AI telefona izvēlne · sarunvalodas maršrutēšana
Atvaļiniet izvēlni.
Pieņemiet darbā sarunu.
Sono AI telefona izvēlne aizstāj ierakstīto "spiediet 1" koku ar īstu sarunu. Rezultātā jūs iegūstat AI administratoru, kas klausās, atbild, maršrutē un rezervē — uzreiz, 24/7.
Vecā izvēlne
- > spiediet 1 — rēķini
- > spiediet 2 — pārdošana
- > spiediet 3 — atbalsts
- > spiediet 4 — darba laiks
- > spiediet 5 — angļu valoda
- > spiediet 9 — atkārtot
- > spiediet 0 — operators
apt. gaidīšanas laiks 3:42
Sono · tiešraidē
Zvanītājs
"Sveiki, mans pēdējais rēķins izskatās dubultots."
Sono
"Redzu — dublikāts no otrdienas. Atmaksāju otro maksājumu tagad."
Zvanītājs
"Lieliski, paldies."
Sono
"Apstiprinājums ir ceļā · piezīmes tiek nosūtītas grāmatvedībai."
atrisināts · kopā 22 sek
Sono AI telefona izvēlne ir sarunvalodas aizstājējs tradicionālajām "spiediet 1" telefona izvēlnēm: zvanītāji vienkārši pasaka, kas viņiem vajadzīgs, un AI saprot, atbild, maršrutē vai tieši izpilda uzdevumu — samazinot izvēlnes pamešanu un nepareizu maršrutēšanu.
Izmēģiniet Sono tagad
Dzirdiet Sono ar savām ausīm.
Dažu sekunžu laikā.
Ievadiet savu numuru, un Sono jums uzreiz piezvanīs. Bez veidlapām, bez rezervācijām — tikai īsta saruna ar asistentu.
Sono jums piezvanīs pēc brīža.
Turiet tālruni pa rokai — Sono jums piezvanīs vienas līdz divu minūšu laikā. Atbildiet un parunājiet ar asistentu īstā sarunā.
Paldies — mēs drīz sazināsimies.
Mūsu komanda ar jums drīzumā sazināsies, lai vienotos par tiešraides demo. Turiet tālruni pa rokai — mēs jums drīz piezvanīsim.
Problēma
Telefona izvēlnes
jums maksā klientus.
Tradicionālās telefona izvēlnes liek zvanītājiem virzīties cauri četru līmeņu izvēlnēm, klausīties opcijas, kas neatbilst vajadzībām, un cerēt, ka nospiedīs pareizo ciparu. Lielākā daļa neaizsniedz galu — un cilvēks-administrators maksā 30 000–50 000 € gadā par to pašu darbu, tikai sliktāk.
Sono aizstāj "spiediet 1, lai…" ar vienu sarunvalodas jautājumu. Zvanītājs pasaka, ko vēlas. Sono atbild, maršrutē vai rezervē — uzreiz.
Kā tas darbojas
Viens jautājums. Pareizais rezultāts.
Sono aizstāj daudzpakāpju izvēlnes ar vienu atvērtu jautājumu — un rīkojas atbilstoši atbildei.
Solis 01
Zvanītājs runā dabiski
Bez izvēlnes opcijām, bez ciparu spiešanas. Sono sāk ar "Kā varu palīdzēt?" un klausās.
Solis 02
Atpazīst nolūku milisekundēs
Sono atpazīst pieprasījumu — rezervāciju, rēķinu, servisu, sūdzību, pārdošanu — pat ar neskaidru formulējumu vai fona troksni.
Solis 03
Atrisina vai maršrutē
Ikdienas pieprasījumi tiek apstrādāti no sākuma līdz beigām. Sarežģītie tieši tiek nodoti pareizajam komandas loceklim ar pilnu kontekstu.
Solis 04
Vecā izvēlne atvaļināta
Vairs nav jāuztur ieraksti. Kad pievienojat jaunu pakalpojumu, pasakiet to Sono vienreiz — ieguvumu uzreiz jūt katrs zvanītājs.
Maršrutēšanas loģika
Konfigurējiet vienreiz — Sono tiek galā ar katru variāciju.
Ko jūs iegūstat
Telefona izvēlne,
kas patiešām klausās
Vakaros, nedēļas nogalēs, pusdienlaikā, svētkos — Sono nekad nepalaiž garām zvanu. Bez maiņu nomaiņām, bez slimības lapām, bez seguma pārtraukumiem.
Apmācīts atbilstoši jūsu tonim, politikām un servisa vadlīnijām. Sono konsekventi pārstāv jūsu zīmolu — bez novirzēm, bez sliktām dienām.
Katrs zvanītājs saņem tūlītēju atbildi. Bez gaidīšanas mūzikas, bez rindām. Jūsu noslogotākajā stundā Sono vienlaikus apstrādā vairākus zvanus.
Zvanītāji nekad nedzird "spiediet 1, lai…". Viņi vienreiz pasaka savu pieprasījumu, un Sono to pārņem — katru reizi, jebkurā formulējumā.
Angļu, somu, zviedru un citās valodās — Sono atpazīst zvanītāja valodu un atbild tajā. Nav vajadzīgi atsevišķi izvēlnes koki katrai valodai.
Sono darbojas jūsu esošās PBX vai VoIP sistēmas priekšā. Jūsu numuri, jūsu komanda, jūsu zvanu pāradresācija — pazūd tikai izvēlne.
Reālas darbības rādītāji
Radīts, lai savienotu,
nevis lai pieviltu.
Reāli skaitļi no Sono darbībā esošiem ieviešanas gadījumiem — mērīti visiem klientiem pēdējo 90 dienu laikā.
zvanu tiek pārsūtīti
Gandrīz nekas nenonāk balss pastā.
pareizi maršrutēti pirmajā mēģinājumā
Īstā persona, bez pārslēgšanas, bez atzvanīšanas.
darbības laiks
Jūsu līnija nekad neguļ. Tāpat kā Sono.
FAQ
Bieži uzdotie
jautājumi
Nē. Sono darbojas jūsu esošās PBX vai VoIP sistēmas priekšā kā ieejas durvis. Jūsu komandas iekšējie numuri, rindas un zvanu pāradresācija paliek nemainīgi — tiek aizstāta tikai vecā izvēlne.
Tas ir jūsu izvēle. Daudzi klienti izvēlas būt atklāti par to. Citi dod priekšroku nemanāmai apstrādei. Sono balss un sarunas kvalitāte izklausās dabiski jebkurā no pieejām.
Jā. Atšķirībā no cilvēka administratora Sono nav ierobežojuma vienlaicīgiem zvaniem. Jūsu noslogotākajā periodā katrs zvanītājs saņem tūlītēju atbildi — bez gaidīšanas mūzikas, bez nokavētiem zvaniem.
Sono atpazīst gan izteikto nolūku ("vai varu parunāt ar cilvēku"), gan DTMF signālus (nospiesto ciparu). Jebkurā gadījumā zvans dažu sekunžu laikā tiek novirzīts cilvēkam.
Sono ir apmācīts uz reāliem zvanu ierakstiem — tostarp virtuves trokšņiem, satiksmes troksni, mobilajiem zvaniem un plašu somu un angļu valodas akcentu klāstu. Ja zvanītājs patiešām nav saprotams, Sono uzdod īsu precizējošu jautājumu, nevis minē.
Lielākā daļa klientu apstrādā savu pirmo reālo zvanu stundas laikā, un pilna telefona izvēlnes aizstāšana tiek palaista mazāk nekā nedēļā. Mēs pārkārtojam jūsu esošās izvēlnes opcijas Sono nolūkos, konfigurējam maršrutēšanu un veicam paralēlus testa zvanus, pirms tiek aktivizēta zvanu pāradresācija. Nekāds tehnisks darbs no jūsu puses nav vajadzīgs.
Sāciet
Klausieties, kā Sono atbild
uz jūsu zvaniem — bez izvēlnes
30 minūšu demo laikā mēs modelēsim jūsu pašreizējo iestatījumu ar Sono un ļausim jums piezvanīt — tie paši numuri, sarunvalodas ieejas durvis.
Pieteikt demo
Saistītie risinājumi
Sono loģistikai un piegādei
Sono atbild uz katru ienākošo zvanu jūsu loģistikas uzņēmumam 24/7 – reāllaika sūtījumu statusi, autovadītāju pieprasījumu maršrutēšana…
Uzzināt vairākSono finansēm un apdrošināšanai
Jūsu klienti sagaida atbildi, nevis balss pastu. Sono AI asistenti apstrādā ikdienas pieprasījumus, rezervē tikšanās un maršrutē…
Uzzināt vairākAI administrators
Sono ir AI administrators, kas atbild uz katru zvanu, rezervē tikšanās, pieņem ziņas un atbild uz jautājumiem – 24/7…
Uzzināt vairāk