Kotipalvelut
Jokainen vastaamatta jäänyt puhelu
on työ, jonka kilpailija juuri vei.
Kun putki vuotaa, asiakas soittaa kolmelle ja palkkaa sen, joka vastaa ensin. Sono vastaa, kun olet kohteessa, kysyy oikeat kysymykset, antaa hinta-arvion ja varaa ajan, joten ensimmäinen vastaaja olet aina sinä.
Arvio menetetystä liikevaihdosta · tänään
Toimialan keskiarvo 65 € keikkaa kohden ja 40 %:n konversio · tyypillinen pieni yritys
Sonon AI-agentti kotipalveluyrityksille vastaa siivous-, LVI- ja muiden kenttätyöyritysten puheluihin ympäri vuorokauden. Se varaa keikat, ohjaa kiireelliset pyynnöt eteenpäin ja tallentaa jokaisen liidin silloinkin, kun koko porukka on työmaalla.
Käytössä kiinteistö- ja kotipalvelualalla
Työmaalla menetetyt puhelut
ovat kilpailijan voitto
Jokainen kotipalveluyritys menettää töitä vastaamatta jääneiden puhelujen takia. Näin siinä käy.
Työn aikana et voi vastata
Kädet ovat tiskipöydän alla. Puhelin soi ja jää vastaamatta, ja asiakas varaa listalla seuraavana olevan putkimiehen.
Illat ja viikonloput ovat tiedustelujen ruuhka-aikaa
Asiakas huomaa ongelman lauantai-iltana. Jos et vastaa, hän varaa sen, joka vastaa.
Jokainen takaisinsoitto vie aikaa, jota sinulla ei ole
20 vastaamatta jääneelle soittaminen takaisin päivän päätteeksi vie tunnin illastasi, ja puolet asiakkaista on jo löytänyt jonkun muun.
Miten Sono auttaa
Sono hoitaa puhelut,
jotta sinä voit tehdä töitä
Sono tuntee palvelusi, hinnoittelusi ja saatavuutesi. Se varaa työt suoraan kalenteriisi ilman, että sinun tarvitsee tehdä mitään.
Töiden varaukset
Varaa uudet työt puhelun aikana
Sono kerää työn tiedot, tarkistaa saatavuutesi ja vahvistaa varauksen, joten sinun ei tarvitse laskea työkaluja kädestäsi.
- –Kerää asiakkaan nimen, osoitteen ja työn kuvauksen
- –Tarkistaa saatavuutesi ja varaa ajan
- –Lähettää asiakkaalle vahvistuksen tekstiviestillä
Liidien keruu
Älä menetä yhtään liidiä vastaajaan
Vaikka varausta ei voitaisi tehdä heti, Sono kerää jokaiselta soittajalta kaikki tiedot ja toimittaa selkeän, valmiiksi käsiteltävän yhteenvedon takaisinsoittoa varten.
- –Kerää työn täydelliset tiedot jokaiselta soittajalta
- –Selvittää sijainnin, työn tyypin ja kiireellisyyden
- –Toimittaa selkeän yhteenvedon sähköpostiisi tai CRM:ään
Työn tilanne
Pitää asiakkaat ajan tasalla keskeyttämättä työtäsi
Tilannekyselyt ovat kotipalveluyrityksen toistuvimpia keskeytyksiä. Sono hoitaa ne automaattisesti, myös ajansiirrot.
- –Vastaa automaattisesti kysymykseen ”milloin asentaja saapuu?”
- –Lähettää tekstiviestin ennakkoon, kun olet matkalla
- –Hoitaa ajansiirtopyynnöt ilman sinun osallistumistasi
Käyttötarkoitukset
Mitä Sono tekee
kotipalveluyrityksellesi
Konkreettiset tehtävät, jotka Sono hoitaa kotipalvelutiimeille.
Käyttöönotto
Käytössä alle tunnissa
Yhdistä
Yhdistämme Sonon varauskalenteriisi ja teemme puhelunsiirron alle 10 minuutissa.
Konfiguroi
Opetamme Sonolle palvelusi, palvelualueesi, hinnoittelusi ja saatavuussääntösi.
Käynnistä
Sono alkaa vastata puheluihin ja varata töitä. Näet jokaisen puhelun lokin hallintapaneelista.
UKK
Yleisiä kysymyksiä
kotipalveluyrityksiltä
Sono vastaa samanaikaisesti, joten asiakas ei kuule varattuääntä eikä yksikään puhelu jää vastaamatta edes kiireisimpinä aikoina.
Sono integroituu useimpiin yleisiin ajanvaraustyökaluihin API:n tai webhookin kautta. Määritämme yhteyden käyttöönoton aikana, tyypillisesti alle tunnissa.
Kyllä. Sono voidaan opettaa tuntemaan vakiohintasi, ja se voi antaa suuntaa-antavia hinta-arvioita. Monimutkaisissa töissä se kerää tiedot ja merkitsee ne takaisinsoittoa varten.
Kyllä. Sono sopii yhden hengen yritykselle yhtä hyvin kuin usean pakettiauton tiimille, ja jokaiselle on oma saatavuus ja reititys.
Sono lukee kalenteriasi reaaliajassa ja tarjoaa vain vapaita aikoja, joten tuplavarauksia ei synny. Se tekee kalenteriin vain ne muutokset, jotka olet sille sallinut.
Aloita nyt
Katso, miten Sono
toimisi yrityksessäsi
Käymme 30 minuutin demossa läpi tarkalleen, miten Sono hoitaa varaukset ja liidien keruun, sinun omilla palveluillasi.
Varaa demo