Liigu sisu juurde
Sono kaasas 1,1 mln € pre-seed-vooru, et keegi ei peaks enam telefonijärjekorras ootama Loe lähemalt
Autotööstus Autoremonditöökojad Kinnisvarahaldus Koduteenused Kinnisvara Rahandus ja kindlustus Logistika Suurettevõtted
AI-administraator AI-kõnemenüü Broneeringud Väljaspool lahtiolekuaega Korduma kippuvad küsimused Kliendiuuringud Väljuvad kõned Inkassokõned Ööpäevaringne valve
Meist Karjäär Kontakt
English Suomi Svenska Nederlands Dansk Polski Norsk Eesti Latviešu Lietuvių
Alusta Broneeri demo
Valdkonnad — Kinnisvarahaldus

Valves,
kõik 8760 tundi
aastas.

Nädalavahetused, pühad, kell 3 öösel jaanuaris. Sono võtab vastu iga üürniku kõne, eristab torupurunemise katkisest pirnist ja saadab kohale õige teenusepakkuja — nii et töökorraldus on juba valmis, kui teie meeskond esmaspäeval tööle asub.

Alusta tasuta — 20 kõnet Kuula Sonot reaalajas →

Eelistate enne inimesega rääkida? Broneeri 15-minutiline kõne

Sono AI-häälassistent kinnisvarahaldusele on 24/7 häälagent, mis vastab üürnike ja elanike kõnedele, registreerib hoolduspalved, suunab tõelised hädaolukorrad valvekorras olevale töötajale ja vastab tavapärastele küsimustele — nii et kinnisvarahalduritel ei kulu enam tunde telefonis rääkimisele.

Kasutusel kinnisvarameeskondades

Kiinteistönhoito Olander 24 Center 2ndhomes

Proovi Sonot

Kuula Sonot oma kõrvaga.
Vaid mõne sekundiga.

Sisesta oma number ja Sono helistab sulle kohe. Ei mingeid vorme ega broneerimist — lihtsalt päris vestlus assistendiga.

+25k
Vastatud kõnet
8760h
Katvust igal aastal
70%
kõnedest laheneb iseseisvalt

Iga vastamata helin väljaspool tööaega
on üürnik ootel

Torupurunemised ei pea kinni kontoritundidest. Vaadake, mida vastamata jäänud üürniku kõne teile tegelikult maksab.

Kell 3 öösel tulnud kõned muutuvad esmaspäevaseks piletiks

Kütteta jäämine kell 03:17 jõuab kõnepostkasti. Hommikuks on üürnik pahane, toru purunenud ja kindlustusjuhtum juba avatud.

Teie valvegraafik kurnab töötajaid

Nädalavahetuse valve pole boonus. Head kinnisvarahaldurid lahkuvad, sest valvetelefon on neil pidevalt käes.

Kääksuv uks kutsub kohale torumehe

Ilma õige hindamiseta saab iga väljaspool tööaega tulnud kõne sama vastuse — teenusepakkuja arve või üürnik, kes jääb ootama.

Vastamine 24/7

Vastab — kell 03:17, pühapäeviti, jõuluõhtul

Kõnepostkast on koht, kus üürniku hea tahe hääbub. Sono vastab esimesel helinal, päeval või öösel — ükski helistaja ei jõua kunagi piiksuni ja ükski valvekorras olev töötaja ei pea keset ööd ärkama.

  • —Pidev katvus — õhtud, nädalavahetused, pühad
  • —Võtab vastu ülekoormuse, kui teie liin on hõivatud
  • —Ei mingit kõnepostkasti ega vastamata tagasihelistamiste järjekorda
+372 5551 2345
Vastatud
Täna öösel, 23:47 — väljaspool tööaega
Sono · 0:03
"Tere, Tallinna Kinnisvaragrupp kuuleb — kuidas saan aidata?"
Üürnik · 0:09
"Tere — mulle tundub, et laest tuleb vett läbi."
Sono · 0:18
"Selge — lubage mul kinnitada teie korteri number ja saadan kohe kellegi teele."
Vastatud enne kõnepostkasti · liinil 0:03

Hindamine

Eristab torupurunemise katkisest pirnist

Sono on koolitatud teie eskaleerimisreeglite järgi. See eristab eluohtlikud hädaolukorrad tavapärastest palvetest, saadab kohale õige teenusepakkuja — ja äratab inimese üles ainult siis, kui seda tegelikult vaja on.

  • —Kinnitab korteri, olukorra tõsiduse ja välistingimused
  • —Rakendab teie hädaolukorra kriteeriume — vesi, gaas, küte, turvalisus
  • —Menetleb tavapäraseid palveid rahulikult kuni hommikuni
Sissetulev üürniku kõne
Sono tervitab · tuvastab korteri · klassifitseerib
Torupurunemine
Hädaolukord
Kütteta · −8°C
Hädaolukord
Kääksuv uks
Tavapärane
Torumees · 30 min
Saadetud
Küttespetsialist · 45 min
Saadetud
Pilet → süsteem
Järgmisel tööpäeval
Lahendatud ilma teid segamata

Töökorraldused

Pilet jõuab teie süsteemi hommikuks

Iga kõne lõpeb korrastatud kirjega — hoone, korter, viga, teenusepakkuja, olek. Läheb otse levinud kinnisvarahaldussüsteemidesse või teie valitud veebihaaki. Ei mingit ümbertrükkimist, ei mingit hommikust läbivaatuse järjekorda.

  • —Ühendub levinud kinnisvarahaldussüsteemidega kohe valmis kujul
  • —Märgistatud kui hädaolukord või tavapärane palve, koos täieliku vestluse üleskirjutusega
  • —Veebihaak + e-kiri varulahendusena, kui süsteemi pole ühendatud
Töökorraldus — edastatud E 08:00
Väljaspool tööaega Lahendatud
Registreeritud andmed
—Kütteta — korter 4B, Tartu mnt 22
—Küttespetsialist — Küte OÜ, kohapeal 03:55
—Edastatud süsteemi · pilet #4188
Suletud enne kui Maria oma sülearvuti avas

Üürnike korduma kippuvad küsimused

Vastab küsimustele, mida teie meeskond kuuleb iga päev

Üürilepingu lõppkuupäevad, pakiautomaadi info, sauna ajad, parkimine — samad kakskümmend küsimust, millele teie meeskond vastab sada korda nädalas. Sono vastab neile otse.

  • —Toob vastuse teie kinnisvaraandmetest
  • —Registreerib kõne teie hommikuseks läbivaatuseks
  • —Annab kõne inimesele üle kohe, kui teema läheb tundlikuks
Kõne #2901 Täna, 14:15
Üürnik · 0:07
"Millal on mu üürilepingu pikendamise tähtaeg?"
Sono kontrollis teie kinnisvaraandmeid…
Sono · 0:15
"Teie praegune leping kehtib 31. augustini. Pikendusteated saadetakse 90 päeva ette — kas märgin teie huvi pikendamise vastu üles?"
Pikendushuvi registreeritud

Kuidas see toimib

Sono kõne
kulg

Neli sammu. Iga kõne. Helinast kuni suletud piletini teie süsteemis.

Vastamine

Sono vastab esimesel helinal — kell 03:00, nädalavahetusel, pühal, pole vahet

Hindamine

Kinnitab korteri, vea, olukorra tõsiduse — rakendab teie hädaolukorra kriteeriume

Suunamine

Kutsub õige teenusepakkuja õige tähtajaga, kinnitab üürnikule saabumisaja

Registreerimine

Kirjutab töökorralduse teie süsteemi — valmis läbivaatuseks kell 09:00

Tulemus A — enamik kõnesid

Lahendatud ilma teid segamata.

Sono hindab olukorda, saadab kohale valvekorras oleva teenusepakkuja, teavitab üürnikku saabumisajast SMS-iga ja kirjutab pileti teie süsteemi. Näete seda esmaspäeval — juba suletuna.

Tulemus B — kui see on vajalik

Teavitab teie valvekorras olevat haldurit.

Kõne surmajuhtumist, tulekahjualarm, kriisis olev üürnik — Sono eskaleerib kohe koos kogu kõne kontekstiga. Te vastate juba teades, mis toimub.

Hinnakujundus

Alusta tasuta.
Maksa ainult siis, kui see töötab.

20 kõnet tasuta. Pärast seda 10 €/kuu + 0,50 € vastatud kõne kohta. Ilma kasutajatasudeta, ilma lepinguteta.

Alusta tasuta — 20 kõnet Vaata pakette →
20 tasuta kõnet alustamiseks
10 € /kuu
0,50 € vastatud kõne kohta
Ilma kasutajatasudeta
Ilma pikkade lepinguteta
Ilma korteripõhise hinnastamiseta

Üks ärahoitud väljakutse väljaspool tööaega tasub end aasta jooksul ära.

Kasutuselevõtt

Liinil vähem kui tunniga

01

Registreeru

Ettevõtte nimi, telefon, e-post. Olete sees.

02

Räägi Sonole oma portfellist

Hooned, valveteenusepakkujad, eskaleerimisreeglid, korduma kippuvad küsimused. Juhitud vorm — viisteist minutit.

03

Suuna oma number

Üks lühike kõne teie operaatorile — anname teile skripti. Sono vastab järgmisele helinale.

Enamik meeskondi alustab juba samal päeval. Piletid jõuavad teie süsteemi. Iga kõne on üles kirjutatud teie armatuurlauas. Teie valvegraafik hakkab valvest vabanema.

KKK

Kinnisvarahaldurite
korduma kippuvad küsimused

Jah. Sono on koolitatud teie eskaleerimiskriteeriumite järgi — veeleke, gaasilõhn, tulekahjualarm, kütteta jäämine talvel ja muud eluohtlikud olukorrad käivitavad kohese teavituse valvekorras olevale töötajale. Tavapärased palved lähevad järjekorda hommikuseks läbivaatuseks.

Jah. Sono ühendub levinud kinnisvarahaldussüsteemidega kohe valmis kujul ning kõige muuga API või veebihaagi kaudu. Kui eelistate ainult e-kirja ja armatuurlauda, toimib ka see. Seadistatakse kasutuselevõtu käigus.

Jah. Igal hoonel võivad olla omad suunamisreeglid, teenusepakkujate nimekiri, korduma kippuvad küsimused ja eskaleerimispuu. Sono valib õige selle põhjal, millise korteri üürnik nimetab.

Sono suunab kõne kohe edasi, koos kogu senise vestluse kontekstiga. Üürnik ei pea oma juttu valvekorras olevale haldurile uuesti kordama.

Jah. Sono on täielikult mitmekeelne — vajadusel vahetab keelt kõne kestel. Valite ise, millised keeled iga portfelli jaoks aktiveerida.

Enamik portfelle on Sonoga varustatud juba samal päeval. Kõige pikem samm on tavaliselt kõne teie operaatorile suunamise seadistamiseks — anname teile täpse skripti.

Ei. Sono töötab teie olemasoleval liinil kõnesuunamise kaudu. Võite suunata ainult lahtiolekuajast väljaspool toimuvad kõned, ainult ülekoormuse ajal tulevad kõned või kõik kõned — valik on teie.

Jah — 20 kõnet maja poolt, ilma kaardita. Pärast seda 10 € / kuus + 0,50 € vastatud kõne kohta. Kui lõpetate, lõpetab Sono lihtsalt vastamise.

Alusta

Vabasta oma valvegraafik
valvest.

Registreeru, suuna oma number ja Sono vastab juba enne lõunat. 20 kõnet tasuta.

Alusta tasuta — 20 kõnet

Soovite enne inimese juhendamist? Broneeri 15-minutiline kõne

Sono demo

Seotud lahendused

Ööpäevaringne valve

Ööpäevaringne valveliin, mis hindab iga kõne, suunab tõelised hädaolukorrad valvekorras olevale töötajale ja hoiab…

Loe lähemalt

Väljaspool lahtiolekuaega & ülekoormus

Sono võtab vastu iga kõne väljaspool teie lahtiolekuaega – broneerib aegu, vastab küsimustele ja suunab hädaolukorrad, nii et…

Loe lähemalt

AI-administraator

Sono on AI-administraator, kes vastab igale kõnele, broneerib aegu, võtab vastu sõnumeid ja vastab küsimustele – ööpäev läbi…

Loe lähemalt