Incassogesprekken · 24/7 op elke schaal
Elke achterstallige klant,
al aan de lijn.
Geen enkel team kan elke klant elk uur bellen. Sono belt de volledige achterstandsportefeuille — na 3, 10, 35 en 65 dagen achterstand — en legt bij elk antwoord een betalingstoezegging vast. Zeven van de tien toezeggingen worden betaald.
Het probleem
Elke onbetaalde dag
is geld dat u afschrijft.
Een klant die u na 3 dagen achterstand bereikt, betaalt bijna altijd. Na 65 dagen is die drie keer zo moeilijk — en duurder — te innen. Juist dat vroege venster kunnen menselijke teams niet volledig afdekken.
Eén Europees consumentenkredietplatform met honderdduizenden klanten had te veel achterstallige posten en te weinig uren om te bellen. Sono belt ze allemaal, in elke fase, de klok rond — zodat geen enkele post richting afboeking glijdt bij gebrek aan een telefoontje.
Dit is geen randprobleem: achter late betalingen aanzitten kost Europese bedrijven 275 miljard euro en 74 werkdagen per jaar — ongeveer 9.194 € per bedrijf (Intrum, European Payment Report 2025).
De kosten van wachten
Kosten per betalingstoezegging, naar dagen achterstand
Een toezegging bij DPD 3 kost 2,08 € — minder dan de helft van de 5,02 € bij DPD 65. Snelheid is de goedkoopste knop die u heeft.
Probeer Sono nu
Hoor Sono met eigen oren.
Binnen een paar seconden.
Laat je nummer achter en Sono belt je direct. Geen formulieren, geen afspraak inplannen — gewoon een echt gesprek met de assistent.
Directe demogesprekken zijn momenteel gepauzeerd.
Laat uw gegevens achter, dan bellen wij u terug voor een live demo.
Bedankt — we nemen contact met u op.
Ons team belt u binnen 1 werkdag terug voor de live demo. De bevestiging sturen we naar .
Sono belt je zo meteen.
Houd je telefoon bij de hand — je krijgt binnen één à twee minuten een telefoontje van Sono. Neem op en praat écht met de assistent.
Hoe het werkt
Van achterstallige post naar betalingstoezegging
Sono belt elke achterstallige klant — onvermoeibaar, op elke schaal.
Stap 01
Belt elke klant
Uitgaande herinneringen na 3, 10, 35 & 65 dagen achterstand — 24/7, op elke schaal.
Stap 02
Legt het saldo uit
Bevestigt de klant, benoemt wat er openstaat en beantwoordt vragen in begrijpelijke taal.
Stap 03
Legt een toezegging vast
Spreekt een concrete betaaldatum af waaraan de klant zich verbindt, binnen de voorwaarden die u toestaat. 70% van die toezeggingen wordt betaald.
Stap 04
Volgt op
Stuurt een bevestigings-sms, belt wie afhaakt na, en draagt complexe zaken over aan een mens.
Bereik klanten vroeg — het levert meer op en kost veel minder
Een toezegging bij DPD 3 kost slechts 2,08 € — minder dan de helft van de 5,02 € bij DPD 65. Vroeg bereikte klanten zijn veel eerder bereid zich te verbinden.
Het bewijs
Klanten nemen niet alleen op —
de meesten zeggen toe binnen 10 dagen te betalen
Meer dan de helft zegt toe binnen 10 dagen te betalen — gemiddeld 23 dagen eerder dan de langste aangeboden termijn. Geld dat zo snel terugkomt maakt kapitaal vrij en verkleint de kans op afboeking.
De unit economics
553 € erin.
57.750 € eruit.
Per 1.000 beantwoorde gesprekken, uit Sono's eigen incassodata.
Per 1.000 bereikte contacten
165 betalingen per 1.000 gesprekken — 16,5% van de gesprekken wordt geld.
Bel na 3 dagen achterstand in plaats van 65 en dezelfde 10.000 dossiers leveren 394.800 € op in plaats van 203.350 € — bijna het dubbele, uit dezelfde portefeuille en tegen vrijwel dezelfde kosten.
Lees de volledige berekeningWat u krijgt
Sono Collections
in de praktijk
Elke post, elke fase, de klok rond. Sono werkt de hele wachtrij af na 3, 10, 35 en 65 dagen achterstand — geen opstopping, niets blijft ongebeld.
Sono herinnert niet alleen — het spreekt een concrete datum af waaraan de klant zich verbindt. 70% van die toezeggingen wordt daadwerkelijk betaald, de meesten binnen 10 dagen en 23 dagen eerder dan de langste aangeboden termijn.
Per 1.000 gesprekken leverde 553 € aan bel- en sms-kosten 57.750 € op — ongeveer 104 € terug per bestede euro. Debiteuren vroeg bereiken is de goedkoopste hefboom, en Sono gebruikt hem altijd.
Elke toezegging krijgt een bevestigings-sms; elke klant die afhaakt wordt nagebeld. Geschillen en betalingsproblemen gaan direct naar een medewerker — nooit geforceerd.
Sono maakt zich kenbaar als AI, volgt uw scripts en informatieregels, respecteert beltijdgrenzen en schrijft elke transcriptie en toegezegde betaaldatum terug naar uw systeem.
FAQ
Veelgestelde
vragen
Ja. Sono maakt zich in elk gesprek kenbaar als AI-spraakassistent, respecteert bel-me-niet-lijsten en toegestane beltijden, en bewaart een volledige opname en transcriptie van elk gesprek. Voor gereguleerde incasso volgt Sono uw scripts en informatieverplichtingen, en gevoelige of betwiste zaken gaan direct naar een medewerker.
Sono bevestigt dat het de juiste klant spreekt, legt uit wat er openstaat en hoeveel, beantwoordt vragen en spreekt een concrete betaaldatum af waaraan de klant zich verbindt. Daarna stuurt Sono een persoonlijke sms-bevestiging en draagt complexe zaken over aan een medewerker.
Op het ritme dat u instelt — bijvoorbeeld herinneringen na 3, 10, 35 en 65 dagen achterstand. Klanten vroeg bereiken loont: na 3 dagen achterstand kost een betalingstoezegging ongeveer 2,08 €, minder dan de helft van de 5,02 € na 65 dagen, omdat vroeg bereikte klanten veel eerder bereid zijn zich te verbinden. Over 10.000 achterstallige dossiers leverde bellen na 3 dagen 394.800 € op tegenover 203.350 € na 65 dagen — bijna het dubbele, uit dezelfde portefeuille.
In een live incassoprogramma nam 48,9% van de debiteuren op en zegde 23,5% een betaling toe, tegen gemiddeld 2,35 € per toezegging. 70% van die toezeggingen wordt daadwerkelijk betaald: per 1.000 gesprekken komt dat neer op 165 betalingen en 57.750 € geïnd voor 553 € aan kosten — ongeveer 104 € terug per euro, of 3,35 € per geïnd dossier.
Sono herkent wanneer een gesprek een mens nodig heeft — een geschil, een beroep op betalingsproblemen of een verzoek tot herstructurering. Sono legt de context vast, werkt uw systeem bij en stuurt de zaak door naar een medewerker in plaats van aan te dringen op een toezegging.
Ja. Sono koppelt via API of webhooks aan uw incasso- of kredietbeheersysteem, leest de achterstandsportefeuille uit en schrijft elke uitkomst, toegezegde betaaldatum en transcriptie terug. De meeste kredietverstrekkers zijn binnen enkele dagen live, en CSV-uploads zijn ook mogelijk.
Aan de slag
Zet elke achterstallige post
op Sono's bellijst
Hoor in een demo van 30 minuten hoe Sono uitgaande incassogesprekken voert op een deel van uw achterstandsportefeuille — op uw ritme, met uw scripts en compliance-regels.
Plan een demo