Käyttötarkoitus — Ajanvaraukset
Sono varaa ajat yrityksellenne suoraan puhelimessa — kerää tiedot, tarkistaa saatavuuden ja vahvistaa ajan ilman henkilöstön osallistumista.
Useimmat yritykset menettävät 20–40 % varausyrityksistä vastaamatta jääneisiin puheluihin, jonotusaikoihin tai kankeisiin verkkolomakkeisiin. Puhelimitse varaavat asiakkaat ovat motivoituneimpia soittajianne — he ovat jo päättäneet, että haluavat palvelunne.
Ajanvarausassistentti maksaa 30 000–50 000 € vuodessa, työskentelee tiettyinä aikoina ja käsittelee yhden puhelun kerrallaan. Sono varaa rajattomasti aikoja yhtä aikaa, mihin vuorokauden aikaan tahansa, murto-osalla kustannuksista.
Miten se toimii
Jokainen varaus hoidettu alusta loppuun — ilman ihmistä prosessissa.
Vaihe 01
Sono vastaa heti, brändinne äänellä. Ei jonotusmusiikkia, ei valikoita. Soittajaa tervehditään luonnollisesti.
Vaihe 02
Palvelutyyppi, toivottu päivä ja kellonaika, asiakkaan nimi ja yhteystiedot — kerätty luonnollisesti keskustelussa.
Vaihe 03
Vahvistaa saatavuuden ja ehdottaa parhaita aikoja reaaliajassa — yhdistettynä suoraan varausjärjestelmäänne.
Vaihe 04
Päivittää kalenterinne ja lähettää asiakkaalle vahvistuksen tekstiviestillä. Valmista — ilman henkilöstön osallistumista.
Mitä saatte
Sono kirjaa vahvistetut varaukset suoraan kalenteriinne — ei manuaalista syöttöä eikä tuplatarkistuksia.
40 % varauksista tehdään toimistoaikojen ulkopuolella. Sono ottaa jokaisen vastaan.
Jokainen asiakas saa varausvahvistuksen heti tekstiviestillä.
Määrittäkää erilliset kalenterit, aukioloajat ja palvelut jokaiselle toimipisteelle.
Sono voi lähettää muistutusviestejä ennen varausta, mikä vähentää peruuttamattomia aikoja.
Jos asiakkaalla on monimutkainen pyyntö, Sono siirtää puhelun täydellä taustatiedolla — asiakkaan ei tarvitse toistaa itseään.
Toimii kaikilla toimialoilla
UKK
Sono yhdistyy useimpiin merkittäviin kalenteri- ja varausjärjestelmiin API:n tai web-integraation kautta — mukaan lukien Google Calendar, Microsoft 365 sekä toimialakohtaiset järjestelmät. Integraatio määritetään käyttöönoton yhteydessä.
Sono ehdottaa seuraavia vapaita vaihtoehtoja, ja jos mikään niistä ei sovi, ottaa asiakkaan yhteystiedot ja merkitsee pyynnön tiimillenne.
Kyllä. Sono voidaan konfiguroida keräämään tiettyihin palveluihin tarvittavat lisätiedot — rekisterinumerot, vakuutustiedot, varauksen valmisteluohjeet ja muut.
Kyllä. Sono voidaan asettaa lähettämään tekstiviestimuistutuksia haluttuna ajankohtana ennen varausta — vähentäen peruuttamattomia aikoja ilman manuaalista vaivannäköä.
Yleensä alle tunnissa. Yhdistämme Sonon kalenteriinne, määritämme palvelut ja ajankohdat sekä testaamme prosessin ennen julkaisua.
Aloita
30 minuutin demossa käymme läpi varausprosessin teidän todellisilla palveluillanne ja saatavuudellanne.
Varaa demo