Vi har en mission: intet opkald skal gå ubesvaret

Vi startede Sono, efter at have set det samme problem gå igen på tværs af værksteder, servicecentre og lokale virksomheder: travle teams misser opkald — og missede opkald bliver til tabte opgaver.

Det er ikke fordi folk er ligeglade. Det er fordi telefonen ringer, mens man ligger under en bil, er midt i en overdragelse, eller står med en kunde lige foran sig. Når de endelig ringer tilbage, er opgaven allerede gået til en anden.

Og det handler ikke om et enkelt opkald en gang imellem, men om snesevis — ja, hundredvis — af missede opkald hver eneste dag.

Telefonsvareren var ikke svaret. At ansætte endnu en medarbejder til receptionen var det heller ikke.

Så vi byggede Sono: en AI-receptionist, der besvarer hvert opkald, indhenter de rigtige oplysninger, booker tider og klarer det rutinemæssige — så teamet kan bruge tiden på det arbejde, der rent faktisk tjener penge.