AI administrators · AI telefona izvēlne · Vienmēr gatavs
Nekad nepalaidiet garām
nevienu zvanu.
Sono atbild uz katru zvanu pirmajā signālā un uzdod vienu atvērtu jautājumu, nevis nolasa izvēlni. Tas rezervē vizītes, pieņem ziņas, izveido pieteikumus un savieno zvanītāju ar īsto vietu vidēji 18 sekundēs. Pilnas slodzes administrators, kas nekad neguļ, par daļu no izmaksām.
Balss pasts
Ieraksts
"Šobrīd nevaram atbildēt uz jūsu zvanu. Lūdzu, atstājiet ziņu pēc signāla…"
Zvanītājs
… *noliek klausuli*
8 no 10 neatstāj ziņu
Sono · atbildēts
Zvanītājs
"Sveiki, vai jums ir brīvi laiki ceturtdien?"
Sono
"Ir gan — plkst. 14 vai plkst. 16. Kurš jums der vislabāk?"
Zvanītājs
"Plkst. 14, lieliski."
Sono
"Rezervēts ceturtdienai plkst. 14 · apstiprinājums nosūtīts ar SMS."
rezervēts · 26 sek. kopā
Izmēģiniet Sono tagad
Dzirdiet Sono ar savām ausīm.
Dažu sekunžu laikā.
Ievadiet savu numuru, un Sono jums uzreiz piezvanīs. Bez veidlapām, bez rezervācijām — tikai īsta saruna ar asistentu.
Tūlītējie demonstrācijas zvani pašlaik ir apturēti.
Atstājiet savu kontaktinformāciju, un mēs jums atzvanīsim, lai demonstrāciju veiktu tiešraidē.
Paldies — mēs sazināsimies.
Mūsu komanda jums atzvanīs 1 darba dienas laikā un veiks demonstrāciju tiešraidē. Apstiprinājumu nosūtīsim uz .
Sono jums piezvanīs pēc brīža.
Turiet tālruni pa rokai — Sono jums piezvanīs vienas līdz divu minūšu laikā. Atbildiet un parunājiet ar asistentu īstā sarunā.
Ko Sono paveic
Zvanu apkalpošana, kas paveic
visu darbu.
Ne balss pasts, ne taustiņu izvēlne — īsta saruna, kas beidzas ar to, ka zvanītāja vajadzība ir atrisināta.
Atbild uz visiem zvaniem
Paceļ klausuli pēc pirmā signāla, katru reizi — bez gaidīšanas mūzikas, bez balss pasta, bez nokavētiem zvaniem, pat tad, kad visas līnijas ir aizņemtas.
Rezervē un pārceļ
Pārbauda brīvos laikus reāllaikā un rezervē tieši jūsu kalendārā — un nosūta zvanītājam apstiprinājumu ar SMS.
Pieņem detalizētas ziņas
Fiksē, kas, ko un kāpēc — un dažu sekunžu laikā piegādā skaidru kopsavilkumu īstajai personai pa e-pastu vai SMS.
Atbild uz izplatītiem jautājumiem
Darba laiks, cenas, adrese, pakalpojumi — Sono atbild, balstoties uz jūsu zināšanu bāzi, lai rutīnas jautājumi nekad nenonāktu līdz jūsu komandai.
Kvalificē un reģistrē potenciālos klientus
Uzdod pareizos jautājumus, savāc kontaktinformāciju un reģistrē katru jaunu pieprasījumu, lai nepaslīdētu garām neviena iespēja.
Savieno ar īsto personu
Kad nepieciešams cilvēks, Sono tiešraidē savieno ar īsto komandas locekli — ar pilnu kontekstu par to, kas zvana un kāpēc.
Redziet, kā tas atbild
Īsts zvans pēc darba laika beigām.
Otrdiena, plkst. 19.48. Birojs ir slēgts — bet zvans joprojām tiek atbildēts un rezervēts.
Problēma
Telefona izvēlnes
jums maksā klientus.
Tradicionālās telefona izvēlnes liek zvanītājiem virzīties cauri četru līmeņu izvēlnēm, klausīties opcijas, kas neatbilst vajadzībām, un cerēt, ka nospiedīs pareizo ciparu. Lielākā daļa neaizsniedz galu — un cilvēks-administrators maksā 30 000–50 000 € gadā par to pašu darbu, tikai sliktāk.
Sono aizstāj "spiediet 1, lai…" ar vienu sarunvalodas jautājumu. Zvanītājs pasaka, ko vēlas. Sono atbild, maršrutē vai rezervē — uzreiz.
Kā tas darbojas
Viens jautājums. Pareizais rezultāts.
Sono aizstāj daudzpakāpju izvēlnes ar vienu atvērtu jautājumu — un rīkojas atbilstoši atbildei.
Solis 01
Zvanītājs runā dabiski
Bez izvēlnes opcijām, bez ciparu spiešanas. Sono sāk ar "Kā varu palīdzēt?" un klausās.
Solis 02
Atpazīst nolūku milisekundēs
Sono atpazīst pieprasījumu — rezervāciju, rēķinu, servisu, sūdzību, pārdošanu — pat ar neskaidru formulējumu vai fona troksni.
Solis 03
Atrisina vai maršrutē
Ikdienas pieprasījumi tiek apstrādāti no sākuma līdz beigām. Sarežģītie tieši tiek nodoti pareizajam komandas loceklim ar pilnu kontekstu.
Solis 04
Vecā izvēlne atvaļināta
Vairs nav jāuztur ieraksti. Kad pievienojat jaunu pakalpojumu, pasakiet to Sono vienreiz — ieguvumu uzreiz jūt katrs zvanītājs.
Maršrutēšanas loģika
Konfigurējiet vienreiz — Sono tiek galā ar katru variāciju.
Savienošana ir tikai puse darba. Tur, kur vecā telefona izvēlne prot vienīgi pārslēgt zvanu, Sono bieži paveic lietu pats – rezervē vai pārceļ vizīti, izveido pieteikumu jūsu sistēmā, pārbauda pasūtījumu, pieņem ziņu – tāpēc lielākajai daļai zvanītāju otrs cilvēks vispār nav vajadzīgs.
Kāpēc komandas izvēlas Sono
Profesionāla zvanu apkalpošana —
bez darbā pieņemšanas rūpēm
Vakari, nedēļas nogales, pusdienu pārtraukumi, svētku dienas — Sono nekad nepalaiž garām zvanu. Nekādu maiņu, nekādu slimības dienu, nekādu pārtraukumu zvanu apkalpošanā.
Apmācīts atbilstoši jūsu tonim, politikām un servisa vadlīnijām. Sono konsekventi pārstāv jūsu zīmolu — bez novirzēm, bez sliktām dienām.
Visi zvanītāji saņem atbildi nekavējoties. Bez gaidīšanas mūzikas, bez rindas. Jūsu noslogotākajā stundā Sono apstrādā vairākus zvanus vienlaikus.
Katrs zvans tiek transkribēts, apkopots un reģistrēts. Nekas netiek aizmirsts, pārprasts vai pazaudēts uz līmlapiņas.
Latviešu, angļu, krievu un citas — Sono atpazīst zvanītāja valodu un atbild tajā, bez papildu iestatīšanas.
Savienojas ar jūsu kalendāru, CRM un esošo tālruņa numuru. Saglabājiet iestatījumus, kas jums jau ir — Sono vienkārši atbild uz tiem zvaniem, kurus citādi palaistu garām.
Reālas darbības rādītāji
Radīts, lai atbildētu,
nevis palaistu garām.
Reāli skaitļi no Sono darbībā esošiem ieviešanas gadījumiem — mērīti visiem klientiem pēdējo 90 dienu laikā.
zvanu atbildēti
Praktiski nekas netiek zaudēts balss pastā.
atrisināti bez darbiniekiem
Rezervēts, atbildēts vai reģistrēts zvana laikā.
darbspējas laiks
Jūsu tālruņa līnija nekad neguļ. Tāpat arī Sono.
Darbojas dažādās nozarēs
FAQ
Bieži uzdotie
jautājumi
Sono atbild uz visiem zvaniem, rezervē un pārceļ tikšanās jūsu kalendārā, pieņem detalizētas ziņas, atbild uz izplatītiem jautājumiem, balstoties uz jūsu zināšanu bāzi, kvalificē potenciālos klientus un savieno ar īsto cilvēku, kad nepieciešams cilvēks — un tas viss vienā dabiskā sarunā.
To izlemjat jūs. Daudzi klienti izvēlas par to atklāti runāt. Citi dod priekšroku pilnīgi nemanāmai pieredzei. Sono balss un sarunas kvalitāte abos gadījumos šķiet dabiska.
Sono nevienam neatņem darbu — tas atbild uz zvaniem, kurus neviens nepaspēj. Tas nosedz maksimālās slodzes laiku, vakarus, nedēļas nogales un svētku dienas un atslogo jūsu komandu no rutīnas zvaniem, lai tā varētu koncentrēties uz darbu, kam vajadzīgs cilvēks.
Jā. Atšķirībā no cilvēka administratora Sono nav ierobežojuma vienlaicīgiem zvaniem. Vislielākās noslodzes brīžos ikviens zvanītājs saņem atbildi nekavējoties — bez gaidīšanas mūzikas, bez nokavētiem zvaniem.
Sono ir apmācīts ar reālu zvanu skaņu — tostarp virtuves troksni, satiksmi, mobilajiem zvaniem un plašu akcentu klāstu. Ja zvanītāju patiešām nav iespējams saprast, Sono uzdod īsu precizējošu jautājumu, nevis mēģina uzminēt.
Vairums klientu apstrādā savu pirmo reālo zvanu vienas stundas laikā. Mēs savienojam Sono ar jūsu numuru, kalendāru un zināšanu bāzi un veicam testa zvanus, pirms zvanu pāradresācija tiek aktivizēta. Nekāda tehniskā darba no jūsu puses.
Jā, tieši tam tas ir radīts. Sono aizstāj ierakstīto "spiediet 1 pārdošanai, spiediet 2 servisam" koku ar vienu atvērtu jautājumu. Zvanītājs saviem vārdiem pasaka, kas viņam vajadzīgs, un Sono to vai nu izdara, vai savieno tālāk. Līdz īstajai vietai nonāk vidēji 18 sekundēs, nevis lauzoties cauri četru līmeņu izvēlnei.
Jā. Sono rezervē un pārceļ vizītes, izveido pieteikumus jūsu sistēmā, pieņem un pieraksta ziņas, pārbauda pasūtījuma vai rezervācijas statusu un savāc klienta datus – visu to sarunas laikā, tāpēc lielāko daļu zvanu vispār nav jāsavieno tālāk.
Nē. Sono darbojas jūsu esošās PBX vai VoIP sistēmas priekšā kā ieejas durvis. Jūsu komandas iekšējie numuri, rindas un zvanu pāradresācija paliek nemainīgi — tiek aizstāta tikai vecā izvēlne.
Sono atpazīst gan izteikto nolūku ("vai varu parunāt ar cilvēku"), gan DTMF signālus (nospiesto ciparu). Jebkurā gadījumā zvans dažu sekunžu laikā tiek novirzīts cilvēkam.
Sākt darbu
Klausieties, kā Sono atbild
uz jūsu zvaniem — tiešraidē
30 minūšu demonstrācijā mēs iestatīsim Sono uz jūsu numura, un jūs varēsiet pats piezvanīt un dzirdēt, kā tas reāllaikā rezervē tikšanos.
Pieteikt demo