AI-kõnemenüü · Vestluslik suunamine
Saada menüü pensionile.
Palka vestlus.
Sono AI-kõnemenüü asendab salvestatud „vajutage 1“ puu tõelise vestlusega. Tulemuseks on AI-administraator, kes kuulab, vastab, suunab ja broneerib — koheselt, 24/7.
Vana kõnemenüü
- > vajutage 1 — arved
- > vajutage 2 — müük
- > vajutage 3 — tugi
- > vajutage 4 — lahtiolekuajad
- > vajutage 5 — hispaania keel
- > vajutage 9 — korda
- > vajutage 0 — operaator
eeld. ooteaeg 3:42
Sono · reaalajas
Helistaja
"Hei, mu viimane arve tundub topelt olevat."
Sono
"Näen seda — teisipäevane duplikaat. Tagastan nüüd teise makse."
Helistaja
"Suurepärane, aitäh."
Sono
"Kinnitus on teel · suunan märkmed arvete osakonda."
lahendatud · kokku 22 sek
Sono AI-kõnemenüü on vestluslik asendus traditsioonilistele „vajutage 1“ telefonimenüüdele: helistaja lihtsalt ütleb, mida ta vajab, ning tehisintellekt mõistab, vastab, suunab või täidab ülesande otse — vähendades menüüst loobumist ja valesti suunatud kõnesid.
Proovi Sonot
Kuula Sonot oma kõrvaga.
Vaid mõne sekundiga.
Sisesta oma number ja Sono helistab sulle kohe. Ei mingeid vorme ega broneerimist — lihtsalt päris vestlus assistendiga.
Sono helistab sulle hetke pärast.
Hoia telefon käepärast — Sono helistab sulle ühe kuni kahe minuti jooksul. Vasta ja räägi assistendiga päriselt.
Aitäh — võtame peagi ühendust.
Meie meeskond võtab peagi ühendust, et leppida kokku sinu live-demo. Hoia telefon käepärast — helistame sulle varsti.
Probleem
Telefonimenüüd
maksavad teile kliente.
Traditsioonilised kõnemenüüd sunnivad helistajaid liikuma läbi neljatasemeliste menüüde, kuulama valikuid, mis ei sobi, ja lootma, et nad vajutasid õiget numbrit. Enamik ei jõua lõpuni — ja inimadministraator maksab 30 000–50 000 € aastas, tehes sama tööd halvemini.
Sono asendab „vajutage 1, et…“ ühe vestlusliku küsimusega. Helistaja ütleb, mida ta soovib. Sono vastab, suunab või broneerib — koheselt.
Kuidas see toimib
Üks küsimus. Õige tulemus.
Sono asendab mitmeastmelised menüüd ühe avatud küsimusega — ja tegutseb vastuse põhjal.
Samm 01
Helistaja räägib loomulikult
Ei mingeid menüüvalikuid ega numbrite vajutamist. Sono alustab küsimusega „Kuidas saan aidata?“ ja kuulab.
Samm 02
Tuvastab kavatsuse millisekunditega
Sono tuvastab soovi — broneering, arve, teenindus, kaebus, müük — isegi ebamäärase sõnastuse või taustamüra korral.
Samm 03
Lahendab või suunab
Rutiinsed päringud lahendatakse algusest lõpuni. Keerulisemad suunatakse otse õigele meeskonnaliikmele koos täieliku kontekstiga.
Samm 04
Vana menüü saadetud pensionile
Enam ei pea salvestisi haldama. Kui lisate uue teenuse, ütlete seda Sonole üks kord — iga helistaja saab sellest kohe kasu.
Suunamisloogika
Seadistage üks kord — Sono tuleb toime iga variatsiooniga.
Mida te saate
Telefonimenüü,
mis päriselt kuulab
Õhtuti, nädalavahetustel, lõunapausidel, pühade ajal — Sono ei jäta kunagi kõnet vastamata. Ei vahetustevahetusi, haiguspäevi ega katmata perioode.
Treenitud teie hääle, põhimõtete ja teenindusjuhiste põhjal. Sono esindab teie brändi järjekindlalt — ei mingeid skriptist kõrvalekaldumisi ega halbu päevi.
Iga helistaja saab kohese vastuse. Ei mingit ootemuusikat ega järjekordi. Teie kiireimal tunnil käsitleb Sono mitut kõnet samaaegselt.
Helistajad ei kuule kunagi „vajutage 1, et…“. Nad ütlevad oma soovi üks kord ja Sono tegeleb ülejäänuga — iga kord, mistahes sõnastuses.
Inglise, soome, rootsi ja paljud muud keeled — Sono tuvastab helistaja keele ja vastab selles. Ei mingeid eraldi menüüpuid iga keele jaoks.
Sono paikneb teie olemasoleva PBX- või VoIP-süsteemi ees. Teie numbrid, teie meeskond, teie üleandmised — kaob ainult menüü.
Tootmiskeskkonna mõõdikud
Loodud suunama,
mitte alt vedama.
Tegelikud numbrid Sono reaalsetest kasutuselevõttudest — mõõdetud kõigi klientide lõikes, viimased 90 päeva.
kõnedest suunatud edasi
Peaaegu mitte midagi ei lähe kõnepostiteatisesse kaduma.
õigesti suunatud esimesel katsel
Õige inimene, ilma ümbersuunamise ja tagasihelistamiseta.
töövalmidus
Teie liin ei maga kunagi. Ei maga ka Sono.
Toimib kõigis valdkondades
KKK
Korduma kippuvad
küsimused
Ei. Sono paikneb teie olemasoleva PBX- või VoIP-süsteemi ees esiuksena. Teie meeskonna lühinumbrid, järjekorrad ja üleandmised jäävad kõik alles — asendatakse ainult vana menüü.
See on teie otsustada. Paljud kliendid eelistavad seda selgelt öelda. Teised eelistavad sujuvat, märkamatut teenindust. Sono hääl ja vestluskvaliteet tunduvad loomulikud mõlemal juhul.
Jah. Erinevalt inimadministraatorist ei ole Sonol samaaegsete kõnede piirangut. Teie kõige kiiremal perioodil saab iga helistaja kohese vastuse — ei mingit ooteaega muusikaga ega vahelejäänud kõnesid.
Sono tunneb ära nii kõneldud kavatsuse ("kas saan rääkida inimesega") kui ka DTMF-toonid (numbri, mida vajutati). Mõlemal juhul suunatakse kõne inimesele mõne sekundi jooksul.
Sono on treenitud pärisaudio põhjal — sealhulgas köögimüra, liiklusmüra, mobiilikõned ning lai valik eesti, vene ja inglise aktsente. Kui helistaja on tõeliselt arusaamatu, esitab Sono lühikese täpsustava küsimuse, selle asemel et arvata.
Enamik kliente käsitleb oma esimest päris kõnet tunni aja jooksul ja täielik kõnemenüü asendus läheb tööle vähem kui nädalaga. Kaardistame teie olemasolevad menüüvalikud Sono kavatsusteks, seadistame suunamise ja teeme paralleelseid testkõnesid enne edastuse ümberlülitamist. Teiepoolset tehnilist tööd ei ole vaja.
Alusta
Kuulake, kuidas Sono vastab
teie kõnedele — ilma menüüta
30-minutilises demos modelleerime teie praeguse seadistuse Sonoga ja laseme teil ise sisse helistada — samad numbrid, vestluslik esiuks.
Broneeri demo
Seotud lahendused
Sono logistika ja kättetoimetamise jaoks
Sono vastab teie logistikaettevõtte igale sissetulevale kõnele 24/7 – saadetiste staatus reaalajas, juhtide päringute suunamine…
Loe lähemaltSono rahanduse ja kindlustuse jaoks
Teie kliendid ootavad vastust, mitte kõnepostiteadet. Sono AI-assistendid tegelevad tavapäraste päringutega, broneerivad kohtumisi ja suunavad…
Loe lähemaltAI-administraator
Sono on AI-administraator, kes vastab igale kõnele, broneerib aegu, võtab vastu sõnumeid ja vastab küsimustele – 24/7…
Loe lähemalt