Vi har som mål at ingen samtale skal gå ubesvart

Vi startet Sono etter å ha sett det samme problemet gjenta seg på verksteder, servicesentre og i lokale bedrifter: travle team rekker ikke å svare på telefonen — og ubesvarte samtaler blir til tapte oppdrag.

Det er ikke fordi man ikke bryr seg. Det er fordi telefonen ringer akkurat idet noen ligger under en bil, er midt i en overlevering, eller står foran en kunde som venter. Når man endelig rekker å ringe tilbake, har oppdraget allerede havnet et annet sted.

Og det er ikke bare én samtale nå og da, men titalls, til og med hundrevis av ubesvarte anrop hver eneste dag.

Telefonsvarer var ikke løsningen. Det var heller ikke å ansette enda en person til å sitte i resepsjonen.

Så vi bygde Sono: en AI-kundeserviceagent som svarer på hver samtale, fanger opp de riktige opplysningene, bestiller timer og håndterer rutinen — slik at teamet kan fokusere på arbeidet som faktisk gir inntekter.