Budi,
visas 8 760 valandas
per metus.
Savaitgaliai, šventės, trečia valanda nakties sausį. Sono atsiliepia į kiekvieną nuomininko skambutį, atskiria trūkusį vamzdį nuo perdegusios lemputės, iškviečia jūsų meistrus ir paruošia darbo užsakymą, kol komanda pirmadienį prisijungia prie sistemos.
Norite pirma pasikalbėti su žmogumi? Užsisakykite 15 min. pokalbį
Sono AI telefono asistentas nekilnojamojo turto valdymui — tai visą parą veikiantis balso agentas, kuris atsiliepia į nuomininkų ir gyventojų skambučius, registruoja priežiūros prašymus, nukreipia tikras avarijas budinčiam personalui ir atsako į įprastus klausimus — todėl turto valdytojai nebepraranda valandų prie telefono.
Mumis pasitiki šios nekilnojamojo turto komandos
Išbandykite Sono dabar
Išgirskite Sono savo ausimis.
Per kelias sekundes.
Įveskite savo numerį ir Sono jums iškart paskambins. Jokių formų, jokių rezervacijų — tik tikras pokalbis su asistentu.
Sono jums paskambins po akimirkos.
Laikykite telefoną po ranka — skambutį iš Sono gausite per vieną–dvi minutes. Atsiliepkite ir pabendraukite su asistentu iš tikrųjų.
Ačiū — netrukus susisieksime.
Mūsų komanda greitai su jumis susisieks, kad suderintume gyvą demonstraciją. Laikykite telefoną po ranka — netrukus paskambinsime.
Kiekvienas skambutis ne darbo metu —
tai nuomininkas ant linijos
Trūkę vamzdžiai nesilaiko darbo valandų. Štai kiek jums iš tikrųjų kainuoja neatsilieptas nuomininko skambutis.
Skambučiai 3 val. nakties tampa pirmadienio bilietais
Pranešimas apie šildymo trūkumą 03:17 patenka į balso paštą. Iki ryto nuomininkas pasipiktinęs, vamzdis trūkęs, o draudimo forma jau pildoma.
Budėjimo grafikas išsekina darbuotojus
Budėjimas telefonu savaitgaliais – ne privalumas. Geri turto valdytojai išeina, nes vis dar „moka“ savo laisvalaikiu už budėjimo telefoną.
Girgždančios durys iškviečia santechniką
Be atrankos kiekvienas skambutis ne darbo metu sulaukia to paties atsako — arba meistro sąskaitos, arba nuomininko, paliekamo laukti.
Atsiliepimas 24/7
Atsiliepia — 03:17 val., sekmadieniais, per Kalėdas
Balso paštas – ten, kur miršta nuomininkų pasitikėjimas. Sono atsiliepia po pirmo skambėjimo signalo, dieną ar naktį, tad nė vienas skambinantysis niekada negirdi pyptelėjimo — ir niekam nereikia budėti.
- —Nuolatinė aprėptis — naktimis, savaitgaliais, per šventes
- —Priima papildomus skambučius, kai jūsų linija užimta
- —Jokio balso pašto, jokios praleistų skambučių eilės
Atranka
Atskiria trūkusį vamzdį nuo perdegusios lemputės
Sono apmokyta pagal jūsų eskalavimo taisykles. Ji atskiria pavojų gyvybei keliančias avarijas nuo įprastų prašymų, iškviečia tinkamą meistrą — ir žadina žmogų tik tada, kai to iš tikrųjų reikia.
- —Patvirtina butą, situacijos rimtumą ir lauko sąlygas
- —Taiko jūsų avarinių atvejų kriterijus — vanduo, dujos, šildymas, saugumas
- —Įprastus atvejus ramiai sutvarko iki ryto
Darbo užsakymai
Užsakymas atsiduria jūsų PMS sistemoje iki ryto
Kiekvienas skambutis baigiasi tvarkingu įrašu — pastatas, butas, gedimas, meistras, būsena. Įrašas iškart atsiduria populiariausiose PMS sistemose arba jūsų pasirinktame webhook'e. Jokio perrašinėjimo, jokios ryto rūšiavimo eilės.
- —Prisijungia prie populiariausių PMS sistemų iš karto
- —Pažymėta kaip avarija / įprastas atvejis, pridedant pilną pokalbio stenogramą
- —Webhook ir el. pašto atsarginis variantas, kai PMS neprijungta
Nuomininkų DUK
Atsako į klausimus, kuriuos jūsų komanda girdi kasdien
Nuomos pabaigos data, siuntinių atsiėmimas, pirties laikai, automobilių stovėjimas — tie patys dvidešimt klausimų, į kuriuos jūsų komanda atsako šimtą kartų per savaitę. Sono atsako į juos iškart, tiesiog per skambutį.
- —Atsakymą randa jūsų turto įrašuose
- —Užregistruoja skambutį jūsų rytinei peržiūrai
- —Perduoda žmogui, vos tik situacija tampa jautri
Kaip tai veikia
Sono skambučio
eiga
Keturi žingsniai. Kiekvienam skambučiui. Nuo skambėjimo iki uždaryto bilieto jūsų PMS sistemoje.
Sono atsiliepia po pirmo skambėjimo — 03:00, savaitgalis, šventė, nesvarbu
Patvirtina butą, gedimą, rimtumą — taiko jūsų avarinių atvejų kriterijus
Iškviečia tinkamą meistrą pagal tinkamą SLA, patvirtina atvykimo laiką nuomininkui
Įrašo darbo užsakymą į jūsų PMS — paruoštą peržiūrai iki 09:00
A rezultatas — dauguma skambučių
Išspręsta jūsų nežadinant.
Sono atlieka atranką, iškviečia budintį meistrą, SMS žinute praneša nuomininkui atvykimo laiką ir įrašo bilietą į jūsų PMS. Pirmadienį jį matote — jau uždarytą.
B rezultatas — kai to reikia
Praneša jūsų budinčiam vadovui.
Skambutis dėl netekties, gaisro signalizacija, krizėje esantis nuomininkas — Sono akimirksniu perduoda situaciją su visu kontekstu. Atsiliepiate jau žinodami, kas vyksta.
Kainodara
Pradėkite nemokamai.
Mokėkite tik tada, kai tai veikia.
20 skambučių nemokamai. Vėliau — 10 €/mėn. + 0,50 € už kiekvieną atsakytą skambutį. Jokių mokesčių už darbo vietas, jokių ilgalaikių sutarčių.
Vienas išvengtas iškvietimas ne darbo metu atsiperka per visus metus.
Diegimas
Linijoje per mažiau nei valandą
Užsiregistruokite
Įmonės pavadinimas, telefonas, el. paštas. Ir jau esate sistemoje.
Papasakokite Sono apie savo portfelį
Pastatai, budintys meistrai, eskalavimo taisyklės, DUK. Nukreipianti forma — penkiolika minučių.
Peradresuokite savo numerį
Vienas trumpas skambutis savo telekomunikacijų operatoriui — mes duosime jums scenarijų. Sono atsiliepia jau į kitą skambutį.
Dauguma komandų pradeda veikti tą pačią dieną. Bilietai atsiduria jūsų PMS sistemoje. Kiekvienas skambutis stenografuojamas jūsų valdymo skydelyje. Jūsų budėjimo grafikas pradeda tuštėti.
DUK
Dažni klausimai
iš turto valdytojų
Taip. Sono apmokyta pagal jūsų eskalavimo kriterijus — vandens nutekėjimai, dujų kvapas, gaisro signalizacija, šildymo trūkumas žiemą ir kiti pavojų gyvybei keliantys atvejai iš karto perduodami budinčiam personalui. Įprasti prašymai sudedami į eilę rytui.
Taip. Sono iš karto jungiasi prie populiariausių PMS sistemų, o su bet kuria kita — per API arba webhook. Jei norite tik el. pašto ir valdymo skydelio, tai irgi veikia. Sukonfigūruojama diegimo metu.
Taip. Kiekvienas pastatas gali turėti savo nukreipimo taisykles, meistrų sąrašą, DUK ir eskalavimo schemą. Sono parenka tinkamą pagal butą, kurį nurodo nuomininkas.
Sono iš karto perduoda skambutį, kartu su visu jau aptartu kontekstu. Nuomininkui niekada nereikia kartoti to paties jūsų budinčiam vadovui.
Taip. Sono yra visiškai daugiakalbė — ji pereina prie kitos kalbos net pokalbio metu, jei reikia. Pasirinkite, kurias kalbas aktyvuoti kiekvienam portfeliui.
Dauguma portfelių pradeda veikti tą pačią dieną. Ilgiausias žingsnis dažniausiai būna skambutis savo telekomunikacijų operatoriui dėl persiuntimo nustatymo — mes duosime jums tikslų scenarijų.
Ne. Sono veikia su jūsų esamu numeriu per skambučių persiuntimą. Galite nukreipti tik skambučius ne darbo metu, tik papildomus skambučius arba visus skambučius — jūsų pasirinkimas.
Taip — 20 skambučių nemokamai, be kortelės. Vėliau tai 10 € / mėn. + 0,50 € už kiekvieną atsakytą skambutį. Jei sustabdote, Sono tiesiog nustoja atsakinėti.
Pradėkite
Padarykite savo budėjimo grafiką
nereikalingą.
Užsiregistruokite, peradresuokite numerį, ir Sono atsilieps dar prieš pietus. 20 skambučių nemokamai.
Pradėkite nemokamai — 20 skambučiųNorite pirma pamatyti, kaip tai veikia, su žmogumi? Užsisakykite 15 min. pokalbį
Susiję sprendimai
Budėjimas visą parą
Visą parą veikianti budėjimo linija, kuri atlieka kiekvieno skambučio atranką, perduoda tikras avarijas budinčiam asmeniui ir tvarko neskubius…
Sužinoti daugiauNe darbo valandomis ir papildomi skambučiai
Sono atsiliepia į kiekvieną skambutį ne darbo valandomis — registruoja vizitus, atsako į klausimus ir nukreipia avarijas, kad…
Sužinoti daugiauAI administratorius
Sono yra AI administratorius, kuris atsiliepia į kiekvieną skambutį, registruoja vizitus, priima žinutes ir atsako į klausimus — visą parą…
Sužinoti daugiau