Kiirvalik
Retell AI alternatiivid ülevaatlikult
Retell AI ja 6 alternatiivi võrdluses: ehitusviis, kellele sobib, Põhjamaade keelte ja hollandi keele tugi ning andmete käsitlemine ja nõuetele vastavus.
| Platvorm | Ehitusviis | Kellele sobib | Põhjamaade keeled ja hollandi | Andmed ja vastavus |
|---|
| Sono |
Valmis agendid, mis ehitatakse ja testitakse teie eest |
Euroopa ettevõtted, kes tahavad, et kõned saaksid hoitud ilma tehnilise tööta |
Jah: tugevaim väiksemates Euroopa keeltes, sh Põhjamaade keeled ja hollandi |
Majutus ELis; GDPR, SOC 2 ja ISO 27001 igale kliendile |
| Synthflow |
Koodivaba Flow Designer ja API; white-label agentuuridele |
Agentuurid ja operatsioonimeeskonnad, kes tahavad koodivaba tööriista ja majutust ELis |
Jah: umbes 35 keelt, sh kõik viis, lisaks saksa ja poola |
SOC 2 Type 2, ISO 27001, GDPR; ELi klaster salvestuseks ja arvutuseks |
| Vapi |
API-põhine arendajaplatvorm |
Arendusmeeskonnad, kes panevad oma häältehnoloogia ise kokku |
Sõltub kõneteenuse pakkujatest, mille seadistate |
SOC 2, HIPAA, PCI; dokumenteeritud ELi piirkond |
| Bland AI |
API ja Conversational Pathways vookoostaja; kliendi juurde suunatud insenerid |
USA suurettevõtted, kellel on oma insenerid ja suure panusega kõnemahud |
Üle 40 keele; keelte kaupa nimekirja pole avaldatud |
SOC 2 Type I ja II, HIPAA, PCI DSS; mainib andmete hoidmist ELis, piirkondi ei nimeta |
| ElevenLabs Agents |
Koodivaba seadistus ning API ja SDK-d; Twilio, SIP, Genesys |
Meeskonnad, kelle jaoks on esikohal hääle kvaliteet ja keelte valik |
Jah, peamistes häälemudelites; sõltub valitud mudelist |
SOC 2, HIPAA, GDPR; andmete hoidmine ELis Enterprise-paketis (salvestus) |
| PolyAI |
Hallatud suurettevõtte lahendus Agent Studio peal |
Suured kontaktikeskused, millel on suurettevõtte eelarve ja ajakava |
Mitmekeelne; avalikku nimekirja pole |
SOC 2 Type 2, ISO 27001, PCI; andmete hoidmine USAs, Ühendkuningriigis, ELis ja APACis |
| Retell AI |
Koodivaba lõuend ning API-d ja SDK-d |
Meeskonnad, kellel on veidi tehnilist võimekust ja kes tahavad visuaalset tööriista ning API-t |
Jah: 55 keelt, sh soome, rootsi, norra, taani, hollandi |
SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA; töötlemine USAs, GDPR lepinguliste tüüptingimuste kaudu |
Põhineb iga teenusepakkuja avalikel materjalidel seisuga 14. oktoober 2026. „Põhjamaade keeled ja hollandi“ tähendab, et soome, rootsi, norra, taani ja hollandi keel on teenusepakkuja avaldatud keelte nimekirjas.
Miks otsitakse Retell AI alternatiive
- Teie andmed peavad jääma ELi. Retelli vastavusdokumentatsioon ütleb, et ettevõte ei osuta praegu teenuseid Euroopa Liidus; GDPR-i täitmine tugineb andmetöötluslepingule lepinguliste tüüptingimustega. Avaliku sektori ostjate, NIS2 alla kuuluvate ettevõtete või range andmekaitseametniku puhul võib see vestluse kohe lõpetada.
- Agendi ehitate ikkagi ise. Retell annab teile lohistatava lõuendi ja API-d. Juhised, vood ja testimine jäävad teie meeskonnale või agentuurile, kes peab neid ka ajakohasena hoidma, kui teie äri muutub.
- Praktiline abi on eraldi teema. Retell pakub juurutust, mida juhivad tema kliendi juurde suunatud insenerid või sertifitseeritud partnerid. Paljud väiksemad ettevõtted töötavad lõpuks agentuuri kaudu, mitte otse teenusepakkujaga.
6 parimat Retell AI alternatiivi
01
1. Sono
Kellele sobib: Euroopa ettevõtted, kes tahavad, et kõned saaksid hoitud ilma tehnilise tööta
Sono on Helsingist pärit hallatud AI-telefoniagent. Saate valmis agendi, mille Sono meeskond on teie ettevõtte põhjal välja õpetanud, teie veebilehe, kalendri ja CRM-iga ühendanud ning enne käivitamist päris kõnedega testinud. Sama süsteem vastab sissetulevatele kõnedele AI-administraatorina ja teeb väljaminevaid kõnesid, näiteks maksemeeldetuletusi.
- Valmis agendid, mis on õpetatud teie ettevõtte põhjal ja enne käivitamist päris kõnedega testitud
- Tehnilisi teadmisi pole vaja: ei mingeid vooge ega koodi
- Praktiline tugi Sono enda meeskonnalt, kes vastab tavaliselt 24 tunni jooksul
- Tugevaim väiksemates Euroopa keeltes, nagu soome, rootsi, norra, taani ja hollandi keel
- Isikuandmete kaitse üldmäärus (GDPR), andmete majutus ELis, SOC 2 ja ISO 27001 igale kliendile, mitte ainult suurettevõtete pakettides
Võrreldes platvormiga Retell AI: Retell on tööriist. Sono annab teile valmis agendi, mis on õpetatud teie ettevõtte põhjal, täiustab seda pidevalt ja tugi vastab tavaliselt 24 tunni jooksul. Ja kui Retell töötleb andmeid USAs, siis Sono hoiab neid ELis ning SOC 2 ja ISO 27001 kehtivad igale kliendile.
02
2. Synthflow
Kellele sobib: Agentuurid ja operatsioonimeeskonnad, kes tahavad koodivaba tööriista ja majutust ELis
Synthflow on Berliinis asuv hääle-AI platvorm, millel on oma telefoniteenus, visuaalne Flow Designer, mallid ja API ning agentuuridele white-label-programm klientide alamkontodega. Ettevõte reklaamib üle 200 integratsiooni ja alates 2026. aasta maist saavad uued tööruumid töötada ELi klastris, kus salvestus ja arvutus jäävad ELi piiresse.
Võrreldes platvormiga Retell AI: Kõige otsesem asendus meeskondadele, kellele meeldib ise ehitada: visuaalne Flow Designer ja API ning ELi klaster, kus salvestus ja arvutus jäävad ELi.
Allikas: Synthflow ELi klastri muudatuste logi
03
3. Vapi
Kellele sobib: Arendusmeeskonnad, kes panevad oma häältehnoloogia ise kokku
Vapi esitleb end kui häälagente ehitajatele: API-põhine platvorm, kus arendajad kombineerivad endale sobivad transkriptsiooni-, keelemudeli- ja hääleteenuse pakkujad. Vapi loetleb SOC 2, HIPAA ja PCI vastavuse ning dokumenteerib ELi piirkonna meeskondadele, kelle kõneandmed peavad jääma Euroopasse.
Võrreldes platvormiga Retell AI: Arendajakesksem kui Retell ja dokumenteeritud ELi piirkonnaga. Valige see, kui teie insenerid tahavad iga mudeli ja teenusepakkuja ise valida.
Allikas: Vapi ELi piirkonna dokumentatsioon
04
4. Bland AI
Kellele sobib: USA suurettevõtted, kellel on oma insenerid ja suure panusega kõnemahud
Bland on San Franciscos tegutsev suurettevõtetele mõeldud hääle-AI platvorm sissetulevate ja väljaminevate kõnede agentidele. Arendajad ehitavad selle API ja Conversational Pathways vooskeemi peal ning Blandi kliendi juurde suunatud insenerid aitavad esimese agendi valmis teha. Bland ütleb, et kasutab oma kõnetuvastuse, keele- ja kõnesünteesi mudeleid, ning loetleb SOC 2, HIPAA ja PCI DSS vastavuse koos oma serveris majutamise võimalustega.
Võrreldes platvormiga Retell AI: Samuti USA-põhine, nii et andmete küsimust see ei lahenda. Valige see, kui soovite ühe teenusepakkuja oma kõne- ja keelemudeleid ning suurettevõtte tasemel praktilist inseneriabi.
Allikas: bland.ai
05
5. ElevenLabs Agents
Kellele sobib: Meeskonnad, kelle jaoks on esikohal hääle kvaliteet ja keelte valik
ElevenLabs on Londonis ja New Yorgis tegutsev häälettevõte, mis on tuntud eelkõige kõnesünteesi poolest. Agents on selle lahendus väikese viivitusega hääl- ja vestlusagentidele. Alustada saab juhiste ja mallidega või ehitada API kaudu ning telefoniliinid ühendatakse Twilio, SIP-trunkide, Genesyse või Vonage'i kaudu. Toetatud keeled sõltuvad valitud häälemudelist. ElevenLabs loetleb SOC 2, HIPAA ja GDPR vastavuse.
Võrreldes platvormiga Retell AI: Valige see, kui kõige tähtsam on hääl. Andmete hoidmine ELis on olemas, kuid selle dokumentatsiooni järgi ainult Enterprise-paketis ja ainult salvestuse jaoks.
Allikas: ElevenLabsi andmete asukoha dokumentatsioon
06
6. PolyAI
Kellele sobib: Suured kontaktikeskused, millel on suurettevõtte eelarve ja ajakava
PolyAI ehitab suurettevõtetele klienditeeninduse häälagente; selle klientide hulgas on NatWest ja UniCredit. Lahendused töötavad Agent Studio peal, koodivabast kuni täielikult koodipõhiseni, ning PolyAI loetleb SOC 2 Type 2, ISO 27001, PCI ja GDPR vastavuse koos piirkondliku andmete hoidmisega.
Võrreldes platvormiga Retell AI: Hallatud suurettevõtte teenus andmete hoidmisega ELis suurtele kontaktikeskustele, kes suudavad mitu nädalat kestva projekti läbi viia.
Allikas: poly.ai
Kellele sobib Retell AI jätkuvalt
Jääge Retelli juurde, kui teil on oma ehitajad või usaldusväärne agentuur, tahate vooge täpselt kontrollida ja teie juriidiline meeskond aktsepteerib töötlemist USAs lepinguliste tüüptingimuste alusel. 55 keele nimekiri ning lõuendi ja API kombinatsioon teevad Retellist ühe paindlikuma tööriista turul.
Kuidas valida Retell AI alternatiivi
- Kes agendi ehitab ja seda hooldab. Teie, agentuur või teenusepakkuja. See määrab tegeliku kulu rohkem kui ükski minutihind.
- Teie helistajate keeled. Keel nimekirjas ei tähenda veel head kõnet selles keeles. Testige päris helistajatega igas keeles, milles teenindate.
- Kus kõneandmeid hoitakse ja töödeldakse. Küsige andmetöötlusleping, andmete piirkond ja turvasertifikaadid kirjalikult. Salvestus ja töötlemine võivad toimuda eri kohtades.
- Sissetulevad ja väljaminevad kõned ühes süsteemis. Kõnedele vastamine, broneeringud ja väljaminevad kõned, nagu meeldetuletused või kinnitused, ilma et peaksite kahte teenusepakkujat kokku ühendama.
- Integratsioonid. Kalender, CRM, broneerimis- või arveldussüsteem, millest agent peab andmeid lugema ja kuhu tagasi kirjutama.
- Kes parandab, kui midagi katki läheb. Toe tööajad, vastamise kiirus ja see, kes kuulab salvestusi ning agenti paremaks teeb.
Korduma kippuvad küsimused
Milline on parim Retell AI alternatiiv?
Valmis agentide jaoks ELi majutusega Sono. Kõige lähedasema tööriista jaoks ELi majutusega Synthflow. Arendajakontrolliks ELi piirkonnaga Vapi. USA suurettevõtete platvormiks oma mudelitega Bland AI. Kui esikohal on hääle kvaliteet, ElevenLabs Agents. Suurte kontaktikeskuste jaoks PolyAI.
Kas Retell AI hoiab andmeid ELis?
Ei, selle enda vastavusdokumentatsiooni järgi: Retell ei osuta praegu teenuseid Euroopa Liidus ja katab GDPR-i andmetöötluslepinguga, mis tugineb lepingulistele tüüptingimustele. Kui vajate töötlemist ELis, vaadake Sonot, Synthflow ELi klastrit, Vapi ELi piirkonda või PolyAI-d.
Kas leidub Retell AI alternatiiv, mis ehitab agendi meie eest?
Jah. Sono ja PolyAI on hallatud teenused. PolyAI teenindab suurettevõtete kontaktikeskusi. Sono pakub valmis agente väikestele ja keskmise suurusega Euroopa ettevõtetele, tehnilisi teadmisi pole vaja ja tugimeeskond vastab tavaliselt 24 tunni jooksul.
Retell AI või Vapi: kumb on parem?
Mõlemad on platvormid, mille peal ehitate ise. Retell lisab mittearendajatele visuaalse lõuendi ja avaldab 55 keele nimekirja; Vapi on API-põhine, laseb arendajatel iga teenusepakkuja ise valida ja dokumenteerib ELi piirkonna. Valige Retell segameeskonnale ja Vapi inseneridele, kes tahavad täielikku kontrolli.
Veel võrdlusi:
Bland AI · Synthflow · Vapi · ElevenLabs Agents · PolyAI · Fonio · Telli · Parloa · Lynes ·
Soovite, et telefonile vastataks, ilma et peaksite agenti ise ehitama?
Sono annab teile valmis agendi, mis on õpetatud teie ettevõtte põhjal ja räägib teie klientide keelt. Andmeid hoitakse ELis ja tugimeeskond vastab tavaliselt 24 tunni jooksul.