Sonon AI-puhelinassistentit hoitavat arkipäivän puhelut ja rutiinitehtävät, jotta tiimisi voi keskittyä arvokkaimpiin asiakkaisiin.
Asiakkaitamme ovat palvelutiimit,
joilla ei ole varaa menettää puheluita
Älä menetä ajanvarauksia vastaajaviesteille ja takaisinsoitoille. Sono hoitaa rutiinitehtävät 24/7 mittakaavassa, jotta tiimisi voi keskittyä tuottavimpiin asiakkaisiin.
Kerää tarvittavat tiedot ja toivotut ajat, tee varaukset ja vahvista aikataulut – saumattomasti olemassa olevien järjestelmiesi kanssa.
Poista pullonkaulat, ratkaise tiedustelut ja koordinoi sekä sisäisesti että ulkoisesti.
Vähennä peruuttamattomia aikoja, kerää palautetta, vastaanota maksuja ja hallinnoi vahinkoilmoituksia.
Vastaa jokaiseen puheluun ilman jonotusta, tunnista soittajan tarve ja hoida tehtävä itse tai siirrä työntekijälle tarvittaessa.
Hoida rutiinikysymykset, tarjoa peruskäyttäjätuki ja edusta brändiäsi ohjeidesi mukaisesti.
Sono noudattaa aina sääntöjäsi, pysyy hyväksytyissä rajoissa ja siirtää puhelun tiimillesi, kun tarvitaan ihmistä.
Sinun ei tarvitse koskaan arvailla, mitä assistentti teki
Täysi näkyvyys jokaisen puhelun lopputulokseen ja tilaan
Jokaisen puhelun laadunvalvonta täydellä kontekstilla
Näe tärkeimmät mittarit helposti – saatavilla
myös API:n kautta
Sono on AI-puhelinassistentti, joka vastaa puheluihin luonnollisella tavalla ja hoitaa rutiinipyynnöt 24/7. Se hyödyntää edistynyttä luonnollisen kielen ymmärrystä tunnistaakseen asiakkaan tarpeet, antaakseen tarvittavat tiedot ja viedäkseen tehtävät loppuun – kuten varatakseen aikoja.
Yhdistämme Sonon verkkosivuihisi ja tietoihisi, testaamme vastaukset ja sinä asetat puhelunsiirron (yleensä muutamassa minuutissa). Koko käyttöönotto kestää alle tunnin eikä vaadi tiimiltäsi teknistä osaamista.
Kyllä – puhelut ohjautuvat Sonolle vain silloin, kun et itse ehdi vastata. Sinä päätät täysin, milloin ja miten Sono hoitaa puheluja. Monet tiimit käyttävät Sonoa varahenkilönä ruuhka-aikoina tai aukioloaikojen ulkopuolella.
Sinä päätät. Monet tiimit haluavat vahvistaa ajat itse – Sono kerää tällöin valmiin pyynnön jatkokäsittelyä varten. Vaihtoehtoisesti voit ottaa käyttöön suoran varauksen, jolloin Sono kirjaa ajat suoraan kalenteriisi.
Vain aktiivinen keskusteluaika Sonon kanssa lasketaan. Emme veloita pitoajasta, siirroista tai järjestelmän käsittelystä. Hinnoittelu on läpinäkyvää ja käyttöperusteista – se skaalautuu liiketoimintasi tarpeiden mukaan.
Näe, miten AI voi automatisoida toimintaasi, lisätä varauksia ja parantaa asiakaskokemusta
Varaa demo