Pikasuositukset
Lynes ja vaihtoehdot yhdellä silmäyksellä
Lynes ja 6 vaihtoehtoa vertailussa: rakennustapa, kenelle sopii, pohjoismaisten kielten ja hollannin tuki sekä datan käsittely ja vaatimustenmukaisuus.
| Alusta | Rakennustapa | Sopii parhaiten | Pohjoismaiset kielet ja hollanti | Data ja tietoturva |
|---|
| Sono |
Valmiit agentit, rakennettu ja testattu puolestasi |
Eurooppalaiset yritykset, jotka haluavat puhelut hoidetuiksi ilman teknistä työtä |
Kyllä: vahvimmillaan pienemmissä eurooppalaisissa kielissä, myös pohjoismaisissa ja hollannissa |
Data EU:ssa; GDPR, SOC 2 ja ISO 27001 jokaiselle asiakkaalle |
| Fonio |
Itsepalvelu ilman koodia: rakenna oma agentti minuuteissa |
DACH-alueen pienyritykset, jotka haluavat tehdä agentin itse ja nopeasti |
Kyllä: julkaistulla listalla kaikki viisi; optimoitu saksalle ja englannille |
GDPR, EU:n tekoälysäädös; palvelimet Saksassa; mainintaa SOC 2:sta tai ISO 27001:stä ei löytynyt |
| Telli |
No-code telli Studio ja API; henkilökohtainen käyttöönotto |
Keskisuuret ja suuret B2C-brändit, jotka soittavat suuria puhelumääriä |
Julkaistua listaa ei ole; mainitsee englannin, saksan, ranskan, espanjan, hollannin ja italian |
SOC 2 Type II, GDPR, HIPAA; data EU:ssa |
| Synthflow |
No-code Flow Designer ja API; white label -malli digitoimistoille |
Digitoimistot ja operatiiviset tiimit, jotka haluavat rakentaa ilman koodia ja pitää datan EU:ssa |
Kyllä: noin 35 kieltä, mukana kaikki viisi sekä saksa ja puola |
SOC 2 Type 2, ISO 27001, GDPR; EU-klusteri tallennukseen ja laskentaan |
| Retell AI |
No-code-editori sekä API:t ja SDK:t |
Tiimit, joilla on jonkin verran teknistä osaamista ja jotka haluavat sekä visuaalisen editorin että API:n |
Kyllä: 55 kieltä, mukana suomi, ruotsi, norja, tanska ja hollanti |
SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA; käsittely Yhdysvalloissa, GDPR vakiosopimuslausekkeilla |
| ElevenLabs Agents |
Käyttöönotto ilman koodia sekä API ja SDK:t; Twilio, SIP, Genesys |
Tiimit, joille äänen laatu ja kielivalikoima ovat tärkeimmät |
Kyllä pääasiallisissa äänimalleissa; riippuu valitsemastasi mallista |
SOC 2, HIPAA, GDPR; EU-datan sijainti Enterprise-paketissa (tallennus) |
| Lynes |
AI-vastaanottaja osana Lynesin omaa puhelinjärjestelmää |
Ruotsalaiset yritykset, jotka haluavat vaihteen, asiakaspalvelukeskuksen ja AI:n samalta toimittajalta |
Dokumentoituna ruotsi ja englanti |
ISO 27001, ISO 42001, GDPR, NIS 2; data pysyy Ruotsissa |
Perustuu kunkin toimittajan julkisiin materiaaleihin (tilanne 14. lokakuuta 2026). ”Pohjoismaiset kielet ja hollanti” tarkoittaa, että suomi, ruotsi, norja, tanska ja hollanti löytyvät toimittajan julkaisemalta kielilistalta.
Miksi Lynes ei sovi kaikille
- Joutuisit vaihtamaan puhelinjärjestelmää. Lynesin AI-vaihteenhoitaja ja AI-tukiagentti tulevat Lynes-alustan mukana. Jos olet tyytyväinen nykyiseen vaihteeseesi tai operaattoriisi, siirtyminen uuteen puhelinjärjestelmään vain AI-vastaanottajan takia on iso askel.
- Enemmän kieliä kuin ruotsi ja englanti. Lynesin AI-sivu dokumentoi vastaukset ruotsiksi ja englanniksi. Yritysten, joiden soittajat puhuvat suomea, norjaa, tanskaa tai muita kieliä, kannattaa selvittää asia tarkemmin.
- Lähtevät puhelut. Lynes kuvaa AI:taan saapuville puheluille. Jos haluat myös muistutus-, vahvistus- tai maksumuistutuspuheluita, etsi alusta, joka hoitaa molemmat.
Lynes: 6 parasta vaihtoehtoa
01
1. Sono
Sopii parhaiten: Eurooppalaiset yritykset, jotka haluavat puhelut hoidetuiksi ilman teknistä työtä
Sono on Helsingissä kehitetty AI-puhelinagentti, joka toimitetaan palveluna. Saat valmiin agentin, jonka Sonon tiimi on kouluttanut yrityksesi tiedoilla, liittänyt verkkosivuihisi, kalenteriisi ja CRM:ään sekä testannut oikeilla puheluilla ennen käyttöönottoa. Se vastaa saapuviin puheluihin AI-vastaanottajana ja soittaa samasta järjestelmästä lähteviä puheluita, kuten maksumuistutuspuheluita.
- Valmiit agentit, jotka koulutetaan yrityksesi tiedoilla ja testataan oikeilla puheluilla ennen käyttöönottoa
- Teknistä osaamista ei tarvita: ei suunniteltavia keskustelupolkuja eikä kirjoitettavaa koodia
- Henkilökohtainen tuki Sonon omalta tiimiltä, vastaus yleensä 24 tunnin sisällä
- Vahvimmillaan pienemmissä eurooppalaisissa kielissä, kuten suomessa, ruotsissa, norjassa, tanskassa ja hollannissa
- GDPR (tietosuoja-asetus), data EU:ssa, SOC 2 ja ISO 27001 jokaiselle asiakkaalle, ei vain yrityspaketeissa
Vs. Lynes: Sono toimii nykyisen puhelinjärjestelmäsi kanssa: ohjaat puhelut siihen ja pidät numerosi. Saat valmiin agentin, joka on koulutettu yrityksesi tiedoilla ja on vahvimmillaan pienemmissä eurooppalaisissa kielissä, paljon ruotsia laajemmin. Se hoitaa saapuvat ja lähtevät puhelut maksumuistutukset mukaan lukien, ja jokainen asiakas saa datan säilytyksen EU:ssa sekä SOC 2:n ja ISO 27001:n.
02
2. Fonio
Sopii parhaiten: DACH-alueen pienyritykset, jotka haluavat tehdä agentin itse ja nopeasti
Fonio on wieniläinen AI-puhelinassistentti pienyrityksille ja itsensätyöllistäjille hotelleista ja käsityöläisistä isännöitsijöihin ja autokauppiaisiin. Rakennat agentin itse editorissa ilman koodia (”luo oma AI-puhelinagenttisi 30 sekunnissa”), liität työkaluja kuten Google Calendarin, Cal.comin tai n8n:n, ja palvelu toimii Nürnbergissä sijaitsevilla palvelimilla. Sen tietopankki listaa yli 25 kieltä ja kertoo, että tuote on optimoitu saksalle ja englannille.
Vs. Lynes: Itsepalveluassistentti, jonka rakennat itse, ja laaja julkaistu kielilista; optimoitu saksalle ja englannille, palvelimet Saksassa.
Lähde: Fonion kielidokumentaatio
03
3. Telli
Sopii parhaiten: Keskisuuret ja suuret B2C-brändit, jotka soittavat suuria puhelumääriä
Telli on berliiniläinen startup, jonka taustalla ovat Y Combinator, Cherry Ventures ja redalpine. Se automatisoi asiakaspuheluita B2C-brändeille energia-, aurinkoenergia-, lämmitys-, kiinteistö-, vakuutus- ja telealalla. Sen vahvuus on suuret lähtevät puhelumäärät, kuten liidien kvalifiointi, asiakkaiden uudelleenaktivointi ja maksumuistutukset, saapuvien puhelujen vastaanoton rinnalla. Tiimit rakentavat no-code telli Studiossa tai API:n kautta, käyttöönotossa on oma tuki, ja se listaa SOC 2 Type II:n, GDPR:n ja datan säilytyksen EU:ssa.
Vs. Lynes: Saapuvat ja lähtevät puhelut suurina määrinä B2C-brändeille. SOC 2 Type II ja data EU:ssa; julkaistua kielilistaa ei ole.
Lähde: telli.com
04
4. Synthflow
Sopii parhaiten: Digitoimistot ja operatiiviset tiimit, jotka haluavat rakentaa ilman koodia ja pitää datan EU:ssa
Synthflow on berliiniläinen AI-puhelinalusta, jolla on oma puhelinliikenne, visuaalinen Flow Designer, valmiit pohjat ja API sekä white label -ohjelma digitoimistoille asiakaskohtaisine alitileineen. Se mainostaa yli 200 integraatiota, ja toukokuusta 2026 alkaen uudet työtilat voi ajaa EU-klusterissa, jossa tallennus ja laskenta pysyvät EU:n sisällä.
Vs. Lynes: Rakenna oma agenttisi no-code Flow Designerilla. EU-klusteri ja julkaistu kielilista, jolla ovat ruotsi, suomi, norja ja tanska.
Lähde: Synthflow'n EU-klusterin muutosloki
05
5. Retell AI
Sopii parhaiten: Tiimit, joilla on jonkin verran teknistä osaamista ja jotka haluavat sekä visuaalisen editorin että API:n
Retell AI on sanfranciscolainen ääniagenttialusta puheluiden automatisointiin. Muut kuin kehittäjät rakentavat keskustelupolkuja vedä ja pudota -editorissa, ja kehittäjät käyttävät sen API:ja ja SDK:ita. Se listaa SOC 2 Type II:n, ISO 27001:n, HIPAA:n ja GDPR:n ja julkaisee 55 kielen listan. Sen compliance-dokumentaation mukaan se ei tällä hetkellä operoi palveluita EU:ssa; GDPR perustuu EU:n vakiosopimuslausekkeisiin.
Vs. Lynes: Työkalu, jossa on editori ja API sekä 55 kielen lista. Se käsittelee datan Yhdysvalloissa, toisin kuin Lynes, joka säilyttää datan Ruotsissa.
Lähde: Retell AI:n compliance-dokumentaatio
06
6. ElevenLabs Agents
Sopii parhaiten: Tiimit, joille äänen laatu ja kielivalikoima ovat tärkeimmät
ElevenLabs on Lontoossa ja New Yorkissa toimiva puheteknologiayhtiö, joka tunnetaan parhaiten puhesynteesistä. Sen Agents-tuote on tarkoitettu matalan viiveen ääni- ja chat-agenteille. Voit aloittaa kehotteista ja pohjista tai rakentaa API:n kautta, ja puhelinlinjat liitetään Twilion, SIP-trunkien, Genesysin tai Vonagen kautta. Tuetut kielet määräytyvät valitsemasi äänimallin mukaan. Se listaa SOC 2:n, HIPAA:n ja GDPR:n.
Vs. Lynes: Äänen laatuun ja valikoimaan, oman tiimisi konfiguroimana. EU-datan sijainti on Enterprise-ominaisuus.
Lähde: ElevenLabsin ohje datan sijainnista
Milloin Lynes on oikea valinta
Pysy Lynesissä, jos olet ruotsalainen yritys, joka haluaa samalta toimittajalta vaihteen, asiakaspalvelukeskuksen ja ruotsia ja englantia puhuvan AI-vastaanottajan, varsinkin jos käytät jo Lynesiä tai ostat Telenorin kautta. Sen tietoturvasivu listaa ISO 27001:n ja ISO 42001:n, ja Lynesin mukaan sen data ei koskaan poistu Ruotsista.
Näin valitset: Lynes vai jokin vaihtoehdoista
- Kuka rakentaa ja ylläpitää agentin. Sinä, digitoimisto vai toimittaja. Tämä ratkaisee todelliset kustannukset enemmän kuin mikään minuuttihinta.
- Soittajiesi kielet. Kieli listalla ei tarkoita, että puhelu sillä kielellä sujuu hyvin. Testaa oikeilla soittajilla jokaisella kielellä, jolla palvelet asiakkaita.
- Missä puhelujen data säilytetään ja käsitellään. Pyydä tietojenkäsittelysopimus (DPA), datan sijaintialue ja tietoturvasertifikaatit kirjallisesti. Säilytys ja käsittely voivat tapahtua eri paikoissa.
- Saapuvat ja lähtevät puhelut samassa järjestelmässä. Vastaaminen, ajanvaraukset ja lähtevät puhelut, kuten muistutukset tai vahvistukset, ilman että kahta toimittajaa pitää sovittaa yhteen.
- Integraatiot. Kalenteri, CRM, ajanvaraus- tai laskutusjärjestelmä, josta agentin pitää lukea tietoja ja johon sen pitää kirjata ne takaisin.
- Kuka korjaa, kun jokin hajoaa. Tukiajat, vasteajat ja se, kuka kuuntelee tallenteet ja parantaa agenttia.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on paras Lynes-vaihtoehto?
Valmiiseen agenttiin, joka toimii nykyisen puhelinjärjestelmäsi kanssa, Sono. Pienyrityksen itse tehtävään assistenttiin Fonio. Saapuviin ja lähteviin puheluihin suurina määrinä Telli. No-code-rakentamiseen, kun datan on oltava EU:ssa, Synthflow. Editoriin ja API:in Retell AI. Kun äänen laatu ratkaisee, ElevenLabs Agents.
Pitääkö puhelinjärjestelmä vaihtaa, jotta saa AI-vastaanottajan?
Ei kaikilla toimittajilla. Lynesin AI tulee Lynesin puhelinjärjestelmän mukana. Sono toimii nykyisen puhelinratkaisusi rinnalla: ohjaat puhelut Sonolle ja pidät numerosi.
Mitä kieliä Lynesin AI-vastaanottaja puhuu?
Lynes dokumentoi ruotsin ja englannin. Sono on vahvimmillaan pienemmissä eurooppalaisissa kielissä, kuten suomessa, ruotsissa, norjassa, tanskassa ja hollannissa.
Onko Lynesillä ISO 27001 -sertifikaatti?
On. Sen tietoturvasivu listaa ISO 27001:2022:n ja ISO/IEC 42001:2023:n; SOC 2:ta emme löytäneet. Jokaista Sonon asiakasta koskevat SOC 2 ja ISO 27001.
Lisää vertailuja:
Bland AI · Synthflow · Retell AI · Vapi · ElevenLabs Agents · PolyAI · Fonio · Telli · Parloa ·
Haluatko, että puhelimeen vastataan, ilman että rakennat agenttia itse?
Sono toimittaa valmiin agentin, joka on koulutettu yrityksesi tiedoilla ja puhuu asiakkaidesi kieltä. Data säilytetään EU:ssa, ja tukitiimimme vastaa yleensä 24 tunnin sisällä.