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Alternativen zu Telli im Überblick
Telli und 6 Alternativen im Vergleich: Aufbau, beste Eignung, Unterstützung nordischer Sprachen und Niederländisch sowie Datenverarbeitung und Compliance.
| Plattform | Aufbau | Ideal für | Nordisch & Niederländisch | Daten & Compliance |
|---|
| Sono |
Fertige Agenten, für Sie gebaut und getestet |
Europäische Unternehmen, die Anrufe zuverlässig erledigt haben wollen, ohne technischen Aufwand |
Ja: am stärksten in kleineren europäischen Sprachen, inklusive Nordisch und Niederländisch |
EU-Hosting; DSGVO, SOC 2 und ISO 27001 für alle Kunden |
| Fonio |
Self-Service ohne Code: eigenen Agenten in wenigen Minuten bauen |
Kleine Unternehmen in der DACH-Region, die schnell selbst einen Agenten aufsetzen wollen |
Ja: veröffentlichte Liste inkl. aller fünf; optimiert für Deutsch und Englisch |
DSGVO, EU AI Act; Hosting in Deutschland; keine Angabe zu SOC 2 oder ISO 27001 gefunden |
| Synthflow |
No-Code Flow Designer plus API; White-Label für Agenturen |
Agenturen und Ops-Teams, die ohne Code bauen und in der EU hosten wollen |
Ja: rund 35 Sprachen inkl. aller fünf, dazu Deutsch und Polnisch |
SOC 2 Typ 2, ISO 27001, DSGVO; EU-Cluster für Speicherung und Rechenleistung |
| PolyAI |
Managed Enterprise-Projekt auf Agent Studio |
Große Contact Center mit Enterprise-Budget und entsprechenden Zeitplänen |
Mehrsprachig; keine öffentliche Liste |
SOC 2 Typ 2, ISO 27001, PCI; Datenresidenz in USA, UK, EU und APAC |
| Retell AI |
No-Code-Canvas plus APIs und SDKs |
Teams mit etwas technischer Kapazität, die einen visuellen Builder und eine API wollen |
Ja: 55 Sprachen inkl. Finnisch, Schwedisch, Norwegisch, Dänisch, Niederländisch |
SOC 2 Typ II, ISO 27001, HIPAA; Verarbeitung in den USA, DSGVO über Standardvertragsklauseln |
| Bland AI |
API plus Flow-Builder Conversational Pathways; Forward-Deployed Engineers |
US-Großunternehmen mit eigenen Entwicklern und geschäftskritischen Anrufvolumen |
Über 40 Sprachen; keine Liste der einzelnen Sprachen veröffentlicht |
SOC 2 Typ I und II, HIPAA, PCI DSS; EU-Datenresidenz erwähnt, keine Regionen genannt |
| Telli |
No-Code telli Studio plus API; persönliches Onboarding |
B2C-Marken aus Mittelstand und Enterprise mit hohem Anrufvolumen |
Keine veröffentlichte Liste; nennt Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Niederländisch, Italienisch |
SOC 2 Typ II, DSGVO, HIPAA; EU-Hosting |
Basierend auf den öffentlichen Angaben der Anbieter, Stand 14. Oktober 2026. „Nordisch & Niederländisch“ bedeutet: Finnisch, Schwedisch, Norwegisch, Dänisch und Niederländisch stehen auf der veröffentlichten Sprachliste des Anbieters.
Warum suchen Teams nach Alternativen zu Telli?
- Ihre Sprachen stehen nicht auf der Liste. Telli veröffentlicht keine Sprachliste, und die eigenen Seiten nennen unterschiedliche Zahlen. Namentlich genannt werden Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Niederländisch und Italienisch. Sprechen Ihre Anrufer Finnisch, Schwedisch, Norwegisch oder Dänisch, fordern Sie zuerst Testanrufe an.
- Sie brauchen vor allem eine Anrufannahme. Telli konzentriert sich auf B2C-Prozesse mit hohem Volumen: Lead-Qualifizierung, Reaktivierung, paralleles Outbound-Dialing. Ein Unternehmen, das vor allem Anrufe annehmen und Termine buchen lassen will, braucht diesen Apparat womöglich nicht.
- Sicherheitsfragebögen verlangen ISO 27001. Telli nennt SOC 2 Typ II, DSGVO, HIPAA und EU-Hosting. Eine Angabe zu ISO 27001 haben wir nicht gefunden. Manche Einkaufsabteilungen setzen sie voraus.
Die 6 besten Alternativen zu Telli
01
1. Sono
Ideal für: Europäische Unternehmen, die Anrufe zuverlässig erledigt haben wollen, ohne technischen Aufwand
Sono ist ein KI-Telefonagent aus Helsinki, den Sie als Managed Service erhalten. Sonos Team trainiert einen fertigen Agenten auf Ihr Unternehmen, verbindet ihn mit Ihrer Website, Ihrem Kalender und Ihrem CRM und testet ihn vor dem Livegang mit echten Anrufen. Er nimmt eingehende Anrufe als KI-Rezeptionist an und führt aus demselben System ausgehende Anrufe wie Zahlungserinnerungen.
- Fertige Agenten, trainiert auf Ihr Unternehmen und vor dem Livegang mit echten Anrufen getestet
- Kein technisches Wissen nötig: keine Gesprächsabläufe entwerfen, keinen Code schreiben
- Persönlicher Support durch Sonos eigenes Team, Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden
- Am stärksten in kleineren europäischen Sprachen wie Finnisch, Schwedisch, Norwegisch, Dänisch und Niederländisch
- DSGVO, EU-Hosting, SOC 2 und ISO 27001 für alle Kunden, nicht nur in Enterprise-Tarifen
Im Vergleich zu Telli: Beide sind europäisch, und beide decken Inbound und Outbound ab, auch Zahlungserinnerungen. Sono liefert fertige Agenten für kleine und mittelgroße Unternehmen, ist am stärksten in kleineren europäischen Sprachen wie Finnisch, Schwedisch, Norwegisch, Dänisch und Niederländisch und bietet allen Kunden EU-Hosting, SOC 2 und ISO 27001, mit Support, der in der Regel innerhalb von 24 Stunden antwortet.
02
2. Fonio
Ideal für: Kleine Unternehmen in der DACH-Region, die schnell selbst einen Agenten aufsetzen wollen
Fonio ist ein KI-Telefonassistent aus Wien für kleine Unternehmen und Selbstständige, vom Hotel über Handwerksbetriebe bis zu Hausverwaltungen und Autohäusern. Den Agenten bauen Sie selbst in einem No-Code-Editor, laut Fonio steht der eigene KI-Telefonagent in 30 Sekunden. Sie binden Tools wie Google Calendar, Cal.com oder n8n an, betrieben wird alles auf Servern in Nürnberg. Die Wissensdatenbank listet mehr als 25 Sprachen und sagt, das Produkt sei für Deutsch und Englisch optimiert.
Im Vergleich zu Telli: Ebenfalls ein Start-up aus dem deutschsprachigen Raum, aber Self-Service und für kleine Unternehmen, die einen einfachen Inbound-Assistenten selbst bauen wollen. Optimiert für Deutsch und Englisch.
Quelle: Fonio-Hilfe: Stimme & Sprache
03
3. Synthflow
Ideal für: Agenturen und Ops-Teams, die ohne Code bauen und in der EU hosten wollen
Synthflow ist eine Voice-AI-Plattform aus Berlin mit eigener Telefonie, dem visuellen Flow Designer, Vorlagen und einer API, dazu ein White-Label-Programm für Agenturen mit Unterkonten für deren Kunden. Synthflow wirbt mit über 200 Integrationen, und seit Mai 2026 können neue Workspaces auf einem EU-Cluster laufen, der Speicherung und Rechenleistung in der EU hält.
Im Vergleich zu Telli: Für Teams, die eigene Inbound- oder Outbound-Abläufe in einem No-Code-Designer bauen wollen, mit EU-Cluster sowie SOC 2 und ISO 27001 im Trust Center.
Quelle: Synthflow-Changelog zum EU-Cluster
04
4. PolyAI
Ideal für: Große Contact Center mit Enterprise-Budget und entsprechenden Zeitplänen
PolyAI baut Voice Agents für den Kundenservice großer Unternehmen, mit Kunden wie NatWest und UniCredit. Die Projekte laufen auf Agent Studio, von No-Code bis Full-Code, und PolyAI nennt SOC 2 Typ 2, ISO 27001, PCI und DSGVO mit regionaler Datenresidenz.
Im Vergleich zu Telli: Ein Managed Service für große Contact Center, mit SOC 2 Typ 2, ISO 27001, PCI DSS und EU-Datenresidenz.
Quelle: poly.ai
05
5. Retell AI
Ideal für: Teams mit etwas technischer Kapazität, die einen visuellen Builder und eine API wollen
Retell AI ist eine Plattform für Voice Agents aus San Francisco, mit der sich Telefonate automatisieren lassen. Nicht-Entwickler bauen Abläufe per Drag-and-drop auf einem Canvas, Entwickler arbeiten über APIs und SDKs. Retell nennt SOC 2 Typ II, ISO 27001, HIPAA und DSGVO und veröffentlicht eine Liste mit 55 Sprachen. Laut seiner Compliance-Dokumentation betreibt Retell derzeit keine Dienste in der EU; die DSGVO-Konformität stützt sich auf Standardvertragsklauseln.
Im Vergleich zu Telli: Ein flexibler Builder mit Canvas und API, einer Liste mit 55 Sprachen und Datenverarbeitung in den USA.
Quelle: Compliance-Doku von Retell AI
06
6. Bland AI
Ideal für: US-Großunternehmen mit eigenen Entwicklern und geschäftskritischen Anrufvolumen
Bland ist eine Voice-AI-Plattform für Großunternehmen aus San Francisco, für eingehende und ausgehende Telefonagenten. Entwickler bauen auf der API und dem Ablaufgraphen Conversational Pathways, und Blands Forward-Deployed Engineers helfen beim ersten Agenten. Nach eigenen Angaben betreibt Bland eigene Modelle für Speech-to-Text, Sprache und Text-to-Speech und nennt SOC 2, HIPAA und PCI DSS sowie Self-Hosting-Optionen.
Im Vergleich zu Telli: Eine US-Enterprise-Plattform mit eigenen Modellen, stark bei Outbound in großer Zahl, gebaut von Ihren Entwicklern mit Unterstützung von Bland.
Quelle: bland.ai
Für wen Telli die richtige Wahl bleibt
Bleiben Sie bei Telli, wenn Sie eine B2C-Marke im deutschsprachigen Raum oder in Westeuropa sind, große Outbound-Programme wie Lead-Qualifizierung und Reaktivierung fahren und CRM-native Workflows in Salesforce oder HubSpot mit persönlichem Onboarding wollen.
So finden Sie die passende Alternative zu Telli
- Wer den Agenten baut und pflegt. Sie selbst, eine Agentur oder der Anbieter. Das bestimmt Ihre tatsächlichen Kosten stärker als jeder Minutenpreis.
- Die Sprachen Ihrer Anrufer. Eine Sprache auf einer Liste ist noch kein gutes Gespräch in dieser Sprache. Testen Sie mit echten Anrufern in jeder Sprache, die Sie bedienen.
- Wo Gesprächsdaten gespeichert und verarbeitet werden. Lassen Sie sich Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), Datenregion und Sicherheitszertifikate schriftlich geben. Speicherung und Verarbeitung können an unterschiedlichen Orten stattfinden.
- Eingehend und ausgehend in einem System. Anrufannahme, Terminbuchungen und ausgehende Anrufe wie Erinnerungen oder Bestätigungen, ohne zwei Anbieter zusammenzustückeln.
- Integrationen. Die Kalender-, CRM-, Buchungs- oder Abrechnungssysteme, aus denen der Agent lesen und in die er zurückschreiben muss.
- Wer es repariert, wenn etwas nicht funktioniert. Supportzeiten, Reaktionszeiten und wer die Aufzeichnungen anhört und den Agenten verbessert.
Häufige Fragen
Was ist die beste Telli-Alternative?
Für fertige Agenten in nordischen Sprachen und Niederländisch: Sono. Für einen Assistenten zum Selbstbauen für kleine Unternehmen: Fonio. Für eigene Abläufe mit EU-Hosting: Synthflow. Für große Contact Center: PolyAI. Für Canvas plus API: Retell AI. Für eine US-Enterprise-Plattform: Bland AI.
Welche Sprachen unterstützt Telli?
Telli veröffentlicht keine Sprachliste. Die eigenen Seiten nennen zwischen 20 und 40 Sprachen und namentlich Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Niederländisch und Italienisch. Prüfen Sie Ihre Sprachen mit Testanrufen.
Gibt es eine Telli-Alternative für telefonische Zahlungserinnerungen?
Ja. Sono führt KI-gestützte Erinnerungsanrufe vor dem Inkasso durch und nimmt auch eingehende Anrufe an, in der Sprache Ihrer Kunden, mit EU-Hosting, SOC 2 und ISO 27001.
Hat Telli ISO 27001?
Stand Oktober 2026 haben wir bei Telli SOC 2 Typ II, DSGVO, HIPAA und EU-Hosting gefunden, aber keine Angabe zu ISO 27001. Wenn Sie sie brauchen, fragen Sie direkt bei Telli nach.
Weitere Vergleiche:
Bland AI · Synthflow · Retell AI · Vapi · ElevenLabs Agents · PolyAI · Fonio · Parloa · Lynes ·
Telefon beantwortet, ohne selbst einen Agenten zu bauen?
Sono liefert einen fertigen Agenten, trainiert auf Ihr Unternehmen, in der Sprache Ihrer Kunden, mit Datenhosting in der EU und einem Support-Team, das in der Regel innerhalb von 24 Stunden antwortet.