Po godzinach pracy i przy przeciążeniu
Liczba Twoich połączeń
nie trzyma się godzin pracy biura.
Nawet przy pełnej obsadzie południowy szczyt przeciąża zespół. A telefon dzwoni jeszcze długo po tym, jak zespół wraca do domu. Sono przechwytuje każde połączenie oznaczone na pomarańczowo — zarówno przy przeciążeniu, jak i po godzinach.
Usługa obsługi połączeń po godzinach od Sono to głosowy agent AI, który odbiera każde połączenie poza godzinami pracy oraz w szczytach przeciążenia — umawiając wizyty, odpowiadając na najczęstsze pytania i eskalując sytuacje awaryjne — dzięki czemu firma nigdy nie traci połączenia, którego nie ma kim obsłużyć.
Co dzieje się z 35% połączeń,
które przychodzą po godzinach?
Większość firm odbiera jedną trzecią połączeń poza godzinami pracy. Ci dzwoniący są często najbardziej zmotywowani — aktywnie próbują się z Tobą skontaktować w chwili, która jest dla nich najwygodniejsza. Poczta głosowa to miejsce, w którym te okazje po prostu umierają.
Recepcjonista na nocnej zmianie kosztuje ponad 25 000 € rocznie i wciąż nie dorówna konsekwencji AI. Sono obsługuje połączenia po godzinach za ułamek tej kwoty — umawiając wizyty, odpowiadając na pytania i eskalując sprawy przez całą dobę.
Wypróbuj Sono teraz
Usłysz Sono na własne uszy.
W kilka sekund.
Zostaw swój numer, a Sono od razu do Ciebie zadzwoni. Bez formularzy, bez umawiania — po prostu prawdziwa rozmowa z asystentem.
Sono zadzwoni do Ciebie za chwilę.
Miej telefon pod ręką — Sono zadzwoni w ciągu jednej lub dwóch minut. Odbierz i porozmawiaj z asystentem naprawdę.
Dziękujemy — wkrótce się odezwiemy.
Nasz zespół skontaktuje się z Tobą niebawem, aby umówić demo na żywo. Miej telefon pod ręką — zadzwonimy wkrótce.
Jak to działa
Obsługa po godzinach od A do Z
Od pierwszego dzwonka po poranne przekazanie sprawy — Sono zajmuje się wszystkim.
Krok 01
Połączenie przychodzi po godzinach
Sono odbiera natychmiast, głosem Twojej marki, nie do odróżnienia od normalnej obsługi.
Krok 02
Obsługuje zgłoszenie
Umawia wizyty, odpowiada na najczęstsze pytania, przyjmuje wiadomości — pełna funkcjonalność, a nie zwykła poczta głosowa.
Krok 03
Eskaluje, gdy trzeba
Prawdziwe sytuacje awaryjne są w czasie rzeczywistym kierowane do Twojego zespołu dyżurnego.
Krok 04
Poranne przekazanie
Twój zespół zaczyna dzień od podsumowania każdej rozmowy po godzinach, gotowego do działania.
Co zyskujesz
Obsługa po godzinach
w praktyce
Sono nie tylko przyjmuje wiadomości — w nocy umawia prawdziwe wizyty bezpośrednio w Twoim kalendarzu.
Prawdziwe sytuacje awaryjne natychmiast wysyłają alert do Twojego zespołu dyżurnego. Sono odróżnia „chciałbym umówić wizytę” od „przez sufit leje mi się woda”.
Każda interakcja po godzinach jest podsumowana i gotowa dla zespołu, gdy tylko wróci do pracy. Żaden kontekst nie ginie, żadna sprawa nie zostaje pominięta.
Dzwoniący trafiają na naturalny, pomocny głos — a nie sygnał poczty głosowej. Czują się zaopiekowani, a nie zignorowani.
Sono reprezentuje Twoją firmę z taką samą jakością o 23:00 w niedzielę, jak o 9:00 w poniedziałek.
Bez nocnych zmian, bez opłat za dyżury, bez nadgodzin. Obsługa po godzinach za ułamek kosztów.
Sprawdza się w każdej branży
FAQ
Najczęściej zadawane
pytania
Tak. Sono ma pełny dostęp do Twojego kalendarza i umawia prawdziwe wizyty w czasie rzeczywistym — z taką samą funkcjonalnością jak w godzinach pracy.
Sono jest skonfigurowane zgodnie z Twoimi kryteriami eskalacji. Połączenia spełniające progi alarmowe — zalanie, pożar, sprawy medyczne, ochrona — natychmiast wyzwalają powiadomienie do Twojej osoby dyżurnej przez telefon lub SMS.
Twój zespół otrzymuje uporządkowane podsumowanie każdej rozmowy po godzinach: dane dzwoniącego, cel kontaktu, wynik oraz wymagane dalsze działania. Podsumowanie czeka w panelu, a opcjonalnie trafia też na e-mail.
Tak. Zasady eskalacji ustalasz podczas wdrożenia. Sono stosuje się do nich dokładnie — eskalując to, co powinno zostać eskalowane, a resztę odkładając do porannego podsumowania.
Tak. Obsługę po godzinach można wdrożyć samodzielnie albo jako część pełnej konfiguracji Sono obejmującej wszystkie godziny.
Zacznij
Nigdy więcej nie przegap
połączenia po godzinach
Podczas 30-minutowego demo pokażemy dokładnie, jak Sono obsługuje połączenia poza godzinami otwarcia — rezerwacje, najczęstsze pytania i kierowanie spraw awaryjnych.
Umów demo
Powiązane rozwiązania
Sono dla usług domowych
Każde nieodebrane połączenie to stracone zlecenie. Asystenci głosowi AI Sono odpowiadają 24/7 – umawiają zlecenia, przechwytują leady i…
Dowiedz się więcejSono dla zarządzania nieruchomościami
Na dyżurze przez wszystkie 8760 godzin w roku. Sono odbiera każde połączenie od najemcy, segreguje sytuacje awaryjne i kieruje sprawę do właściwego wykonawcy –…
Dowiedz się więcejDyżur 24/7
Linia dyżurna 24/7, która segreguje każde połączenie, eskaluje prawdziwe sytuacje awaryjne do osoby dyżurnej, a sprawy niepilne…
Dowiedz się więcej