AI administratorius · Visada pasiruošęs
Niekada nepraleiskite
dar vieno skambučio.
Sono atsiliepia į kiekvieną skambutį po pirmojo signalo – registruoja vizitus, priima žinutes ir atsako į klausimus natūralaus pokalbio metu. Visą darbo dieną dirbantis administratorius, kuris niekada nemiega, už dalį įprastos kainos.
Balso paštas
Įrašas
"Šiuo metu negalime atsiliepti į jūsų skambutį. Prašome palikti žinutę po signalo…"
Skambintojas
… *padeda ragelį*
8 iš 10 nepalieka jokios žinutės
Sono · atsiliepta
Skambintojas
"Sveiki, ar turite laisvų laikų ketvirtadienį?"
Sono
"Turime – 14 arba 16 val. Kuris jums patogesnis?"
Skambintojas
"14 val., puiku."
Sono
"Užregistruota ketvirtadienį 14 val. · patvirtinimas išsiųstas SMS žinute."
užregistruota · iš viso 26 sek.
Išbandykite Sono dabar
Išgirskite Sono savo ausimis.
Per kelias sekundes.
Įveskite savo numerį ir Sono jums iškart paskambins. Jokių formų, jokių rezervacijų — tik tikras pokalbis su asistentu.
Sono jums paskambins po akimirkos.
Laikykite telefoną po ranka — skambutį iš Sono gausite per vieną–dvi minutes. Atsiliepkite ir pabendraukite su asistentu iš tikrųjų.
Ačiū — netrukus susisieksime.
Mūsų komanda greitai su jumis susisieks, kad suderintume gyvą demonstraciją. Laikykite telefoną po ranka — netrukus paskambinsime.
Ką atlieka Sono
Administratorius, kuris atlieka
visą darbą.
Ne balso paštas ir ne mygtukų meniu – tikras pokalbis, kuris baigiasi tuo, kad skambinančiojo reikalas išspręstas.
Atsiliepia į visus skambučius
Atsiliepia po pirmojo signalo, kaskart – jokios laukimo muzikos, jokio balso pašto, jokių praleistų skambučių, net kai visos linijos užimtos.
Registruoja ir perkelia
Realiu laiku patikrina laisvus laikus ir užregistruoja tiesiai į jūsų kalendorių, o skambinančiajam išsiunčia patvirtinimą SMS žinute.
Priima išsamias žinutes
Užfiksuoja kas, ką ir kodėl – ir per kelias sekundes tinkamam žmogui pateikia aiškią santrauką el. paštu arba SMS žinute.
Atsako į dažnus klausimus
Darbo laikas, kainos, adresas, paslaugos – Sono atsako pagal jūsų žinių bazę, todėl rutininiai klausimai niekada nepasiekia jūsų komandos.
Kvalifikuoja ir registruoja potencialius klientus
Užduoda tinkamus klausimus, surenka kontaktinius duomenis ir užregistruoja kiekvieną naują užklausą, kad nė viena galimybė nepraslystų pro šalį.
Sujungia su tinkamu žmogumi
Kai reikia žmogaus, Sono tiesiogiai sujungia su tinkamu komandos nariu – suteikdamas visą kontekstą apie tai, kas skambina ir kodėl.
Pažiūrėkite, kaip jis atsako
Tikras skambutis po darbo valandų.
Antradienis, 19.48 val. Biuras uždarytas – bet skambutis vis tiek atsiliepiamas ir vizitas užregistruojamas.
Kodėl komandos renkasi Sono
Profesionalus telefono aptarnavimas –
be įdarbinimo rūpesčių
Vakarai, savaitgaliai, pietų pertraukos, šventės – Sono niekada nepraleidžia skambučio. Jokių pamainų keitimų, jokių ligos dienų, jokių aptarnavimo spragų.
Apmokytas pagal jūsų toną, taisykles ir aptarnavimo gaires. Sono nuosekliai atstovauja jūsų prekės ženklui – jokių nukrypimų nuo scenarijaus, jokių prastų dienų.
Kiekvienam skambinančiajam atsiliepiama iškart. Jokios laukimo muzikos, jokių eilių. Įtempčiausią valandą Sono aptarnauja kelis skambučius vienu metu.
Kiekvienas skambutis transkribuojamas, apibendrinamas ir užregistruojamas. Niekas neužmirštama, nenugirstama klaidingai ar nepametama ant lapelio.
Lietuvių, anglų, rusų ir kitomis kalbomis – Sono atpažįsta skambinančiojo kalbą ir atsako ja be papildomo nustatymo.
Prisijungia prie jūsų kalendoriaus, CRM ir esamo telefono numerio. Išlaikykite turimą sąranką – Sono tiesiog atsiliepia į tuos skambučius, kuriuos kitaip praleistumėte.
Gamybiniai rodikliai
Sukurtas atsiliepti,
o ne praleisti.
Tikri skaičiai iš veikiančių Sono diegimų – išmatuoti tarp visų klientų per pastarąsias 90 dienų.
skambučių atsakyta
Beveik niekas neprarandama balso paštui.
aptarnauta be darbuotojų
Užregistruota, atsakyta ar užfiksuota skambučio metu.
veikimo laikas
Jūsų telefono linija niekada nemiega. Kaip ir Sono.
Tinka įvairioms verslo sritims
DUK
Dažnai užduodami
klausimai
Sono atsiliepia į visus skambučius, registruoja ir perkelia vizitus jūsų kalendoriuje, užrašo išsamias žinutes, atsako į dažniausius klausimus pagal jūsų žinių bazę, kvalifikuoja potencialius klientus ir sujungia su tinkamu žmogumi, kai reikia žmogaus, – viskas vieno natūralaus pokalbio metu.
Tai priklauso nuo jūsų. Daugelis klientų renkasi būti atviri. Kiti mieliau siūlo visiškai sklandžią patirtį. Sono balsas ir pokalbio kokybė skamba natūraliai abiem atvejais.
Sono neatima niekieno darbo – jis priima skambučius, į kuriuos niekas nespėja atsiliepti. Jis padengia srautą piko metu, vakarais, savaitgaliais ir per šventes bei atpalaiduoja komandą nuo pasikartojančių skambučių, kad ji galėtų sutelkti dėmesį į darbą, kuriam reikia žmogaus.
Taip. Skirtingai nei žmogus administratorius, Sono neturi vienu metu vykstančių skambučių ribos. Įtempčiausiu metu kiekvienam skambinančiajam atsiliepiama iškart – jokios laukimo muzikos, jokių praleistų skambučių.
Sono apmokytas tikrais skambučių įrašais – įskaitant virtuvės triukšmą, gatvės eismą, mobiliuosius skambučius ir įvairiausius akcentus. Jei skambinančiojo tikrai neįmanoma suprasti, Sono užduoda trumpą patikslinantį klausimą, o ne spėlioja.
Dauguma klientų pirmąjį tikrą skambutį aptarnauja per valandą. Prijungiame Sono prie jūsų numerio, kalendoriaus ir žinių bazės, atliekame bandomuosius skambučius prieš įjungdami skambučių peradresavimą. Jokių techninių darbų iš jūsų pusės.
Pradėkite
Išgirskite, kaip Sono atsiliepia
į jūsų skambučius – tiesiogiai
Per 30 minučių demonstraciją nustatysime Sono jūsų numeriui, o jūs galėsite patys paskambinti ir išgirsti, kaip jis realiu laiku užregistruoja vizitą.
Užsisakyti demo