Inkasso-Anrufe · 24/7 in jeder Größenordnung
Jeder säumige Kunde,
längst am Telefon.
Kein Team schafft es, jeden Kunden zu jeder Stunde anzurufen. Sono ruft den gesamten Bestand offener Forderungen an — nach 3, 10, 35 und 65 Verzugstagen — und hält bei jedem Gespräch eine Zahlungszusage fest.
Das Problem
Jeder unbezahlte Tag
ist Geld, das Sie abschreiben.
Ein Kunde, den Sie nach 3 Verzugstagen erreichen, zahlt fast immer. Nach 65 Tagen ist dieselbe Forderung dreimal so schwer — und teurer — einzutreiben. Genau dieses frühe Zeitfenster können menschliche Teams nicht vollständig abdecken.
Eine europäische Konsumentenkreditplattform mit mehreren Hunderttausend Kunden hatte zu viele offene Posten und zu wenige Stunden zum Telefonieren. Sono ruft sie alle an, in jeder Phase, rund um die Uhr — damit keine Forderung nur deshalb Richtung Abschreibung rutscht, weil niemand angerufen hat.
Was Warten kostet
Kosten pro Zahlungszusage, nach Verzugstagen
Eine Zusage bei DPD 3 kostet 2,08 € — weniger als die Hälfte der 5,02 € bei DPD 65. Tempo ist der günstigste Hebel, den Sie haben.
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In wenigen Sekunden.
Hinterlassen Sie Ihre Nummer und Sono ruft Sie sofort an. Keine Formulare, keine Terminvereinbarung — einfach ein echtes Gespräch mit dem Assistenten.
Sono ruft Sie gleich an.
Halten Sie Ihr Telefon bereit — Sono ruft Sie innerhalb von ein bis zwei Minuten an. Nehmen Sie ab und sprechen Sie ganz normal mit dem Assistenten.
Vielen Dank — wir melden uns in Kürze.
Unser Team meldet sich bald bei Ihnen, um Ihre Live-Demo zu vereinbaren. Halten Sie Ihr Telefon bereit — wir rufen Sie zeitnah an.
So funktioniert es
Von der offenen Forderung zur Zahlungszusage
Sono ruft jeden säumigen Kunden an — unermüdlich, in jeder Größenordnung.
Schritt 01
Ruft jeden Kunden an
Ausgehende Erinnerungen nach 3, 10, 35 & 65 Verzugstagen — rund um die Uhr, in jeder Größenordnung.
Schritt 02
Erklärt den offenen Betrag
Bestätigt die Identität, benennt, was offen ist, und beantwortet Rückfragen in verständlicher Sprache.
Schritt 03
Hält eine Zusage fest
Vereinbart ein konkretes Zahlungsdatum, zu dem sich der Kunde verpflichtet — innerhalb der Spielräume, die Sie erlauben.
Schritt 04
Bleibt dran
Verschickt eine Bestätigungs-SMS, ruft Abbrecher erneut an und übergibt komplexe Fälle an einen Menschen.
Kunden früh erreichen — das bringt mehr und kostet deutlich weniger
Eine Zusage bei DPD 3 kostet nur 2,08 € — weniger als die Hälfte der 5,02 € bei DPD 65. Früh erreichte Kunden sind deutlich eher bereit, sich festzulegen.
Der Nachweis
Kunden nehmen nicht nur ab —
die meisten sagen zu, binnen 10 Tagen zu zahlen
Mehr als die Hälfte sagt zu, binnen 10 Tagen zu zahlen — im Schnitt 23 Tage früher als die längste angebotene Frist. Geld, das so schnell zurückkommt, setzt Kapital frei und senkt das Abschreibungsrisiko.
Ein paar Euro rein, Hunderte geschützt
Eine Zusage kostet 2,77 € und schützt rund 115 € an ausfallgefährdetem Saldo.
Bei einer durchschnittlichen überfälligen Rate von 382 €, von der ohne rechtzeitiges Handeln 30 % uneinbringlich bleiben.
Was Sie bekommen
Sono Collections
in der Praxis
Jede Forderung, jede Phase, rund um die Uhr. Sono arbeitet die komplette Warteschlange nach 3, 10, 35 und 65 Verzugstagen ab — kein Stau, nichts bleibt unangerufen.
Sono erinnert nicht nur — es vereinbart ein konkretes Datum, zu dem sich der Kunde verpflichtet. Die meisten zahlen binnen 10 Tagen, 23 Tage früher als die längste angebotene Frist.
Mit rund dem 41-Fachen Rückfluss je eingesetztem Euro macht Sono aus dem Forderungseinzug eine Marge statt eines Kostenblocks. Kunden früh zu erreichen ist der günstigste Hebel — und Sono zieht ihn immer.
Jede Zusage bekommt eine Bestätigungs-SMS; jeder Kunde, der abbricht, wird erneut angerufen. Bestrittene Forderungen und Zahlungsschwierigkeiten gehen direkt an das Team — nie erzwungen.
Sono weist sich als KI aus, folgt Ihren Gesprächsleitfäden und Informationspflichten, hält Anrufzeitfenster ein und schreibt jedes Transkript und jedes zugesagte Zahlungsdatum in Ihr System zurück.
FAQ
Häufige
Fragen
Ja. Sono weist sich in jedem Gespräch als KI-Sprachassistent aus, respektiert Sperrlisten und zulässige Anrufzeiten und speichert zu jedem Anruf eine vollständige Aufzeichnung samt Transkript. Im regulierten Forderungseinzug folgt Sono Ihren Gesprächsleitfäden und Informationspflichten; sensible oder bestrittene Fälle gehen direkt an eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter.
Sono stellt sicher, dass die richtige Person am Telefon ist, erklärt, was in welcher Höhe offen ist, beantwortet Rückfragen und vereinbart ein konkretes Zahlungsdatum, zu dem sich der Kunde verbindlich verpflichtet. Anschließend verschickt Sono eine persönliche SMS-Bestätigung und übergibt komplexe Fälle an das Team.
In dem Rhythmus, den Sie festlegen — zum Beispiel Erinnerungen nach 3, 10, 35 und 65 Verzugstagen. Früh anzurufen lohnt sich: Nach 3 Verzugstagen kostet eine Zahlungszusage rund 2,08 €, weniger als die Hälfte der 5,02 € nach 65 Tagen, weil früh erreichte Kunden deutlich eher bereit sind, sich festzulegen.
In einem laufenden Inkasso-Programm nahmen 48,9 % der Kunden ab und 23,5 % sagten eine Zahlung zu — bei durchschnittlich 2,77 € pro Zusage. Eine Zusage kostet wenige Euro und schützt rund 115 € an ausfallgefährdetem Saldo, also etwa das 41-Fache pro eingesetztem Euro.
Sono erkennt, wann ein Gespräch einen Menschen braucht — eine bestrittene Forderung, ein Hinweis auf Zahlungsschwierigkeiten oder die Bitte um eine Ratenvereinbarung. Sono hält den Kontext fest, aktualisiert Ihr System und leitet den Fall an das Team weiter, statt auf eine Zusage zu drängen.
Ja. Sono verbindet sich per API oder Webhooks mit Ihrem Inkasso- oder Forderungsmanagementsystem, liest den Bestand offener Forderungen aus und schreibt jedes Ergebnis, jedes zugesagte Zahlungsdatum und jedes Transkript zurück. Die meisten Kreditgeber sind innerhalb weniger Tage live; auch ein CSV-Upload ist möglich.
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Hören Sie in einer 30-minütigen Demo, wie Sono ausgehende Inkasso-Anrufe auf einem Teil Ihres Forderungsbestands führt — in Ihrem Rhythmus, mit Ihren Gesprächsleitfäden und Compliance-Regeln.
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