Telli-vaihtoehdot: 6 AI-puhelinalustaa vertailussa

Sonon tiimi · Päivitetty 14. lokakuuta 2026 · 6 alustaa vertailussa

Parhaat Telli-vaihtoehdot vuonna 2026 ovat Sono (valmiit agentit, vahvimmillaan pohjoismaisissa kielissä ja hollannissa), Fonio (itse tehtävä assistentti pienyrityksille), Synthflow (no-code ja EU-klusteri), PolyAI (suurten yritysten asiakaspalvelukeskukset), Retell AI (editori ja API) ja Bland AI (yhdysvaltalainen suuryritysalusta). Telli on tehty B2C-brändeille, jotka soittavat suuria puhelumääriä. Tiimit katsovat muualle, kun ne tarvitsevat kieliä, joita Telli ei listaa, yksinkertaisemman ratkaisun saapuville puheluille tai ISO 27001 -sertifikaatin.

Sidonnaisuus: Sono on yksi tämän listan alustoista. Jokainen kilpailijoita koskeva tieto on peräisin kyseisen toimittajan omilta verkkosivuilta tai dokumentaatiosta, ja lähde on linkitetty kunkin kohdan yhteyteen. Tiedot vastaavat tilannetta 14. lokakuuta 2026. Jätimme hinnat tarkoituksella pois, koska ne muuttuvat liian usein reiluun vertailuun. Tarkista voimassa olevat paketit suoraan toimittajilta.

Pikasuositukset

Valmis agentti, pohjoismaiset kielet ja hollanti Sono Itse tehtävä, pienyrityksille Fonio No-code ja EU-klusteri Synthflow Suuret asiakaspalvelukeskukset PolyAI Editori ja API Retell AI Yhdysvaltalainen, omat mallit Bland AI

Telli ja vaihtoehdot yhdellä silmäyksellä

Telli ja 6 vaihtoehtoa vertailussa: rakennustapa, kenelle sopii, pohjoismaisten kielten ja hollannin tuki sekä datan käsittely ja vaatimustenmukaisuus.
Alusta	Rakennustapa	Sopii parhaiten	Pohjoismaiset kielet ja hollanti	Data ja tietoturva
Sono	Valmiit agentit, rakennettu ja testattu puolestasi	Eurooppalaiset yritykset, jotka haluavat puhelut hoidetuiksi ilman teknistä työtä	Kyllä: vahvimmillaan pienemmissä eurooppalaisissa kielissä, myös pohjoismaisissa ja hollannissa	Data EU:ssa; GDPR, SOC 2 ja ISO 27001 jokaiselle asiakkaalle
Fonio	Itsepalvelu ilman koodia: rakenna oma agentti minuuteissa	DACH-alueen pienyritykset, jotka haluavat tehdä agentin itse ja nopeasti	Kyllä: julkaistulla listalla kaikki viisi; optimoitu saksalle ja englannille	GDPR, EU:n tekoälysäädös; palvelimet Saksassa; mainintaa SOC 2:sta tai ISO 27001:stä ei löytynyt
Synthflow	No-code Flow Designer ja API; white label -malli digitoimistoille	Digitoimistot ja operatiiviset tiimit, jotka haluavat rakentaa ilman koodia ja pitää datan EU:ssa	Kyllä: noin 35 kieltä, mukana kaikki viisi sekä saksa ja puola	SOC 2 Type 2, ISO 27001, GDPR; EU-klusteri tallennukseen ja laskentaan
PolyAI	Toimittajan rakentama yritysratkaisu Agent Studiossa	Suuret asiakaspalvelukeskukset, joilla on suuryrityksen budjetti ja aikataulu	Monikielinen; julkista listaa ei ole	SOC 2 Type 2, ISO 27001, PCI; datan sijainti Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, EU:ssa tai APAC-alueella
Retell AI	No-code-editori sekä API:t ja SDK:t	Tiimit, joilla on jonkin verran teknistä osaamista ja jotka haluavat sekä visuaalisen editorin että API:n	Kyllä: 55 kieltä, mukana suomi, ruotsi, norja, tanska ja hollanti	SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA; käsittely Yhdysvalloissa, GDPR vakiosopimuslausekkeilla
Bland AI	API ja Conversational Pathways -työkalu; Blandin insinöörit mukana käyttöönotossa	Yhdysvaltalaiset suuryritykset, joilla on omia kehittäjiä ja liiketoiminnalle kriittisiä puhelumääriä	Yli 40 kieltä; kielikohtaista listaa ei ole julkaistu	SOC 2 Type I ja II, HIPAA, PCI DSS; EU-datan sijainti mainittu, alueita ei nimetty
Telli	No-code telli Studio ja API; henkilökohtainen käyttöönotto	Keskisuuret ja suuret B2C-brändit, jotka soittavat suuria puhelumääriä	Julkaistua listaa ei ole; mainitsee englannin, saksan, ranskan, espanjan, hollannin ja italian	SOC 2 Type II, GDPR, HIPAA; data EU:ssa

Perustuu kunkin toimittajan julkisiin materiaaleihin (tilanne 14. lokakuuta 2026). ”Pohjoismaiset kielet ja hollanti” tarkoittaa, että suomi, ruotsi, norja, tanska ja hollanti löytyvät toimittajan julkaisemalta kielilistalta.

Miksi Telli ei sovi kaikille

Kielesi eivät ole listalla. Telli ei julkaise kielilistaa, ja sen sivuilla kerrotaan eri määriä. Se nimeää englannin, saksan, ranskan, espanjan, hollannin ja italian. Jos soittajasi puhuvat suomea, ruotsia, norjaa tai tanskaa, pyydä ensin testipuhelut.
Tarvitset lähinnä saapuvien puhelujen vastaanottoa. Tellin painopiste on suurten volyymien B2C-toiminnassa: liidien kvalifiointi, uudelleenaktivointi ja rinnakkaiset lähtevät soitot. Yritys, joka tarvitsee lähinnä puhelimeen vastaajan ja ajanvaraukset, ei välttämättä tarvitse tätä koneistoa.
Tietoturvakyselyissä kysytään ISO 27001:tä. Telli listaa SOC 2 Type II:n, GDPR:n, HIPAA:n ja datan säilytyksen EU:ssa. Emme löytäneet mainintaa ISO 27001:stä, jota osa hankintatiimeistä vaatii.

Telli: 6 parasta vaihtoehtoa

1. Sono

Sopii parhaiten: Eurooppalaiset yritykset, jotka haluavat puhelut hoidetuiksi ilman teknistä työtä

Sono on Helsingissä kehitetty AI-puhelinagentti, joka toimitetaan palveluna. Saat valmiin agentin, jonka Sonon tiimi on kouluttanut yrityksesi tiedoilla, liittänyt verkkosivuihisi, kalenteriisi ja CRM:ään sekä testannut oikeilla puheluilla ennen käyttöönottoa. Se vastaa saapuviin puheluihin AI-vastaanottajana ja soittaa samasta järjestelmästä lähteviä puheluita, kuten maksumuistutuspuheluita.

Valmiit agentit, jotka koulutetaan yrityksesi tiedoilla ja testataan oikeilla puheluilla ennen käyttöönottoa
Teknistä osaamista ei tarvita: ei suunniteltavia keskustelupolkuja eikä kirjoitettavaa koodia
Henkilökohtainen tuki Sonon omalta tiimiltä, vastaus yleensä 24 tunnin sisällä
Vahvimmillaan pienemmissä eurooppalaisissa kielissä, kuten suomessa, ruotsissa, norjassa, tanskassa ja hollannissa
GDPR (tietosuoja-asetus), data EU:ssa, SOC 2 ja ISO 27001 jokaiselle asiakkaalle, ei vain yrityspaketeissa

Vs. Telli: Molemmat ovat eurooppalaisia, ja molemmat hoitavat saapuvat ja lähtevät puhelut maksumuistutukset mukaan lukien. Sono toimittaa valmiita agentteja pienille ja keskisuurille yrityksille ja on vahvimmillaan pienemmissä eurooppalaisissa kielissä, kuten suomessa, ruotsissa, norjassa, tanskassa ja hollannissa. Jokainen asiakas saa datan säilytyksen EU:ssa, SOC 2:n ja ISO 27001:n sekä tuen, joka vastaa yleensä 24 tunnin sisällä.

2. Fonio

Sopii parhaiten: DACH-alueen pienyritykset, jotka haluavat tehdä agentin itse ja nopeasti

Fonio on wieniläinen AI-puhelinassistentti pienyrityksille ja itsensätyöllistäjille hotelleista ja käsityöläisistä isännöitsijöihin ja autokauppiaisiin. Rakennat agentin itse editorissa ilman koodia (”luo oma AI-puhelinagenttisi 30 sekunnissa”), liität työkaluja kuten Google Calendarin, Cal.comin tai n8n:n, ja palvelu toimii Nürnbergissä sijaitsevilla palvelimilla. Sen tietopankki listaa yli 25 kieltä ja kertoo, että tuote on optimoitu saksalle ja englannille.

Vs. Telli: Toinen saksalaisille markkinoille suuntautuva startup, mutta itsepalvelu ja suunnattu pienyrityksille, jotka haluavat rakentaa yksinkertaisen vastausassistentin itse. Optimoitu saksalle ja englannille.

Lähde: Fonion kielidokumentaatio

3. Synthflow

Sopii parhaiten: Digitoimistot ja operatiiviset tiimit, jotka haluavat rakentaa ilman koodia ja pitää datan EU:ssa

Synthflow on berliiniläinen AI-puhelinalusta, jolla on oma puhelinliikenne, visuaalinen Flow Designer, valmiit pohjat ja API sekä white label -ohjelma digitoimistoille asiakaskohtaisine alitileineen. Se mainostaa yli 200 integraatiota, ja toukokuusta 2026 alkaen uudet työtilat voi ajaa EU-klusterissa, jossa tallennus ja laskenta pysyvät EU:n sisällä.

Vs. Telli: Tiimeille, jotka haluavat rakentaa omat saapuvien tai lähtevien puhelujen polkunsa no-code-työkalulla. EU-klusteri sekä SOC 2 ja ISO 27001 sen tietoturvasivulla.

Lähde: Synthflow'n EU-klusterin muutosloki

4. PolyAI

Sopii parhaiten: Suuret asiakaspalvelukeskukset, joilla on suuryrityksen budjetti ja aikataulu

PolyAI rakentaa asiakaspalvelun ääniagentteja suuryrityksille, ja sen asiakkaita ovat esimerkiksi NatWest ja UniCredit. Käyttöönotot tehdään sen Agent Studiossa, joka taipuu no-codesta täyteen koodiin. Se listaa SOC 2 Type 2:n, ISO 27001:n, PCI:n ja GDPR:n sekä alueellisen datan sijainnin.

Vs. Telli: Suuryrityksille tarkoitettu palvelu suurille asiakaspalvelukeskuksille: SOC 2 Type 2, ISO 27001, PCI DSS ja datan sijainti EU:ssa.

Lähde: poly.ai

5. Retell AI

Sopii parhaiten: Tiimit, joilla on jonkin verran teknistä osaamista ja jotka haluavat sekä visuaalisen editorin että API:n

Retell AI on sanfranciscolainen ääniagenttialusta puheluiden automatisointiin. Muut kuin kehittäjät rakentavat keskustelupolkuja vedä ja pudota -editorissa, ja kehittäjät käyttävät sen API:ja ja SDK:ita. Se listaa SOC 2 Type II:n, ISO 27001:n, HIPAA:n ja GDPR:n ja julkaisee 55 kielen listan. Sen compliance-dokumentaation mukaan se ei tällä hetkellä operoi palveluita EU:ssa; GDPR perustuu EU:n vakiosopimuslausekkeisiin.

Vs. Telli: Joustava työkalu, jossa on editori ja API, 55 kielen lista ja datan käsittely Yhdysvalloissa.

Lähde: Retell AI:n compliance-dokumentaatio

6. Bland AI

Sopii parhaiten: Yhdysvaltalaiset suuryritykset, joilla on omia kehittäjiä ja liiketoiminnalle kriittisiä puhelumääriä

Bland on sanfranciscolainen AI-puhelinalusta suuryrityksille, sekä saapuviin että lähteviin puheluihin. Kehittäjät rakentavat agentit sen API:n ja Conversational Pathways -keskustelukaavion päälle, ja Blandin omat insinöörit (forward-deployed engineers) auttavat ensimmäisen agentin rakentamisessa. Yhtiön mukaan se ajaa omia puheentunnistus-, kieli- ja puhesynteesimallejaan, ja se listaa SOC 2:n, HIPAA:n ja PCI DSS:n sekä mahdollisuuden asentaa palvelun omille palvelimille.

Vs. Telli: Yhdysvaltalainen suuryritysalusta omilla malleilla, vahva suurissa lähtevissä puhelumäärissä. Kehittäjäsi rakentavat sen Blandin avustuksella.

Lähde: bland.ai

Milloin Telli on oikea valinta

Pysy Tellissä, jos olet B2C-brändi saksankielisillä tai muilla Länsi-Euroopan markkinoilla ja pyörität suuria lähteviä puheluohjelmia, kuten liidien kvalifiointia ja uudelleenaktivointia, ja haluat CRM:ään rakennetut työnkulut Salesforcessa tai HubSpotissa sekä henkilökohtaisen käyttöönoton.

Näin valitset: Telli vai jokin vaihtoehdoista

Kuka rakentaa ja ylläpitää agentin. Sinä, digitoimisto vai toimittaja. Tämä ratkaisee todelliset kustannukset enemmän kuin mikään minuuttihinta.
Soittajiesi kielet. Kieli listalla ei tarkoita, että puhelu sillä kielellä sujuu hyvin. Testaa oikeilla soittajilla jokaisella kielellä, jolla palvelet asiakkaita.
Missä puhelujen data säilytetään ja käsitellään. Pyydä tietojenkäsittelysopimus (DPA), datan sijaintialue ja tietoturvasertifikaatit kirjallisesti. Säilytys ja käsittely voivat tapahtua eri paikoissa.
Saapuvat ja lähtevät puhelut samassa järjestelmässä. Vastaaminen, ajanvaraukset ja lähtevät puhelut, kuten muistutukset tai vahvistukset, ilman että kahta toimittajaa pitää sovittaa yhteen.
Integraatiot. Kalenteri, CRM, ajanvaraus- tai laskutusjärjestelmä, josta agentin pitää lukea tietoja ja johon sen pitää kirjata ne takaisin.
Kuka korjaa, kun jokin hajoaa. Tukiajat, vasteajat ja se, kuka kuuntelee tallenteet ja parantaa agenttia.

Usein kysytyt kysymykset

Mikä on paras Telli-vaihtoehto?

Valmiisiin agentteihin pohjoismaisilla kielillä ja hollanniksi Sono. Pienyrityksen itse tehtävään assistenttiin Fonio. Omien polkujen rakentamiseen, kun datan on oltava EU:ssa, Synthflow. Suurten yritysten asiakaspalvelukeskuksiin PolyAI. Editoriin ja API:in Retell AI. Yhdysvaltalaiseksi suuryritysalustaksi Bland AI.

Mitä kieliä Telli tukee?

Telli ei julkaise kielilistaa. Sen sivuilla mainitaan 20–40 kieltä, ja nimettyinä ovat englanti, saksa, ranska, espanja, hollanti ja italia. Varmista omat kielesi testipuheluilla.

Onko olemassa Telli-vaihtoehtoa maksumuistutuspuheluihin?

On. Sono soittaa AI-maksumuistutuspuheluita ennen perintää ja vastaa myös saapuviin puheluihin, asiakkaan omalla kielellä. Data säilytetään EU:ssa, ja käytössä ovat SOC 2 ja ISO 27001.

Onko Tellillä ISO 27001?

Lokakuussa 2026 Telli listasi SOC 2 Type II:n, GDPR:n, HIPAA:n ja datan säilytyksen EU:ssa, mutta mainintaa ISO 27001:stä emme löytäneet. Kysy Tellin tiimiltä suoraan, jos tarvitset sen.

Lisää vertailuja: Bland AI Synthflow Retell AI Vapi ElevenLabs Agents PolyAI Fonio Parloa Lynes

Haluatko, että puhelimeen vastataan, ilman että rakennat agenttia itse?

Sono toimittaa valmiin agentin, joka on koulutettu yrityksesi tiedoilla ja puhuu asiakkaidesi kieltä. Data säilytetään EU:ssa, ja tukitiimimme vastaa yleensä 24 tunnin sisällä.

Varaa esittely Aloita ilmainen kokeilu