Soita jokaiselle asiakkaalle.
Vastaa jokaiseen puheluun.
AI-agentit, jotka perivät saatavat, varaavat ajat ja vastaavat asiakaspalvelupuheluihin asiakkaidesi kielellä.
Asiakastarina
“Asiakkaat ovat tyytyväisiä, kun heitä ei pallotella paikasta toiseen.”
Esimerkkejä puheluista
Linjalla juuri nyt
Perintä
Oma AI-perintätiimisi
Sono soittaa jokaisesta erääntyneestä laskusta jo kolmantena päivänä eräpäivän jälkeen, sopii maksusuunnitelman asiakkaan maksukyvyn mukaan ja siirtää tiimillesi asiakkaat, jotka tarvitsevat ihmistä.
Tartu erääntyneisiin laskuihin jo kolmantena päivänä eikä vasta kahden kuukauden päästä
Sono soittaa jokaiselle asiakkaalle, jonka lasku on erääntynyt, selvittää maksun esteen ja sopii maksupäivän.
Katso, miten maksumuistutuspuhelut toimivatMuuta maksuviiveet maksusuunnitelmiksi, joita asiakkaat noudattavat
Sono sopii linjaustesi mukaisen maksusuunnitelman, johon asiakkaalla on varaa. Maksuvaikeudet ja riitautukset siirtyvät tiimillesi.
Katso, miten perintäpuhelut toimivatSaa takaisin asiakkaat, jotka ovat hiljaa lopettaneet ostamisen
Sono soittaa asiakkaille, jotka eivät ole käyneet vuoteen, ja varaa uuden käynnin jo puhelun aikana.
Kysy aktivointikampanjastaLuvut ovat eurooppalaisen kulutusluottoyhtiön Sono-kampanjasta vuodelta 2026.
Saapuvat puhelut
Jokainen saapuva puhelu
hoidetaan loppuun asti
Älä jätä asiakkaitasi jonottamaan tai odottamaan takaisinsoittoja. Sono hoitaa rutiinipuhelut ympäri vuorokauden, jotta tiimisi voi keskittyä tuottavimpiin asiakkaisiin.
Asiakaspalvelu 24/7
Sono hoitaa rutiinikysymykset ja peruskäyttäjätuen täsmälleen ohjeidesi mukaan.
Katso, miten 24/7-asiakaspalvelu toimiiAI-vastaanottaja
Sono vastaa jokaiseen puheluun ilman jonotusta, tunnistaa soittajan tarpeen ja hoitaa asian itse tai siirtää sen työntekijälle, kun se on tarpeen.
Tutustu AI-vastaanottajaanAjanvaraus
Sono kerää tarvittavat tiedot ja toivotut ajankohdat, tekee varaukset ja vahvistaa aikataulut suoraan nykyisissä järjestelmissäsi.
Katso, miten ajanvaraus toimii
Pysyy aina
sovituissa rajoissa.
Sono noudattaa aina sääntöjäsi ja siirtää puhelun tiimillesi heti, kun ihmistä tarvitaan.
Sono noudattaa sääntöjäsi, kertoo jokaisessa puhelussa olevansa tekoäly ja siirtää puhelun tiimillesi, kun ihmistä tarvitaan. ISO 27001- ja SOC 2 -sertifioitu, rakennettu GDPR:n ja EU:n tekoälyasetuksen vaatimusten mukaan.
Kerää tarvittavat tiedot
”Mikä on rekisterinumero?”
”Missä vaurio sijaitsee?”
Pysyy linjauksissasi
Noudattaa hinnastoasi, varaussääntöjäsi ja palveluohjeitasi poikkeuksetta.
Asiakas: Saanko alennusta?
Sono AI: Valitettavasti en saa antaa alennuksia.
Siirtää työntekijälle tarvittaessa
”Kollegani auttaa mielellään uuden BMW:n hankinnassa. Hetki vain.”
Lähettää soittajalle vahvistukset ja linkit tekstiviestillä, WhatsAppilla tai sähköpostilla
”Tässä varausvahvistuksesi.”
”Tässä suora linkki vahinkoilmoitukseen.”
Vaatimustenmukainen alusta asti
AI-ilmoitus jokaisessa puhelussa, markkinakohtaiset soittoajat ja yhteydenottorajat sekä tallenne, litterointi ja lopputulos jokaisesta keskustelusta.
- Kertoi olevansa tekoälyavustaja
- Soitti sallittuun aikaan (FI)
- Kertoi oikean saldon
- Pysyi sovituissa valtuuksissa
- Tallenne, litterointi ja lopputulos kirjattu
Puheludata ja
kehittynyt analytiikka
Sinun ei tarvitse koskaan arvailla, mitä AI-agentti teki.
Jokainen lopputulos näkyvissä
Näet jokaisen puhelun lopputuloksen ja tilan.
Litteroinnit ja tallenteet
Kuuntele tai lue mikä tahansa puhelu kokonaan.
Tehokas analytiikka
Tärkeimmät mittarit yhdellä silmäyksellä, saatavilla myös API:n kautta.
Usein kysyttyä Sonosta
Sono on AI-agentti, joka vastaa puheluihin luonnollisesti ja hoitaa rutiinit ympäri vuorokauden. Se ymmärtää, mitä asiakas tarvitsee, antaa tarvittavat tiedot ja vie tehtävän loppuun, esimerkiksi varaa ajan tai ohjaa puhelun oikealle henkilölle.
Yhdistämme Sonon sivustoosi ja tietolähteisiisi, testaamme vastaukset, ja sinä asetat puhelunsiirron (yleensä muutamassa minuutissa). Peruskäyttöönotto kestää alle tunnin eikä vaadi tiimiltäsi teknistä osaamista.
Kyllä. Puhelut ohjautuvat Sonolle vain silloin, kun et ehdi vastata. Sinä päätät, milloin ja miten Sono ottaa puhelut hoitaakseen. Monet tiimit käyttävät Sonoa varahenkilönä ruuhka-aikoina ja aukioloajan ulkopuolella.
Sinä päätät. Monet tiimit haluavat vahvistaa ajat itse, jolloin Sono kerää valmiin pyynnön jatkokäsittelyä varten. Vaihtoehtoisesti voit ottaa käyttöön suoran varauksen, jolloin Sono kirjaa ajan kalenteriisi automaattisesti.
Vain aktiivinen keskusteluaika Sonon kanssa lasketaan. Emme veloita pitoajasta, siirroista tai järjestelmän käsittelystä. Maksat vain käytöstä, joten hinta kasvaa ja pienenee puhelumäärien mukana.
Kyllä. Sono soittaa lähteviä puheluja kuinka monelle tahansa: maksumuistutukset kolmannesta päivästä eräpäivän jälkeen, perintäpuhelut asiakkaille, joiden maksu on jo myöhässä, ja aktivointipuhelut asiakkaille, joista ei ole aikoihin kuulunut. Se soittaa asiakkaan kielellä, sopii jatkosta ja kirjaa lopputuloksen järjestelmääsi.
Hän pääsee puhumaan ihmisen kanssa. Sono yhdistää puhelun tiimillesi tai varaa takaisinsoiton aina, kun asiakas sitä pyytää, Riidat, maksuvaikeudet ja kaiken valtuuksiensa ulkopuolelle menevän se siirtää ihmiselle automaattisesti litterointeineen.
Koe Sono käytännössä
Selvitä, miten tekoäly voi automatisoida toimintaasi ja lisätä varauksia.
