Pikasuositukset
ElevenLabs Agents ja vaihtoehdot yhdellä silmäyksellä
ElevenLabs Agents ja 6 vaihtoehtoa vertailussa: rakennustapa, kenelle sopii, pohjoismaisten kielten ja hollannin tuki sekä datan käsittely ja vaatimustenmukaisuus.
| Alusta | Rakennustapa | Sopii parhaiten | Pohjoismaiset kielet ja hollanti | Data ja tietoturva |
|---|
| Sono |
Valmiit agentit, rakennettu ja testattu puolestasi |
Eurooppalaiset yritykset, jotka haluavat puhelut hoidetuiksi ilman teknistä työtä |
Kyllä: vahvimmillaan pienemmissä eurooppalaisissa kielissä, myös pohjoismaisissa ja hollannissa |
Data EU:ssa; GDPR, SOC 2 ja ISO 27001 jokaiselle asiakkaalle |
| Retell AI |
No-code-editori sekä API:t ja SDK:t |
Tiimit, joilla on jonkin verran teknistä osaamista ja jotka haluavat sekä visuaalisen editorin että API:n |
Kyllä: 55 kieltä, mukana suomi, ruotsi, norja, tanska ja hollanti |
SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA; käsittely Yhdysvalloissa, GDPR vakiosopimuslausekkeilla |
| Vapi |
API-lähtöinen kehittäjäalusta |
Kehitystiimit, jotka kokoavat oman puheteknologiansa |
Riippuu valitsemistasi puhepalveluiden tarjoajista |
SOC 2, HIPAA, PCI; dokumentoitu EU-alue |
| Synthflow |
No-code Flow Designer ja API; white label -malli digitoimistoille |
Digitoimistot ja operatiiviset tiimit, jotka haluavat rakentaa ilman koodia ja pitää datan EU:ssa |
Kyllä: noin 35 kieltä, mukana kaikki viisi sekä saksa ja puola |
SOC 2 Type 2, ISO 27001, GDPR; EU-klusteri tallennukseen ja laskentaan |
| PolyAI |
Toimittajan rakentama yritysratkaisu Agent Studiossa |
Suuret asiakaspalvelukeskukset, joilla on suuryrityksen budjetti ja aikataulu |
Monikielinen; julkista listaa ei ole |
SOC 2 Type 2, ISO 27001, PCI; datan sijainti Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, EU:ssa tai APAC-alueella |
| Bland AI |
API ja Conversational Pathways -työkalu; Blandin insinöörit mukana käyttöönotossa |
Yhdysvaltalaiset suuryritykset, joilla on omia kehittäjiä ja liiketoiminnalle kriittisiä puhelumääriä |
Yli 40 kieltä; kielikohtaista listaa ei ole julkaistu |
SOC 2 Type I ja II, HIPAA, PCI DSS; EU-datan sijainti mainittu, alueita ei nimetty |
| ElevenLabs Agents |
Käyttöönotto ilman koodia sekä API ja SDK:t; Twilio, SIP, Genesys |
Tiimit, joille äänen laatu ja kielivalikoima ovat tärkeimmät |
Kyllä pääasiallisissa äänimalleissa; riippuu valitsemastasi mallista |
SOC 2, HIPAA, GDPR; EU-datan sijainti Enterprise-paketissa (tallennus) |
Perustuu kunkin toimittajan julkisiin materiaaleihin (tilanne 14. lokakuuta 2026). ”Pohjoismaiset kielet ja hollanti” tarkoittaa, että suomi, ruotsi, norja, tanska ja hollanti löytyvät toimittajan julkaisemalta kielilistalta.
Miksi ElevenLabs Agents ei sovi kaikille
- EU-datan sijainti vain Enterprise-paketissa. ElevenLabsin dokumentaatio kuvaa EU-datan sijainnin Enterprise-ominaisuudeksi, joka kattaa tallennuksen; käsittely voi silti tapahtua EU:n ulkopuolella, ellei käytössä ole zero retention -tila.
- Kielet riippuvat äänimallista. Agents tukee valitsemasi äänimallin kieliä. Nopeat mallit kattavat suomen, ruotsin, norjan, tanskan ja hollannin, mutta eivät viroa, latviaa tai liettuaa, joten tarkista malli äläkä pelkkää kielten kokonaismäärää.
- Rakennat ja ylläpidät sen itse. ElevenLabs Agents on alusta, jonka konfiguroit itse: kehotteet, työkalut, puhelinyhteydet ja testaus ovat tiimisi työtä.
ElevenLabs Agents: 6 parasta vaihtoehtoa
01
1. Sono
Sopii parhaiten: Eurooppalaiset yritykset, jotka haluavat puhelut hoidetuiksi ilman teknistä työtä
Sono on Helsingissä kehitetty AI-puhelinagentti, joka toimitetaan palveluna. Saat valmiin agentin, jonka Sonon tiimi on kouluttanut yrityksesi tiedoilla, liittänyt verkkosivuihisi, kalenteriisi ja CRM:ään sekä testannut oikeilla puheluilla ennen käyttöönottoa. Se vastaa saapuviin puheluihin AI-vastaanottajana ja soittaa samasta järjestelmästä lähteviä puheluita, kuten maksumuistutuspuheluita.
- Valmiit agentit, jotka koulutetaan yrityksesi tiedoilla ja testataan oikeilla puheluilla ennen käyttöönottoa
- Teknistä osaamista ei tarvita: ei suunniteltavia keskustelupolkuja eikä kirjoitettavaa koodia
- Henkilökohtainen tuki Sonon omalta tiimiltä, vastaus yleensä 24 tunnin sisällä
- Vahvimmillaan pienemmissä eurooppalaisissa kielissä, kuten suomessa, ruotsissa, norjassa, tanskassa ja hollannissa
- GDPR (tietosuoja-asetus), data EU:ssa, SOC 2 ja ISO 27001 jokaiselle asiakkaalle, ei vain yrityspaketeissa
Vs. ElevenLabs Agents: ElevenLabs antaa sinulle maailmanluokan äänen ja alustan, jonka päälle rakentaa. Sono antaa valmiin puhelinagentin, joka on koulutettu ja testattu sinun puheluihisi. Data säilytetään EU:ssa, ja SOC 2 ja ISO 27001 koskevat jokaista asiakasta eikä vain Enterprise-pakettia. Tuki vastaa yleensä 24 tunnin sisällä.
02
2. Retell AI
Sopii parhaiten: Tiimit, joilla on jonkin verran teknistä osaamista ja jotka haluavat sekä visuaalisen editorin että API:n
Retell AI on sanfranciscolainen ääniagenttialusta puheluiden automatisointiin. Muut kuin kehittäjät rakentavat keskustelupolkuja vedä ja pudota -editorissa, ja kehittäjät käyttävät sen API:ja ja SDK:ita. Se listaa SOC 2 Type II:n, ISO 27001:n, HIPAA:n ja GDPR:n ja julkaisee 55 kielen listan. Sen compliance-dokumentaation mukaan se ei tällä hetkellä operoi palveluita EU:ssa; GDPR perustuu EU:n vakiosopimuslausekkeisiin.
Vs. ElevenLabs Agents: Työkalu, jossa on editori ja API sekä julkaistu 55 kielen lista. Se käsittelee datan Yhdysvalloissa, joten EU-vaatimusta se ei ratkaise.
Lähde: Retell AI:n compliance-dokumentaatio
03
3. Vapi
Sopii parhaiten: Kehitystiimit, jotka kokoavat oman puheteknologiansa
Vapi markkinoi itseään ääniagentteina rakentajille: API-pohjaisena alustana, jossa kehittäjät yhdistävät haluamansa puheentunnistuksen, kielimallin ja äänen tarjoajat. Se listaa SOC 2:n, HIPAA:n ja PCI:n ja dokumentoi EU-alueen tiimeille, joiden puhelujen datan on pysyttävä Euroopassa.
Vs. ElevenLabs Agents: Kehittäjälähtöinen ja palveluntarjoajista riippumaton: voit jopa pitää ElevenLabsin äänet, valita muun teknologian itse ja käyttää Vapin EU-aluetta.
Lähde: Vapin EU-aluedokumentaatio
04
4. Synthflow
Sopii parhaiten: Digitoimistot ja operatiiviset tiimit, jotka haluavat rakentaa ilman koodia ja pitää datan EU:ssa
Synthflow on berliiniläinen AI-puhelinalusta, jolla on oma puhelinliikenne, visuaalinen Flow Designer, valmiit pohjat ja API sekä white label -ohjelma digitoimistoille asiakaskohtaisine alitileineen. Se mainostaa yli 200 integraatiota, ja toukokuusta 2026 alkaen uudet työtilat voi ajaa EU-klusterissa, jossa tallennus ja laskenta pysyvät EU:n sisällä.
Vs. ElevenLabs Agents: No-code-rakentaminen ja EU-klusteri, jossa tallennus ja laskenta pysyvät EU:ssa, sekä julkaistu kielilista, jolla ovat kaikki viisi: suomi, ruotsi, norja, tanska ja hollanti.
Lähde: Synthflow'n EU-klusterin muutosloki
05
5. PolyAI
Sopii parhaiten: Suuret asiakaspalvelukeskukset, joilla on suuryrityksen budjetti ja aikataulu
PolyAI rakentaa asiakaspalvelun ääniagentteja suuryrityksille, ja sen asiakkaita ovat esimerkiksi NatWest ja UniCredit. Käyttöönotot tehdään sen Agent Studiossa, joka taipuu no-codesta täyteen koodiin. Se listaa SOC 2 Type 2:n, ISO 27001:n, PCI:n ja GDPR:n sekä alueellisen datan sijainnin.
Vs. ElevenLabs Agents: Suuryrityksille tarkoitettu palvelu, jossa datan voi pitää EU:ssa. Suurille asiakaspalvelukeskuksille, joilla on monimutkaisia integraatioita.
Lähde: poly.ai
06
6. Bland AI
Sopii parhaiten: Yhdysvaltalaiset suuryritykset, joilla on omia kehittäjiä ja liiketoiminnalle kriittisiä puhelumääriä
Bland on sanfranciscolainen AI-puhelinalusta suuryrityksille, sekä saapuviin että lähteviin puheluihin. Kehittäjät rakentavat agentit sen API:n ja Conversational Pathways -keskustelukaavion päälle, ja Blandin omat insinöörit (forward-deployed engineers) auttavat ensimmäisen agentin rakentamisessa. Yhtiön mukaan se ajaa omia puheentunnistus-, kieli- ja puhesynteesimallejaan, ja se listaa SOC 2:n, HIPAA:n ja PCI DSS:n sekä mahdollisuuden asentaa palvelun omille palvelimille.
Vs. ElevenLabs Agents: Ajaa omia puhe- ja kielimallejaan alusta loppuun ja tarjoaa suuryrityksille insinööriapua. Yhdysvaltalainen; EU-datan sijainti mainitaan, mutta alueita ei nimetä.
Lähde: bland.ai
Milloin ElevenLabs Agents on oikea valinta
Pysy ElevenLabs Agentsissa, jos äänen laatu ja äänivalikoima ratkaisevat, sinulla on tiimi agentin konfigurointiin ja joko käsittely Yhdysvalloissa on hyväksyttävää tai sinulla on Enterprise-sopimus, jossa data on EU:ssa.
Näin valitset: ElevenLabs Agents vai jokin vaihtoehdoista
- Kuka rakentaa ja ylläpitää agentin. Sinä, digitoimisto vai toimittaja. Tämä ratkaisee todelliset kustannukset enemmän kuin mikään minuuttihinta.
- Soittajiesi kielet. Kieli listalla ei tarkoita, että puhelu sillä kielellä sujuu hyvin. Testaa oikeilla soittajilla jokaisella kielellä, jolla palvelet asiakkaita.
- Missä puhelujen data säilytetään ja käsitellään. Pyydä tietojenkäsittelysopimus (DPA), datan sijaintialue ja tietoturvasertifikaatit kirjallisesti. Säilytys ja käsittely voivat tapahtua eri paikoissa.
- Saapuvat ja lähtevät puhelut samassa järjestelmässä. Vastaaminen, ajanvaraukset ja lähtevät puhelut, kuten muistutukset tai vahvistukset, ilman että kahta toimittajaa pitää sovittaa yhteen.
- Integraatiot. Kalenteri, CRM, ajanvaraus- tai laskutusjärjestelmä, josta agentin pitää lukea tietoja ja johon sen pitää kirjata ne takaisin.
- Kuka korjaa, kun jokin hajoaa. Tukiajat, vasteajat ja se, kuka kuuntelee tallenteet ja parantaa agenttia.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on paras ElevenLabs Agents -vaihtoehto puheluihin?
Valmiiseen puhelinagenttiin, jonka data on EU:ssa jokaisella asiakkaalla, Sono. Editoriin ja API:in Retell AI. Kehittäjien hallintaan Vapi. No-code-rakentamiseen ja EU-klusteriin Synthflow. Suurten yritysten asiakaspalvelukeskuksiin PolyAI. Yhden toimittajan omiin malleihin Bland AI.
Säilyttääkö ElevenLabs Agents datan EU:ssa?
Enterprise-paketissa ElevenLabs tarjoaa EU-datan sijainnin tallennukselle. Sen dokumentaation mukaan käsittely voi silti tapahtua EU:n ulkopuolella, ellei käytössä ole zero retention -tila. Sono säilyttää puhelujen datan EU:ssa jokaisella asiakkaalla.
Tukeeko ElevenLabs suomea, ruotsia, norjaa ja tanskaa?
Agents tukee valitun äänimallin kieliä. ElevenLabsin nopea malli kattaa suomen, ruotsin, norjan, tanskan, hollannin ja puolan; viro, latvia ja liettua vaativat sen uusimman mallin. Testaa joka tapauksessa oikeilla soittajilla.
Käsitteleekö tämä sivu ElevenLabsin puhesynteesin vaihtoehtoja?
Ei. Sivulla verrataan alustoja AI-puhelinagenteille, jotka vastaavat puheluihin ja soittavat niitä. Puhesynteesityökalujen kenttä on eri.
Lisää vertailuja:
Bland AI · Synthflow · Retell AI · Vapi · PolyAI · Fonio · Telli · Parloa · Lynes ·
Haluatko, että puhelimeen vastataan, ilman että rakennat agenttia itse?
Sono toimittaa valmiin agentin, joka on koulutettu yrityksesi tiedoilla ja puhuu asiakkaidesi kieltä. Data säilytetään EU:ssa, ja tukitiimimme vastaa yleensä 24 tunnin sisällä.