ElevenLabs Agents-alternatieven: 6 platforms voor AI-telefoonagents vergeleken

Door het Sono-team · Bijgewerkt op 14 oktober 2026 · 6 platforms vergeleken

Deze pagina vergelijkt alternatieven voor ElevenLabs Agents voor telefoongesprekken, niet voor de tekst-naar-spraakstemmen. De beste opties in 2026 zijn Sono (kant-en-klare agents, hosting in de EU voor iedereen), Retell AI (visueel canvas plus API), Vapi (voor developers), Synthflow (no-code met een EU-cluster), PolyAI (enterprise-contactcenters) en Bland AI (Amerikaanse enterprise). ElevenLabs is toonaangevend op stem; de alternatieven verschillen in wie de agent bouwt en waar uw data staat.

Openheid: Sono staat zelf op deze lijst. Alle feiten over concurrenten hieronder komen van de eigen website of documentatie van die leverancier, met een link bij elke vermelding, en gelden per 14 oktober 2026. Prijzen laten we bewust weg: die veranderen te vaak om ze eerlijk te publiceren. Controleer de actuele abonnementen bij elke leverancier.

Snel kiezen

Kant-en-klaar, EU-hosting voor iedereen Sono Canvas plus API Retell AI Stack voor developers Vapi No-code met EU-cluster Synthflow Enterprise-contactcenters PolyAI Amerikaanse enterprise, eigen modellen Bland AI

Alternatieven voor ElevenLabs Agents in één oogopslag

ElevenLabs Agents en 6 alternatieven vergeleken op bouwmodel, beste toepassing, ondersteuning voor Noordse talen en Nederlands, en gegevensverwerking en compliance.
Platform	Hoe u bouwt	Ideaal voor	Noordse talen en Nederlands	Data en compliance
Sono	Kant-en-klare agents, voor u gebouwd en getest	Europese bedrijven die hun gesprekken willen laten afhandelen, zonder technisch werk	Ja: het sterkst in kleinere Europese talen, inclusief Noordse talen en Nederlands	Hosting in de EU; AVG (GDPR), SOC 2 en ISO 27001 voor elke klant
Retell AI	No-code canvas plus API's en SDK's	Teams met enige technische capaciteit die een visuele bouwtool én een API willen	Ja: 55 talen, inclusief Fins, Zweeds, Noors, Deens en Nederlands	SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA; verwerking in de VS, AVG (GDPR) via SCC's
Vapi	API-first platform voor developers	Engineeringteams die hun eigen voice-stack samenstellen	Afhankelijk van de spraakproviders die u configureert	SOC 2, HIPAA, PCI; gedocumenteerde EU-regio
Synthflow	No-code Flow Designer plus API; white-label voor bureaus	Bureaus en operationele teams die no-code willen bouwen, met hosting in de EU	Ja: zo'n 35 talen, inclusief alle vijf, plus Duits en Pools	SOC 2 Type 2, ISO 27001, AVG (GDPR); EU-cluster voor opslag en rekenkracht
PolyAI	Beheerde enterprise-implementatie op Agent Studio	Grote contactcenters met enterprise-budgetten en -doorlooptijden	Meertalig; geen openbare lijst	SOC 2 Type 2, ISO 27001, PCI; dataresidentie in VS, VK, EU en APAC
Bland AI	API plus de flow-builder Conversational Pathways; forward-deployed engineers	Amerikaanse enterprises met eigen engineers en kritieke belvolumes	Meer dan 40 talen; geen lijst per taal gepubliceerd	SOC 2 Type I en II, HIPAA, PCI DSS; EU-dataresidentie genoemd, zonder regio's
ElevenLabs Agents	No-code-opzet plus API en SDK's; Twilio, SIP, Genesys	Teams voor wie stemkwaliteit en taalbreedte voorop staan	Ja, op de belangrijkste stemmodellen; afhankelijk van het gekozen model	SOC 2, HIPAA, AVG (GDPR); EU-dataresidentie op Enterprise (opslag)

Gebaseerd op de openbare informatie van elke leverancier per 14 oktober 2026. “Noordse talen en Nederlands” betekent dat Fins, Zweeds, Noors, Deens en Nederlands op de gepubliceerde talenlijst van de leverancier staan.

Waarom teams alternatieven voor ElevenLabs Agents zoeken

EU-dataresidentie alleen voor Enterprise. De documentatie van ElevenLabs beschrijft EU-dataresidentie als Enterprise-functie die opslag dekt; verwerking kan nog steeds buiten de EU plaatsvinden, tenzij u de zero-retention-modus gebruikt.
Talen hangen af van het stemmodel. Agents ondersteunen de talen van het stemmodel dat u kiest. De snelle modellen dekken Fins, Zweeds, Noors, Deens en Nederlands, maar niet Ests, Lets of Litouws. Kijk dus naar het model, niet alleen naar het totale aantal talen.
U bouwt en onderhoudt het zelf. ElevenLabs Agents is een platform dat u configureert: prompts, tools, telefonie en tests zijn het werk van uw team.

De 6 beste alternatieven voor ElevenLabs Agents

1. Sono

Ideaal voor: Europese bedrijven die hun gesprekken willen laten afhandelen, zonder technisch werk

Sono is een beheerde AI-telefoonagent uit Helsinki. U krijgt een kant-en-klare agent die het team van Sono op uw bedrijf heeft getraind, heeft gekoppeld aan uw website, agenda en CRM, en vóór livegang heeft getest met echte gesprekken. De agent beantwoordt inkomende gesprekken als AI-receptionist en voert vanuit hetzelfde systeem uitgaande gesprekken, zoals betalingsherinneringen.

Kant-en-klare agents, getraind op uw bedrijf en vóór livegang getest met echte gesprekken
Geen technische kennis nodig: geen flows ontwerpen, geen code schrijven
Persoonlijke support van Sono's eigen team, dat doorgaans binnen 24 uur reageert
Het sterkst in kleinere Europese talen zoals Fins, Zweeds, Noors, Deens en Nederlands
AVG (GDPR), datahosting in de EU, SOC 2 en ISO 27001 voor elke klant, niet alleen op enterprise-abonnementen

Vergeleken met ElevenLabs Agents: ElevenLabs geeft u een stem van wereldklasse en een platform om op te bouwen. Sono geeft u een kant-en-klare telefoonagent, getraind en getest op uw gesprekken, met hosting in de EU, SOC 2 en ISO 27001 voor elke klant in plaats van alleen op een Enterprise-abonnement, en support die doorgaans binnen 24 uur reageert.

2. Retell AI

Ideaal voor: Teams met enige technische capaciteit die een visuele bouwtool én een API willen

Retell AI is een platform voor voice agents uit San Francisco waarmee u telefoongesprekken automatiseert. Niet-developers bouwen flows op een drag-and-drop-canvas, developers werken via de API's en SDK's. Het noemt SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA en AVG (GDPR), en publiceert een lijst van 55 talen. Volgens de compliancedocumentatie exploiteert Retell momenteel geen diensten in de EU; AVG-naleving steunt op standaardcontractbepalingen.

Vergeleken met ElevenLabs Agents: Een bouwtool met canvas en API en een gepubliceerde lijst van 55 talen. Retell verwerkt data in de VS en lost een eis voor EU-dataresidentie dus niet op.

Bron: Compliancedocumentatie van Retell AI

3. Vapi

Ideaal voor: Engineeringteams die hun eigen voice-stack samenstellen

Vapi presenteert zich als “voice agents for builders”: een API-native platform waarop developers zelf de providers voor transcriptie, taalmodel en stem combineren. Het noemt SOC 2, HIPAA en PCI, en documenteert een EU-regio voor teams die gespreksdata in Europa moeten houden.

Vergeleken met ElevenLabs Agents: Voor developers en onafhankelijk van providers: u kunt zelfs de stemmen van ElevenLabs behouden terwijl u de rest van de stack zelf kiest, en de EU-regio van Vapi gebruiken.

Bron: Vapi-documentatie over de EU-regio

4. Synthflow

Ideaal voor: Bureaus en operationele teams die no-code willen bouwen, met hosting in de EU

Synthflow is een voice-AI-platform uit Berlijn met eigen telefonie, een visuele Flow Designer, templates en een API, plus een white-labelprogramma voor bureaus met sub-accounts voor klanten. Het adverteert met meer dan 200 integraties, en sinds mei 2026 kunnen nieuwe workspaces draaien op een EU-cluster dat opslag en rekenkracht binnen de EU houdt.

Vergeleken met ElevenLabs Agents: No-code bouwen met een EU-cluster dat opslag en rekenkracht in de EU houdt, en een gepubliceerde talenlijst met Fins, Zweeds, Noors, Deens en Nederlands.

Bron: Synthflow-changelog over het EU-cluster

5. PolyAI

Ideaal voor: Grote contactcenters met enterprise-budgetten en -doorlooptijden

PolyAI bouwt voice agents voor klantenservice bij grote enterprises, met klanten als NatWest en UniCredit. Implementaties draaien op Agent Studio, van no-code tot volledige code. Het noemt SOC 2 Type 2, ISO 27001, PCI en AVG (GDPR), met regionale dataresidentie.

Vergeleken met ElevenLabs Agents: Een beheerde enterprise-dienst met EU-dataresidentie, voor grote contactcenters met complexe integraties.

Bron: poly.ai

6. Bland AI

Ideaal voor: Amerikaanse enterprises met eigen engineers en kritieke belvolumes

Bland is een enterprise-platform voor voice AI uit San Francisco, voor inkomende en uitgaande telefoonagents. Developers bouwen op de API en de flowgraaf Conversational Pathways, en de forward-deployed engineers van Bland helpen bij het bouwen van de eerste agent. Volgens Bland draait het eigen modellen voor spraak-naar-tekst, taal en tekst-naar-spraak. Het noemt SOC 2, HIPAA en PCI DSS, met opties voor self-hosting.

Vergeleken met ElevenLabs Agents: Draait zijn eigen spraak- en taalmodellen van begin tot eind, met engineeringhulp op enterprise-niveau; gevestigd in de VS, met EU-dataresidentie genoemd maar zonder regio's.

Bron: bland.ai

Wanneer u beter bij ElevenLabs Agents blijft

Blijf bij ElevenLabs Agents als stemkwaliteit en het stemmenaanbod de doorslag geven, u een team hebt om de agent te configureren, en verwerking in de VS acceptabel is of u een Enterprise-contract met EU-dataresidentie hebt.

Zo kiest u een alternatief voor ElevenLabs Agents

Wie de agent bouwt en onderhoudt. U zelf, een bureau of de leverancier. Dat bepaalt uw werkelijke kosten meer dan welk minuuttarief ook.
De talen van uw bellers. Een taal op een lijst is nog geen goed gesprek in die taal. Test met echte bellers in elke taal die u bedient.
Waar gespreksdata wordt opgeslagen en verwerkt. Vraag de verwerkersovereenkomst, de dataregio en de beveiligingscertificaten schriftelijk op. Opslag en verwerking kunnen op verschillende plekken plaatsvinden.
Inkomend en uitgaand in één systeem. Opnemen, afspraken boeken en uitgaande gesprekken zoals herinneringen of bevestigingen, zonder twee leveranciers aan elkaar te knopen.
Integraties. De agenda, het CRM en de boekings- of factureringssystemen waaruit de agent moet lezen en waarin hij moet terugschrijven.
Wie het oplost als er iets misgaat. Supporturen, reactietijden en wie de opnames beluistert en de agent verbetert.

Veelgestelde vragen

Wat is het beste alternatief voor ElevenLabs Agents voor telefoongesprekken?

Voor een kant-en-klare telefoonagent met hosting in de EU voor elke klant: Sono. Voor een canvas plus API: Retell AI. Voor controle door developers: Vapi. Voor no-code bouwen met een EU-cluster: Synthflow. Voor enterprise-contactcenters: PolyAI. Voor de eigen modellen van één leverancier: Bland AI.

Houdt ElevenLabs Agents data in de EU?

Op het Enterprise-abonnement biedt ElevenLabs EU-dataresidentie voor opslag. De documentatie vermeldt dat verwerking de EU nog steeds kan verlaten, tenzij u de zero-retention-modus gebruikt. Sono host gespreksdata in de EU voor elke klant.

Ondersteunt ElevenLabs Fins, Zweeds, Noors en Deens?

Agents ondersteunen de talen van het gekozen stemmodel. Het snelle model van ElevenLabs dekt Fins, Zweeds, Noors, Deens, Nederlands en Pools; voor Ests, Lets en Litouws is het nieuwste model nodig. Test in beide gevallen met echte bellers.

Gaat deze pagina over alternatieven voor tekst-naar-spraak van ElevenLabs?

Nee. Hier worden platforms voor AI-telefoonagents vergeleken die gesprekken aannemen en voeren. Voor stemgeneratoren voor tekst-naar-spraak ziet het speelveld er anders uit.

Meer vergelijkingen: Bland AI Synthflow Retell AI Vapi PolyAI Fonio Telli Parloa Lynes

Wilt u dat de telefoon wordt opgenomen, zonder zelf een agent te bouwen?

Sono levert een kant-en-klare agent, getraind op uw bedrijf, in de taal van uw klanten, met datahosting in de EU en een supportteam dat doorgaans binnen 24 uur reageert.

Plan een demo Start gratis proefperiode