Retell AI alternatyvos: 6 balso AI platformų palyginimas

Sono komanda · Atnaujinta 2026 m. spalio 14 d. · Palygintos platformos: 6

Geriausios Retell AI alternatyvos 2026 m. yra Sono (paruošti agentai, duomenys ES), Synthflow (be kodo įrankis su ES klasteriu), Vapi (programuotojams, su ES regionu), Bland AI (JAV didelėms įmonėms, savi modeliai), ElevenLabs Agents (balso kokybė) ir PolyAI (dideli kontaktų centrai). Komandos Retell dažniausiai palieka dėl tų pačių dviejų priežasčių: duomenys apdorojami JAV, o agentą vis tiek turi sukurti kažkas jūsų pusėje.

Atskleidžiame: Sono yra viena iš šiame sąraše esančių platformų. Visi toliau pateikti faktai apie konkurentus paimti iš paties tiekėjo svetainės ar dokumentacijos (nuoroda pateikta prie kiekvieno įrašo), 2026 m. spalio 14 d. duomenimis. Kainų sąmoningai neskelbiame: jos keičiasi per dažnai, kad jas būtų galima sąžiningai palyginti. Aktualius planus pasitikrinkite pas kiekvieną tiekėją.

Greitas pasirinkimas

Paruošta, duomenys ES Sono Artimiausias įrankis, ES klasteris Synthflow Programuotojams, ES regionas Vapi JAV didelėms įmonėms, savi modeliai Bland AI Pirmiausia balso kokybė ElevenLabs Agents Dideli kontaktų centrai PolyAI

Retell AI alternatyvos trumpai

Retell AI ir 6 alternatyvos, palygintos pagal kūrimo modelį, kam labiausiai tinka, Šiaurės šalių ir olandų kalbų palaikymą bei duomenų tvarkymą ir atitiktį.
Platforma	Kaip kuriama	Labiausiai tinka	Šiaurės šalių kalbos ir olandų	Duomenys ir atitiktis
Sono	Paruošti agentai, sukurti ir išbandyti už jus	Europos įmonėms, norinčioms, kad skambučiai būtų aptarnaujami be jokio techninio darbo	Taip: stipriausias mažesnėse Europos kalbose, įskaitant Šiaurės šalių ir olandų	Duomenys ES; BDAR (GDPR), SOC 2 ir ISO 27001 kiekvienam klientui
Synthflow	Be kodo Flow Designer ir API; white-label sprendimas agentūroms	Agentūroms ir operacijų komandoms, norinčioms kurti be kodo ir laikyti duomenis ES	Taip: apie 35 kalbos, įskaitant visas penkias, taip pat vokiečių ir lenkų	SOC 2 Type 2, ISO 27001, BDAR; ES klasteris saugojimui ir skaičiavimams
Vapi	API pirmiausia: platforma programuotojams	Inžinierių komandoms, kurios pačios surenka savo balso technologijų rinkinį	Priklauso nuo jūsų sukonfigūruotų kalbos technologijų tiekėjų	SOC 2, HIPAA, PCI; dokumentuotas ES regionas
Bland AI	API ir Conversational Pathways srautų įrankis; pas klientą dirbantys inžinieriai	JAV didelėms įmonėms, turinčioms inžinierių ir didelės svarbos skambučių srautus	40+ kalbų; atskiro kalbų sąrašo neskelbia	SOC 2 Type I ir II, HIPAA, PCI DSS; mini duomenų laikymą ES, regionų neįvardija
ElevenLabs Agents	Paleidimas be kodo, API ir SDK; Twilio, SIP, Genesys	Komandoms, kurioms svarbiausia balso kokybė ir kalbų įvairovė	Taip, pagrindiniuose balso modeliuose; priklauso nuo pasirinkto modelio	SOC 2, HIPAA, BDAR; duomenų laikymas ES Enterprise plane (saugojimas)
PolyAI	Valdomas sprendimas didelėms įmonėms, kuriamas Agent Studio	Dideliems kontaktų centrams su didelių įmonių biudžetais ir terminais	Daugiakalbė; viešo sąrašo nėra	SOC 2 Type 2, ISO 27001, PCI; duomenys JAV, JK, ES ir APAC
Retell AI	Be kodo vizualus redaktorius, API ir SDK	Komandoms, turinčioms šiek tiek techninių gebėjimų ir norinčioms vizualaus redaktoriaus bei API	Taip: 55 kalbos, įskaitant suomių, švedų, norvegų, danų, olandų	SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA; apdorojimas JAV, BDAR per standartines sutarčių sąlygas

Remiantis viešai prieinama kiekvieno tiekėjo informacija, 2026 m. spalio 14 d. duomenimis. „Šiaurės šalių kalbos ir olandų“ reiškia, kad suomių, švedų, norvegų, danų ir olandų kalbos yra tiekėjo paskelbtame kalbų sąraše.

Kodėl komandos ieško Retell AI alternatyvų

Jūsų duomenys turi likti ES. Retell atitikties dokumentacijoje teigiama, kad šiuo metu ji neteikia paslaugų Europos Sąjungoje; BDAR atitiktis grindžiama duomenų tvarkymo sutartimi su standartinėmis sutarčių sąlygomis. Viešojo sektoriaus pirkėjams, NIS2 reguliuojamoms įmonėms ar griežtam duomenų apsaugos pareigūnui to gali pakakti, kad pokalbis baigtųsi.
Agentą vis tiek kuriate jūs. Retell suteikia „tempk ir paleisk“ redaktorių ir API. Instrukcijas, srautus ir testavimą valdo jūsų komanda arba agentūra, ir ji turi juos atnaujinti, kai keičiasi jūsų verslas.
Tiesioginė pagalba – atskiras kelias. Retell siūlo diegimą, kuriam vadovauja pas klientą dirbantys jos inžinieriai arba sertifikuoti partneriai. Daug mažesnių įmonių galiausiai dirba per agentūrą, o ne tiesiogiai su tiekėju.

6 geriausios Retell AI alternatyvos

1. Sono

Labiausiai tinka: Europos įmonėms, norinčioms, kad skambučiai būtų aptarnaujami be jokio techninio darbo

Sono yra valdomas AI telefono agentas iš Helsinkio. Gaunate paruoštą agentą, kurį Sono komanda apmokė pagal jūsų verslą, prijungė prie jūsų svetainės, kalendoriaus ir CRM ir prieš paleidimą išbandė tikrais skambučiais. Jis atsiliepia į įeinančius skambučius kaip AI administratorius ir iš tos pačios sistemos atlieka išeinančius skambučius, pavyzdžiui, priminimus apie mokėjimą.

Paruošti agentai, apmokyti pagal jūsų verslą ir prieš paleidimą išbandyti tikrais skambučiais
Nereikia techninių žinių: jokių srautų projektavimo, jokio kodo
Tiesioginė pagalba iš pačios Sono komandos, kuri paprastai atsako per 24 valandas
Stipriausias mažesnėse Europos kalbose, pavyzdžiui, suomių, švedų, norvegų, danų ir olandų
BDAR (GDPR), duomenų laikymas ES, SOC 2 ir ISO 27001 kiekvienam klientui, ne tik Enterprise planuose

Palyginti su Retell AI: Retell yra kūrimo įrankis; Sono pateikia paruoštą agentą, apmokytą pagal jūsų verslą, ir toliau jį tobulina, o pagalba paprastai atsako per 24 valandas. Be to, Retell duomenis apdoroja JAV, o Sono juos laiko ES, ir SOC 2 bei ISO 27001 taikomi kiekvienam klientui.

2. Synthflow

Labiausiai tinka: Agentūroms ir operacijų komandoms, norinčioms kurti be kodo ir laikyti duomenis ES

Synthflow yra Berlyne įsikūrusi balso AI platforma su savo telefonija, vizualiu Flow Designer, šablonais ir API, taip pat white-label programa agentūroms su klientų subpaskyromis. Ji reklamuoja daugiau nei 200 integracijų, o nuo 2026 m. gegužės naujos darbo erdvės gali veikti ES klasteryje, kuriame saugojimas ir skaičiavimai lieka ES.

Palyginti su Retell AI: Tiesiausias pakaitalas komandoms, kurioms patinka kurti: vizualus Flow Designer ir API, su ES klasteriu, kuriame saugojimas ir skaičiavimai lieka ES.

Šaltinis: Synthflow ES klasterio pakeitimų žurnalas

3. Vapi

Labiausiai tinka: Inžinierių komandoms, kurios pačios surenka savo balso technologijų rinkinį

Vapi save pristato kaip balso agentus kūrėjams: API pagrįstą platformą, kurioje programuotojai derina norimus transkripcijos, kalbos modelio ir balso tiekėjus. Ji nurodo SOC 2, HIPAA ir PCI ir dokumentuoja ES regioną komandoms, kurioms skambučių duomenys turi likti Europoje.

Palyginti su Retell AI: Labiau orientuota į programuotojus nei Retell, su dokumentuotu ES regionu. Rinkitės ją, jei jūsų inžinieriai nori patys pasirinkti kiekvieną modelį ir tiekėją.

Šaltinis: Vapi ES regiono dokumentacija

4. Bland AI

Labiausiai tinka: JAV didelėms įmonėms, turinčioms inžinierių ir didelės svarbos skambučių srautus

Bland yra San Francisko balso AI platforma didelėms įmonėms, skirta įeinančių ir išeinančių skambučių agentams. Programuotojai dirba su jos API ir Conversational Pathways srautų grafu, o pas klientą dirbantys Bland inžinieriai padeda sukurti pirmąjį agentą. Bendrovė teigia naudojanti savo kalbos atpažinimo, kalbos ir teksto įgarsinimo modelius, nurodo SOC 2, HIPAA ir PCI DSS bei siūlo diegimą savo infrastruktūroje.

Palyginti su Retell AI: Taip pat įsikūrusi JAV, todėl duomenų klausimo neišsprendžia. Rinkitės ją dėl vieno tiekėjo savų kalbos atpažinimo ir kalbos modelių bei didelėms įmonėms tinkamos tiesioginės inžinerinės pagalbos.

Šaltinis: bland.ai

5. ElevenLabs Agents

Labiausiai tinka: Komandoms, kurioms svarbiausia balso kokybė ir kalbų įvairovė

ElevenLabs, Londono ir Niujorko balso technologijų bendrovė, labiausiai žinoma dėl teksto įgarsinimo, siūlo Agents: mažos delsos balso ir pokalbių agentus. Pradedate nuo instrukcijų ir šablonų arba kuriate per API, o telefono linijas jungiate per Twilio, SIP magistrales, Genesys ar Vonage. Palaikomos kalbos priklauso nuo pasirinkto balso modelio. Bendrovė nurodo SOC 2, HIPAA ir BDAR.

Palyginti su Retell AI: Rinkitės ją, kai svarbiausias balsas. Duomenų laikymas ES yra, bet, kaip teigiama jos dokumentacijoje, tik Enterprise plane ir tik saugojimui.

Šaltinis: ElevenLabs duomenų laikymo dokumentacija

6. PolyAI

Labiausiai tinka: Dideliems kontaktų centrams su didelių įmonių biudžetais ir terminais

PolyAI kuria klientų aptarnavimo balso agentus didelėms įmonėms; tarp jos klientų yra NatWest ir UniCredit. Diegimai veikia jos Agent Studio platformoje, nuo be kodo iki pilno kodo, o bendrovė nurodo SOC 2 Type 2, ISO 27001, PCI ir BDAR bei duomenų laikymą pasirinktame regione.

Palyginti su Retell AI: Valdoma paslauga didelėms įmonėms su duomenų laikymu ES, skirta dideliems kontaktų centrams, galintiems vykdyti kelių savaičių projektą.

Šaltinis: poly.ai

Kam verta likti su Retell AI

Likite su Retell, jei turite kūrėjų savo komandoje arba agentūrą, kuria pasitikite, norite tiksliai valdyti srautus, o jūsų teisininkams priimtinas apdorojimas JAV pagal standartines sutarčių sąlygas. 55 kalbų sąrašas ir redaktoriaus bei API derinys daro ją vienu lanksčiausių kūrimo įrankių rinkoje.

Kaip pasirinkti Retell AI alternatyvą

Kas kuria ir prižiūri agentą. Jūs, agentūra ar tiekėjas. Tai lemia tikrąją kainą labiau nei bet koks minutės tarifas.
Jūsų skambinančiųjų kalbos. Kalba sąraše dar nereiškia gero pokalbio ta kalba. Išbandykite su tikrais skambinančiaisiais kiekviena kalba, kuria aptarnaujate klientus.
Kur saugomi ir apdorojami skambučių duomenys. Raštu paprašykite duomenų tvarkymo sutarties, duomenų regiono ir saugumo sertifikatų: saugojimas ir apdorojimas gali vykti skirtingose vietose.
Įeinantys ir išeinantys skambučiai vienoje sistemoje. Atsiliepimas, vizitų registracija ir išeinantys skambučiai, pavyzdžiui, priminimai ar patvirtinimai, nejungiant dviejų tiekėjų.
Integracijos. Kalendorius, CRM, rezervacijų ar sąskaitų sistemos, iš kurių agentas turi skaityti duomenis ir į kurias juos įrašyti.
Kas taiso, kai sugenda. Pagalbos valandos, atsako laikas ir kas klausosi įrašų bei tobulina agentą.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kokia geriausia Retell AI alternatyva?

Paruoštiems agentams su duomenimis ES – Sono. Artimiausiam kūrimo įrankiui su duomenimis ES – Synthflow. Programuotojų kontrolei su ES regionu – Vapi. JAV didelių įmonių platformai su savais modeliais – Bland AI. Jei svarbiausia balso kokybė – ElevenLabs Agents. Dideliems įmonių kontaktų centrams – PolyAI.

Ar Retell AI laiko duomenis ES?

Ne, remiantis jos pačios atitikties dokumentacija: Retell šiuo metu neteikia paslaugų Europos Sąjungoje, o BDAR atitiktį užtikrina duomenų tvarkymo sutartimi su standartinėmis sutarčių sąlygomis. Jei jums reikia apdorojimo ES, apsvarstykite Sono, Synthflow ES klasterį, Vapi ES regioną arba PolyAI.

Ar yra Retell AI alternatyva, kuri sukurtų agentą už mus?

Taip. Sono ir PolyAI yra valdomos paslaugos. PolyAI aptarnauja didelių įmonių kontaktų centrus. Sono pateikia paruoštus agentus mažoms ir vidutinėms Europos įmonėms, nereikalauja techninių žinių, o Sono pagalbos komanda paprastai atsako per 24 valandas.

Retell AI ar Vapi: kuri geresnė?

Abi yra platformos, kuriose kuriate patys. Retell turi vizualų redaktorių ne programuotojams ir skelbia 55 kalbų sąrašą; Vapi orientuota į API, leidžia programuotojams pasirinkti kiekvieną tiekėją ir dokumentuoja ES regioną. Rinkitės Retell mišriai komandai, o Vapi – inžinieriams, norintiems visiškos kontrolės.

Daugiau palyginimų: Bland AI Synthflow Vapi ElevenLabs Agents PolyAI Fonio Telli Parloa Lynes

Norite, kad į skambučius būtų atsiliepiama, bet nenorite patys kurti agento?

Sono pateikia paruoštą agentą, apmokytą pagal jūsų verslą, kalbantį jūsų klientų kalba, su duomenų laikymu ES ir pagalbos komanda, kuri paprastai atsako per 24 valandas.

Užsisakykite demonstraciją Išbandykite nemokamai