Jeden Kunden anrufen.
Jeden Anruf annehmen.
KI-Agenten, die Zahlungen einziehen, Termine buchen und Supportanrufe beantworten – in der Sprache Ihrer Kunden.
Vertraut von Serviceteams,
die keinen Anruf verpassen dürfen
Kundenbeispiel
“Kunden sind zufriedener, wenn sie nicht von einer Stelle zur anderen weitergereicht werden.”
Jetzt live
Gerade am Telefon
Inkasso
Ihr KI-Inkassoteam
Sono ruft ab Tag drei jedes überfällige Konto an, vereinbart einen Plan, den sich der Kunde leisten kann, und übergibt jeden, der einen Menschen braucht, an Ihr Team.
Überfällige Rechnungen an Tag drei abfangen, nicht an Tag sechzig
Sono ruft jedes überfällige Konto an, räumt aus, was die Zahlung blockiert, und holt eine Zusage mit festem Datum ein.
So funktionieren ZahlungserinnerungenAus Zahlungsrückständen werden Zahlungspläne, die Kunden einhalten
Sono vereinbart einen tragbaren Zahlungsplan innerhalb Ihrer Vorgaben. Härtefälle und bestrittene Forderungen gehen an Ihr Team.
So funktionieren Inkasso-AnrufeGewinnen Sie die Kunden zurück, die still aufgehört haben zu kaufen
Sono ruft Kunden an, die seit einem Jahr nicht mehr da waren, und bucht den Termin noch im Gespräch.
Sprechen Sie mit uns über Ihre ListeGemessen in Sonos europäischem Konsumentenkredit-Programm 2026.
Inbound-Anwendungsfälle
Jeder eingehende Anruf
angenommen und erledigt
Verlieren Sie keine Buchungen mehr an Mailbox und Rückrufbitten. Sono erledigt Routineaufgaben rund um die Uhr in großem Umfang, damit sich Ihr Team auf die wertvollsten Kunden konzentrieren kann.
24/7-Kundenservice
Bearbeitet Routinefragen, bietet grundlegenden Kundenservice und vertritt Ihre Marke nach Ihren Vorgaben.
So funktioniert der 24/7-KundenserviceKI-Rezeptionist
Nimmt jeden Anruf ohne Wartezeit an, erkennt das Anliegen, löst Aufgaben eigenständig oder eskaliert, wenn es nötig ist.
Den KI-Rezeptionisten kennenlernenTerminbuchung
Erfasst die wichtigsten Angaben und Wunschtermine, bucht und bestätigt Termine — nahtlos angebunden an Ihre bestehenden Systeme.
So funktioniert die TerminvereinbarungImmer sicher. Immer markengerecht.
Sono hält sich immer an Ihre Regeln, bleibt im vereinbarten Rahmen und übergibt an Ihr Team, wenn ein Mensch gebraucht wird.
Sono hält sich an Ihre Regeln, gibt sich in jedem Gespräch als KI zu erkennen und übergibt an Ihr Team, wenn ein Mensch gebraucht wird. Nach ISO 27001 und SOC 2 zertifiziert, auf DSGVO und EU-KI-Verordnung ausgelegt.
- Sich als KI-Assistent ausgewiesen
- Innerhalb der zulässigen Zeiten angerufen (DE)
- Korrekten Betrag genannt
- Im vereinbarten Mandat geblieben
- Aufzeichnung, Transkript und Ergebnis gespeichert
Gesprächsdaten und fortgeschrittene Analysen
Sie müssen nie raten, was der Assistent getan hat.
Jedes Ergebnis sichtbar
Vollständiger Einblick in Ergebnis und Status jedes Gesprächs.
Transkripte und Aufzeichnungen
Qualitätskontrolle für jedes Gespräch, mit vollem Kontext.
Leistungsstarke Analysen
Sehen Sie die wichtigsten Kennzahlen auf einen Blick — auch über die API verfügbar.
Häufige Fragen
Sono ist ein KI-Telefonassistent, der Anrufe auf natürliche, menschliche Weise annimmt und Routineanliegen rund um die Uhr bearbeitet. Mit fortgeschrittener Sprachtechnologie versteht Sono, was Kunden brauchen, gibt passende Auskünfte und erledigt Aufgaben wie das Buchen von Terminen.
Wir binden Sono an Ihre Website und Ihre Inhalte an, testen die Antworten, und Sie richten die Rufumleitung ein (meist eine Sache von Minuten). Das gesamte Onboarding dauert weniger als eine Stunde und erfordert keine technischen Kenntnisse in Ihrem Team.
Ja — Anrufe gehen nur dann an Sono, wenn Sie nicht abnehmen können. Sie bestimmen vollständig selbst, wann und wie Sono Gespräche übernimmt. Viele Teams nutzen Sono als Auffangnetz bei Andrang oder außerhalb der Geschäftszeiten.
Das entscheiden Sie. Viele Teams bestätigen Termine lieber selbst — Sono nimmt dann eine vollständige Anfrage zum Nachfassen auf. Sie können auch die Direktbuchung aktivieren, bei der Sono Termine automatisch in Ihrem Kalender einträgt.
Gezählt werden nur Minuten im aktiven Gespräch mit Sono. Für Wartezeit, Weiterleitung oder Systemverarbeitung berechnen wir nichts. Sie erhalten transparente, nutzungsbasierte Preise, die mit Ihrem Unternehmen mitwachsen.
Ja. Sono führt ausgehende Anrufe in jedem Volumen: Zahlungserinnerungen ab dem dritten Verzugstag, Inkasso-Anrufe bei Konten im Zahlungsrückstand und Reaktivierungsanrufe bei Kunden, die sich nicht mehr gemeldet haben. Es ruft in der Sprache des Kunden an, vereinbart den nächsten Schritt und schreibt das Ergebnis in Ihr System zurück.
Dann bekommt er einen. Sono übergibt per Durchstellen oder vereinbartem Rückruf an Ihr Team, sobald ein Kunde darum bittet, und leitet bestrittene Forderungen, Härtefälle und alles außerhalb seines Mandats automatisch mit dem Transkript an einen Menschen weiter.
Sehen Sie Sono in Aktion
Entdecken Sie, wie KI Ihre Abläufe automatisiert, mehr Buchungen bringt und die Kundenzufriedenheit steigert
