Jeden Kunden anrufen.
Jeden Anruf annehmen.
Die KI-Assistenten von Sono übernehmen Ihre Kundenkommunikation in großem Umfang — ausgehend und eingehend, per Sprache und Text.
Vertraut von Serviceteams,
die keinen Anruf verpassen dürfen
Jetzt live
Gerade am Telefon
Maßgeschneiderte KI-Assistenten, die Aufgaben von A bis Z erledigen
Arbeiten Sie Ihre Anrufliste in großem Umfang ab und nehmen Sie jeden eingehenden Anruf an — ohne zusätzliches Personal.
Jede Liste abarbeiten, für die Ihr Team keine Zeit hat
Offene Forderungen, inaktive Kunden, kalte Leads, frische Anfragen — Sono ruft sie alle in großem Umfang an, in der Sprache Ihrer Kunden, und protokolliert jedes Ergebnis.
- → Mahnt offene Forderungen an und sichert Zahlungszusagen
- → Reaktiviert Kunden, die nicht mehr wiederkommen
- → Reaktiviert kalte Leads mit persönlicher Ansprache
- → Ruft neue Anfragen binnen Minuten zurück
Jeder Anruf angenommen, rund um die Uhr
Keine Wartezeit, keine verpassten Buchungen. Sono nimmt ab, wenn Ihr Team es nicht kann — nachts, in Stoßzeiten oder wann immer Sie es festlegen.
- → Bucht Servicetermine von Anfang bis Ende
- → Bewertet dringende Anrufe und leitet sie an die richtige Person weiter
- → Bearbeitet FAQs und Routinefragen
- → Erfasst die Daten anrufender Personen zum Nachfassen, wenn niemand abnehmen kann
Outbound-Anwendungsfälle
Ausgehende Anrufe, die
sich selbst bezahlen
Geben Sie Sono eine Liste und ein Ziel — offene Forderungen, inaktive Kunden, kalte Leads. Es ruft in Ihrer Tonalität an, sichert die Zusage und protokolliert jedes Ergebnis — in jedem Volumen, in der Sprache Ihrer Kunden.
Aus offenen Forderungen werden Zahlungszusagen
Sono ruft den gesamten offenen Bestand an — bei 3, 10, 35 und 65 Tagen Verzug —, erklärt den Saldo ruhig und sichert bei jedem Gespräch eine datierte Zahlungszusage. Einwände und Härtefälle gehen direkt an einen Menschen.
So funktionieren Inkasso-AnrufeGewinnen Sie die Kunden zurück, die still aufgehört haben zu kaufen
Richten Sie Sono auf die Kunden aus, die seit einem Jahr nicht mehr da waren. Es ruft jeden einzelnen an — freundlich und mit einem Grund zurückzukommen — und bucht den Termin oder die Nachbestellung noch im Gespräch. Jedes Ergebnis landet in Ihrem CRM.
So funktioniert die KundenreaktivierungRufen Sie neue Leads an, solange sie warm sind
Sobald ein Formular eingeht, ruft Sono an — nicht nach Tagen, sondern innerhalb von Minuten. So wird aus Interesse ein gebuchter Termin, bevor der Lead abkühlt.
So laufen Outbound-Kampagnen ab-
Formular ausgefüllt auf /pricing 14:02
Anna Korhonen · Acme Workshop · Helsinki
-
Sono ruft Anna an 14:03
Qualifiziert den Bedarf · prüft die Verfügbarkeit
-
Erstgespräch gebucht 14:07
Do. 10:00 Uhr mit Mika · Kalender aktualisiert · SMS verschickt
Inbound-Anwendungsfälle
Jeder eingehende Anruf
angenommen und erledigt
Verlieren Sie keine Buchungen mehr an Mailbox und Rückrufbitten. Sono erledigt Routineaufgaben rund um die Uhr in großem Umfang, damit sich Ihr Team auf die wertvollsten Kunden konzentrieren kann.
Ticketing und Kundenservice
Bearbeitet Routinefragen, bietet grundlegenden Kundenservice und vertritt Ihre Marke nach Ihren Vorgaben.
So funktioniert der TelefonserviceKI-Rezeptionist
Nimmt jeden Anruf ohne Wartezeit an, erkennt das Anliegen, löst Aufgaben eigenständig oder eskaliert, wenn es nötig ist.
Den KI-Rezeptionisten kennenlernenTerminbuchung
Erfasst die wichtigsten Angaben und Wunschtermine, bucht und bestätigt Termine — nahtlos angebunden an Ihre bestehenden Systeme.
So funktioniert die TerminvereinbarungImmer sicher. Immer markengerecht.
Sono hält sich immer an Ihre Regeln, bleibt im vereinbarten Rahmen und übergibt an Ihr Team, wenn ein Mensch gebraucht wird.
Gesprächsdaten und fortgeschrittene Analysen
Sie müssen nie raten, was der Assistent getan hat.
Jedes Ergebnis sichtbar
Vollständiger Einblick in Ergebnis und Status jedes Gesprächs.
Transkripte und Aufzeichnungen
Qualitätskontrolle für jedes Gespräch, mit vollem Kontext.
Leistungsstarke Analysen
Sehen Sie die wichtigsten Kennzahlen auf einen Blick — auch über die API verfügbar.
Häufige Fragen
Sono ist ein KI-Telefonassistent, der Anrufe auf natürliche, menschliche Weise annimmt und Routineanliegen rund um die Uhr bearbeitet. Mit fortgeschrittener Sprachtechnologie versteht Sono, was Kunden brauchen, gibt passende Auskünfte und erledigt Aufgaben wie das Buchen von Terminen.
Wir binden Sono an Ihre Website und Ihre Inhalte an, testen die Antworten, und Sie richten die Rufumleitung ein (meist eine Sache von Minuten). Das gesamte Onboarding dauert weniger als eine Stunde und erfordert keine technischen Kenntnisse in Ihrem Team.
Ja — Anrufe gehen nur dann an Sono, wenn Sie nicht abnehmen können. Sie bestimmen vollständig selbst, wann und wie Sono Gespräche übernimmt. Viele Teams nutzen Sono als Auffangnetz bei Andrang oder außerhalb der Geschäftszeiten.
Das entscheiden Sie. Viele Teams bestätigen Termine lieber selbst — Sono nimmt dann eine vollständige Anfrage zum Nachfassen auf. Sie können auch die Direktbuchung aktivieren, bei der Sono Termine automatisch in Ihrem Kalender einträgt.
Gezählt werden nur Minuten im aktiven Gespräch mit Sono. Für Wartezeit, Weiterleitung oder Systemverarbeitung berechnen wir nichts. Sie erhalten transparente, nutzungsbasierte Preise, die mit Ihrem Unternehmen mitwachsen.
Sehen Sie Sono in Aktion
Entdecken Sie, wie KI Ihre Abläufe automatisiert, mehr Buchungen bringt und die Kundenzufriedenheit steigert
