuje „naciśnij 1, aby…” jednym konwersacyjnym pytaniem. Dzwoniący mówi, czego chce. Sono odpowiada, kieruje połączenie lub umawia wizytę — natychmiast.
Jak to działa
Jedno pytanie. Właściwy efekt.
Sono zastępuje wieloetapowe menu jednym otwartym pytaniem — i działa na podstawie odpowiedzi.
Krok 01
Dzwoniący mówi naturalnie
Żadnych opcji menu, żadnego naciskania cyfr. Sono zaczyna od „W czym mogę pomóc?” i słucha.
Krok 02
Rozpoznaje intencję w milisekundach
Sono rozpoznaje rodzaj zgłoszenia — rezerwację, rozliczenia, serwis, reklamację, sprzedaż — nawet przy niejasnym sformułowaniu czy hałasie w tle.
Krok 03
Rozwiązuje lub kieruje
Rutynowe zgłoszenia są obsługiwane od początku do końca. Te bardziej złożone trafiają prosto do właściwej osoby w zespole wraz z pełnym kontekstem.
Krok 04
Stare menu odchodzi do lamusa
Koniec z utrzymywaniem nagrań. Gdy dodajesz nową usługę, informujesz o tym Sono raz — i każdy kolejny dzwoniący od razu z tego korzysta.
Logika kierowania połączeń
Skonfiguruj raz — Sono obsłuży każdy wariant.
Przełączenie to dopiero połowa sprawy. Tam, gdzie klasyczne menu telefoniczne potrafi tylko przekazać rozmowę, Sono często załatwia sprawę samo – umawia lub przekłada wizytę, zakłada zgłoszenie w Waszym systemie, sprawdza zamówienie, przyjmuje wiadomość – więc większość dzwoniących w ogóle nie potrzebuje drugiej osoby.
Dlaczego zespoły wybierają Sono
Recepcjonista bez
problemów rekrutacyjnych
Wieczory, weekendy, przerwy obiadowe, święta — Sono nie przegapi żadnego telefonu. Bez zmian, bez zwolnień lekarskich, bez luk w obsłudze.
Wytrenowany na Twoim tonie komunikacji, zasadach i standardach obsługi. Sono reprezentuje Twoją markę spójnie — bez odstępstw od skryptu i bez gorszych dni.
Każdy dzwoniący otrzymuje odpowiedź natychmiast. Bez muzyki na czekanie, bez kolejek. W najbardziej ruchliwej godzinie Sono prowadzi wiele rozmów jednocześnie.
Każda rozmowa jest transkrybowana, podsumowywana i zapisywana. Nic nie zostaje zapomniane, przekręcone ani zgubione na karteczce.
Polski, angielski, niemiecki i wiele innych języków — Sono rozpoznaje język dzwoniącego i odpowiada w nim, bez dodatkowej konfiguracji.
Łączy się z Twoim kalendarzem, CRM-em i obecnym numerem telefonu. Zachowaj dotychczasową konfigurację — Sono po prostu odbiera to, co inaczej by przepadło.
Dane z produkcji
Stworzony, by odbierać,
a nie przegapiać.
Prawdziwe liczby z działających wdrożeń Sono — mierzone u wszystkich klientów w ostatnich 90 dniach.
odebranych połączeń
Praktycznie nic nie przepada na poczcie głosowej.
spraw załatwionych bez udziału pracowników
Umówione, obsłużone lub odnotowane podczas rozmowy.
dostępności
Twoja linia nigdy nie śpi. Sono też nie.
Sprawdza się w wielu branżach
FAQ
Najczęściej zadawane
pytania
Sono odbiera każde połączenie, umawia i przekłada wizyty w Twoim kalendarzu, przyjmuje szczegółowe wiadomości, odpowiada na częste pytania na podstawie Twojej bazy wiedzy, kwalifikuje leady i przekazuje rozmowę właściwej osobie, gdy potrzebny jest człowiek — wszystko w naturalnej rozmowie.
To zależy od Ciebie. Wielu klientów stawia na pełną przejrzystość. Inni wolą płynną obsługę bez zapowiedzi. Głos i jakość rozmowy Sono brzmią naturalnie w obu podejściach.
Sono nie zabiera nikomu pracy — przejmuje połączenia, których nikt nie jest w stanie odebrać. Obsługuje szczyty ruchu, wieczory, weekendy i święta oraz odciąża zespół od powtarzalnych rozmów, aby mógł skupić się na pracy, która wymaga człowieka.
Tak. W odróżnieniu od człowieka Sono nie ma limitu równoległych rozmów. W najbardziej ruchliwym momencie każdy dzwoniący zostaje obsłużony natychmiast — bez muzyki na czekanie i bez nieodebranych połączeń.
Sono jest trenowany na nagraniach prawdziwych rozmów — z hałasem kuchni, ruchu ulicznego, połączeń komórkowych i szerokim spektrum akcentów. Jeśli dzwoniącego naprawdę nie da się zrozumieć, Sono zadaje krótkie pytanie doprecyzowujące zamiast zgadywać.
Większość klientów obsługuje pierwsze prawdziwe połączenie w ciągu godziny. Podłączamy Sono do Twojego numeru, kalendarza i bazy wiedzy, a przed uruchomieniem przekierowania wykonujemy rozmowy testowe. Bez żadnych prac technicznych po Twojej stronie.
Tak, właśnie do tego zostało stworzone. Sono zastępuje nagrane drzewo „naciśnij 1, aby połączyć się ze sprzedażą, naciśnij 2, aby połączyć się z serwisem” jednym otwartym pytaniem. Dzwoniący mówi własnymi słowami, czego potrzebuje, a Sono załatwia sprawę albo przełącza rozmowę. Klient trafia we właściwe miejsce średnio w 18 sekund, zamiast przebijać się przez czteropoziomowe menu.
Tak. Sono umawia i przekłada wizyty, zakłada zgłoszenia w Waszym systemie, przyjmuje i zapisuje wiadomości, sprawdza status zamówienia lub rezerwacji oraz zbiera dane kontaktowe – wszystko w trakcie rozmowy, więc większości połączeń w ogóle nie trzeba przełączać.
Nie. Sono działa jako „drzwi wejściowe” przed Twoją istniejącą centralą PBX lub systemem VoIP. Numery wewnętrzne, kolejki i przekazywanie połączeń Twojego zespołu pozostają bez zmian — zastępowane jest wyłącznie stare menu.
Sono rozpoznaje zarówno wypowiedzianą intencję („czy mogę porozmawiać z człowiekiem”), jak i tony DTMF (naciśniętą cyfrę). W obu przypadkach rozmowa zostaje przekierowana do konsultanta w ciągu kilku sekund.
Zacznij już dziś
Usłysz, jak Sono odbiera
Twoje telefony — na żywo
Podczas 30-minutowego demo skonfigurujemy Sono na Twoim numerze, a potem zadzwonisz i w czasie rzeczywistym usłyszysz, jak umawia wizytę.
Umów demo