Snel kiezen
Alternatieven voor Vapi in één oogopslag
Vapi en 6 alternatieven vergeleken op bouwmodel, beste toepassing, ondersteuning voor Noordse talen en Nederlands, en gegevensverwerking en compliance.
| Platform | Hoe u bouwt | Ideaal voor | Noordse talen en Nederlands | Data en compliance |
|---|
| Sono |
Kant-en-klare agents, voor u gebouwd en getest |
Europese bedrijven die hun gesprekken willen laten afhandelen, zonder technisch werk |
Ja: het sterkst in kleinere Europese talen, inclusief Noordse talen en Nederlands |
Hosting in de EU; AVG (GDPR), SOC 2 en ISO 27001 voor elke klant |
| Retell AI |
No-code canvas plus API's en SDK's |
Teams met enige technische capaciteit die een visuele bouwtool én een API willen |
Ja: 55 talen, inclusief Fins, Zweeds, Noors, Deens en Nederlands |
SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA; verwerking in de VS, AVG (GDPR) via SCC's |
| Synthflow |
No-code Flow Designer plus API; white-label voor bureaus |
Bureaus en operationele teams die no-code willen bouwen, met hosting in de EU |
Ja: zo'n 35 talen, inclusief alle vijf, plus Duits en Pools |
SOC 2 Type 2, ISO 27001, AVG (GDPR); EU-cluster voor opslag en rekenkracht |
| Bland AI |
API plus de flow-builder Conversational Pathways; forward-deployed engineers |
Amerikaanse enterprises met eigen engineers en kritieke belvolumes |
Meer dan 40 talen; geen lijst per taal gepubliceerd |
SOC 2 Type I en II, HIPAA, PCI DSS; EU-dataresidentie genoemd, zonder regio's |
| ElevenLabs Agents |
No-code-opzet plus API en SDK's; Twilio, SIP, Genesys |
Teams voor wie stemkwaliteit en taalbreedte voorop staan |
Ja, op de belangrijkste stemmodellen; afhankelijk van het gekozen model |
SOC 2, HIPAA, AVG (GDPR); EU-dataresidentie op Enterprise (opslag) |
| PolyAI |
Beheerde enterprise-implementatie op Agent Studio |
Grote contactcenters met enterprise-budgetten en -doorlooptijden |
Meertalig; geen openbare lijst |
SOC 2 Type 2, ISO 27001, PCI; dataresidentie in VS, VK, EU en APAC |
| Vapi |
API-first platform voor developers |
Engineeringteams die hun eigen voice-stack samenstellen |
Afhankelijk van de spraakproviders die u configureert |
SOC 2, HIPAA, PCI; gedocumenteerde EU-regio |
Gebaseerd op de openbare informatie van elke leverancier per 14 oktober 2026. “Noordse talen en Nederlands” betekent dat Fins, Zweeds, Noors, Deens en Nederlands op de gepubliceerde talenlijst van de leverancier staan.
Waarom teams alternatieven voor Vapi zoeken
- Het is een platform voor developers. Vapi noemt zichzelf “voice agents for builders” en is bewust API-native. Zonder engineers die transcriptie, model, stem en telefonie samenvoegen en die stack draaiende houden, is het lastig er waarde uit te halen.
- Verwerking in de EU vraagt configuratie. Vapi documenteert een aparte EU-omgeving. Antwoorden op het supportforum raden aan uw eigen modelsleutels mee te brengen om de verwerking in Europa te houden. Controleer dus het volledige datapad voor uw opzet, in plaats van ervan uit te gaan.
- Persoonlijke hulp is een enterprise-functie. Het aanbod van Vapi met ingebedde engineers zit in het enterprise-pakket. Op andere abonnementen blijven bouwen en probleemoplossing bij uw team.
De 6 beste alternatieven voor Vapi
01
1. Sono
Ideaal voor: Europese bedrijven die hun gesprekken willen laten afhandelen, zonder technisch werk
Sono is een beheerde AI-telefoonagent uit Helsinki. U krijgt een kant-en-klare agent die het team van Sono op uw bedrijf heeft getraind, heeft gekoppeld aan uw website, agenda en CRM, en vóór livegang heeft getest met echte gesprekken. De agent beantwoordt inkomende gesprekken als AI-receptionist en voert vanuit hetzelfde systeem uitgaande gesprekken, zoals betalingsherinneringen.
- Kant-en-klare agents, getraind op uw bedrijf en vóór livegang getest met echte gesprekken
- Geen technische kennis nodig: geen flows ontwerpen, geen code schrijven
- Persoonlijke support van Sono's eigen team, dat doorgaans binnen 24 uur reageert
- Het sterkst in kleinere Europese talen zoals Fins, Zweeds, Noors, Deens en Nederlands
- AVG (GDPR), datahosting in de EU, SOC 2 en ISO 27001 voor elke klant, niet alleen op enterprise-abonnementen
Vergeleken met Vapi: Het andere uiterste van het spectrum. Vapi geeft engineers bouwstenen; Sono geeft een bedrijf een kant-en-klare agent, getraind en getest op zijn eigen gesprekken, zonder dat er technische kennis nodig is, met hosting in de EU en SOC 2 en ISO 27001 voor elke klant.
02
2. Retell AI
Ideaal voor: Teams met enige technische capaciteit die een visuele bouwtool én een API willen
Retell AI is een platform voor voice agents uit San Francisco waarmee u telefoongesprekken automatiseert. Niet-developers bouwen flows op een drag-and-drop-canvas, developers werken via de API's en SDK's. Het noemt SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA en AVG (GDPR), en publiceert een lijst van 55 talen. Volgens de compliancedocumentatie exploiteert Retell momenteel geen diensten in de EU; AVG-naleving steunt op standaardcontractbepalingen.
Vergeleken met Vapi: Nog steeds een platform waarop u zelf bouwt, maar met een drag-and-drop-canvas, zodat niet-developers meer kunnen doen. Let op: Retell verwerkt data in de VS.
Bron: Compliancedocumentatie van Retell AI
03
3. Synthflow
Ideaal voor: Bureaus en operationele teams die no-code willen bouwen, met hosting in de EU
Synthflow is een voice-AI-platform uit Berlijn met eigen telefonie, een visuele Flow Designer, templates en een API, plus een white-labelprogramma voor bureaus met sub-accounts voor klanten. Het adverteert met meer dan 200 integraties, en sinds mei 2026 kunnen nieuwe workspaces draaien op een EU-cluster dat opslag en rekenkracht binnen de EU houdt.
Vergeleken met Vapi: No-code in plaats van code-first, met een EU-cluster dat opslag en rekenkracht in de EU houdt. U ontwerpt de flows nog steeds zelf, of een bureau doet dat.
Bron: Synthflow-changelog over het EU-cluster
04
4. Bland AI
Ideaal voor: Amerikaanse enterprises met eigen engineers en kritieke belvolumes
Bland is een enterprise-platform voor voice AI uit San Francisco, voor inkomende en uitgaande telefoonagents. Developers bouwen op de API en de flowgraaf Conversational Pathways, en de forward-deployed engineers van Bland helpen bij het bouwen van de eerste agent. Volgens Bland draait het eigen modellen voor spraak-naar-tekst, taal en tekst-naar-spraak. Het noemt SOC 2, HIPAA en PCI DSS, met opties voor self-hosting.
Vergeleken met Vapi: Ook gericht op developers, maar met de eigen spraak- en taalmodellen van één leverancier en forward-deployed engineers voor enterprise-projecten.
Bron: bland.ai
05
5. ElevenLabs Agents
Ideaal voor: Teams voor wie stemkwaliteit en taalbreedte voorop staan
ElevenLabs, het stembedrijf uit Londen en New York dat vooral bekend is van tekst-naar-spraak, biedt met Agents voice- en chatagents met lage latency. U begint vanuit prompts en templates of bouwt via de API, en koppelt telefoonlijnen via Twilio, SIP-trunks, Genesys of Vonage. Welke talen worden ondersteund, hangt af van het stemmodel dat u kiest. Het noemt SOC 2, HIPAA en AVG (GDPR).
Vergeleken met Vapi: Een configureerbaar platform zoals Vapi, gebouwd rond de eigen stemmen van ElevenLabs. Volgens de documentatie is EU-dataresidentie alleen voor Enterprise en dekt die opslag.
Bron: ElevenLabs-documentatie over dataresidentie
06
6. PolyAI
Ideaal voor: Grote contactcenters met enterprise-budgetten en -doorlooptijden
PolyAI bouwt voice agents voor klantenservice bij grote enterprises, met klanten als NatWest en UniCredit. Implementaties draaien op Agent Studio, van no-code tot volledige code. Het noemt SOC 2 Type 2, ISO 27001, PCI en AVG (GDPR), met regionale dataresidentie.
Vergeleken met Vapi: Beheerd en van enterprise-niveau, met EU-dataresidentie, voor grote contactcenters in plaats van engineeringteams.
Bron: poly.ai
Wanneer u beter bij Vapi blijft
Blijf bij Vapi als u engineers hebt die een eigen voice-product bouwen, u elk model en elke telefonieprovider zelf wilt kiezen, en u er geen moeite mee hebt eigenaar van de stack te zijn. Voor dat werk is een API-first platform precies goed.
Zo kiest u een alternatief voor Vapi
- Wie de agent bouwt en onderhoudt. U zelf, een bureau of de leverancier. Dat bepaalt uw werkelijke kosten meer dan welk minuuttarief ook.
- De talen van uw bellers. Een taal op een lijst is nog geen goed gesprek in die taal. Test met echte bellers in elke taal die u bedient.
- Waar gespreksdata wordt opgeslagen en verwerkt. Vraag de verwerkersovereenkomst, de dataregio en de beveiligingscertificaten schriftelijk op. Opslag en verwerking kunnen op verschillende plekken plaatsvinden.
- Inkomend en uitgaand in één systeem. Opnemen, afspraken boeken en uitgaande gesprekken zoals herinneringen of bevestigingen, zonder twee leveranciers aan elkaar te knopen.
- Integraties. De agenda, het CRM en de boekings- of factureringssystemen waaruit de agent moet lezen en waarin hij moet terugschrijven.
- Wie het oplost als er iets misgaat. Supporturen, reactietijden en wie de opnames beluistert en de agent verbetert.
Veelgestelde vragen
Wat is het beste alternatief voor Vapi?
Voor kant-en-klare agents zonder engineering: Sono. Voor een canvas plus API: Retell AI. Voor no-code bouwen met hosting in de EU: Synthflow. Voor de eigen modellen van één leverancier: Bland AI. Voor stemkwaliteit voorop: ElevenLabs Agents. Voor grote enterprise-contactcenters: PolyAI.
Is er een alternatief voor Vapi voor niet-technische teams?
Ja. Voor Sono is geen technische kennis nodig: het team levert een kant-en-klare agent die op uw bedrijf is getraind en ondersteunt u rechtstreeks, met reacties doorgaans binnen 24 uur. Synthflow en Retell AI hebben no-code-bouwtools, al ontwerpt u de flows daar nog steeds zelf.
Houdt Vapi data in de EU?
Vapi documenteert een EU-regio als aparte omgeving. Antwoorden op het supportforum suggereren uw eigen modelsleutels mee te brengen om alle verwerking in Europa te houden. Laat het volledige datapad voor uw configuratie dus schriftelijk bevestigen.
Vapi of Retell AI: wat is beter?
Vapi past bij engineers die volledige controle over elke provider en een EU-regio willen. Retell past bij gemengde teams die naast de API een visueel canvas willen en verwerking in de VS kunnen accepteren.
Meer vergelijkingen:
Bland AI · Synthflow · Retell AI · ElevenLabs Agents · PolyAI · Fonio · Telli · Parloa · Lynes ·
Wilt u dat de telefoon wordt opgenomen, zonder zelf een agent te bouwen?
Sono levert een kant-en-klare agent, getraind op uw bedrijf, in de taal van uw klanten, met datahosting in de EU en een supportteam dat doorgaans binnen 24 uur reageert.