Ajanvaraukset
Puhelu tulee, varaus syntyy.
Sono vastaa puheluun, kysyy oikeat kysymykset, löytää sopivan ajan, kirjaa sen kalenteriisi ja lähettää vahvistuksen. Kenenkään tiimistäsi ei tarvitse tarttua puhelimeen.
Sonon ajanvarauspalvelu on AI-agentti, joka varaa, vahvistaa ja siirtää aikoja puhelimessa. Se tarkistaa vapaat ajat reaaliajassa yrityksen omasta kalenterista ja vahvistaa ajan ennen puhelun päättymistä.
Mitä tapahtuu varauksille,
joita et ehdi ottaa vastaan?
Useimmat yritykset menettävät 20–40 % varausyrityksistä vastaamatta jääneisiin puheluihin, jonotusaikoihin tai kankeisiin verkkolomakkeisiin. Puhelimitse varaavat asiakkaat ovat motivoituneimpia soittajiasi: he ovat jo päättäneet, että haluavat palvelusi.
Palkattu ajanvaraaja maksaa 30 000–50 000 € vuodessa, työskentelee tiettyinä aikoina ja käsittelee yhden puhelun kerrallaan. Sono varaa rajattomasti aikoja yhtä aikaa, mihin vuorokauden aikaan tahansa, murto-osalla kustannuksista.
Miten se toimii
Soitosta varaukseen minuuteissa
Jokainen varaus hoituu alusta loppuun, eikä kenenkään tarvitse osallistua.
Vaihe 01
Asiakas soittaa numeroosi
Sono vastaa heti brändisi äänellä, ilman jonotusmusiikkia tai valikoita. Soittajaa tervehditään luonnollisesti.
Vaihe 02
Kerää varauksen tiedot
Palvelutyyppi, toivottu päivä ja kellonaika sekä asiakkaan nimi ja yhteystiedot. Sono kysyy ne luonnollisessa keskustelussa.
Vaihe 03
Tarkistaa kalenterisi
Vahvistaa saatavuuden ja ehdottaa parhaita aikoja reaaliajassa suoraan varausjärjestelmästäsi.
Vaihe 04
Varaa ja vahvistaa
Päivittää kalenterisi ja lähettää asiakkaalle vahvistuksen WhatsAppilla tai tekstiviestillä. Valmista ilman henkilöstön osallistumista.
Mitä saat
Sono-ajanvaraukset
käytännössä
Sono kirjaa vahvistetut varaukset suoraan kalenteriisi. Manuaalista syöttöä tai tuplatarkistuksia ei tarvita.
40 % varauksista tehdään toimistoaikojen ulkopuolella. Sono ottaa jokaisen vastaan.
Jokainen asiakas saa varausvahvistuksen heti tekstiviestillä.
Määritä erilliset kalenterit, aukioloajat ja palvelut jokaiselle toimipisteelle.
Sono voi lähettää muistutusviestejä ennen varausta, jolloin yhä harvempi jättää tulematta.
Jos asiakkaalla on monimutkainen pyyntö, Sono siirtää puhelun ihmiselle, ja tiedot keskustelusta menevät mukana. Asiakkaan ei tarvitse kertoa asiaansa uudelleen.
Toimii kaikilla toimialoilla
UKK
Usein kysytyt
kysymykset
Sono yhdistyy useimpiin merkittäviin kalenteri- ja varausjärjestelmiin API:n tai web-integraation kautta, esimerkiksi Google-kalenteriin ja Microsoft 365:een sekä toimialakohtaisiin järjestelmiin. Integraatio määritetään käyttöönoton yhteydessä.
Sono ehdottaa seuraavia vapaita vaihtoehtoja. Jos mikään niistä ei sovi, Sono ottaa asiakkaan yhteystiedot ja välittää pyynnön tiimillesi.
Kyllä. Sono voidaan määrittää keräämään tiettyihin palveluihin tarvittavat lisätiedot, kuten rekisterinumerot, vakuutustiedot ja varauksen valmisteluohjeet.
Kyllä. Sono voidaan asettaa lähettämään WhatsApp- tai tekstiviestimuistutuksia haluttuna ajankohtana ennen varausta. Näin harvempi aika jää käyttämättä, eikä kenenkään tarvitse soitella muistutuksia käsin.
Yleensä alle tunnissa. Yhdistämme Sonon kalenteriisi, määritämme palvelut ja ajankohdat sekä testaamme prosessin ennen käyttöönottoa.
Aloita
Katso, miten Sono
täyttää kalenterisi
30 minuutin demossa käymme läpi varausprosessin sinun oikeilla palveluillasi ja vapailla ajoillasi.
Varaa demo