lemlist-sekvenssinne,
nyt äänellä ja puhelimella.

Webhookeilla molempiin suuntiin, ilman ylläpidettävää koodia. Osoitatte lemlistin webhookin Sonolle niiden tapahtumien osalta jotka teitä kiinnostavat, ja Sono kutsuu takaisin lemlistiin päivittääkseen liidin — keskeyttääkseen sekvenssin, merkitäkseen kiinnostuneeksi tai kirjoittaakseen muuttujan, jota seuraava sähköposti voi käyttää. Jos haluatte reitittää Zapierin, Maken tai n8n:n kautta, se toimii samalla tavalla.

Tavanomaiset kampanjatapahtumat: viesti lähetetty, avattu, klikattu, vastattu, palautunut, tilaus peruttu, merkitty kiinnostuneeksi tai ei-kiinnostuneeksi, ja tietyn askeleen saavuttaminen. Te valitsette mitkä merkitsevät. Yleinen asetus on AI-puhelu kolmen avauksen jälkeen ilman vastausta, ja WhatsApp-viesti vuorokausi sen jälkeen kun puhelu meni vastaajaan.

Se avaa viittaamalla sähköpostiin, jonka liidi on jo saanut, joten puhelu on jatkokontakti eikä kylmä keskeytys. Siitä eteenpäin se kartoittaa määrittelemienne kriteerien mukaan, vastaa kysymyksiin joita ostajanne kysyvät ja varaa tapaamisen suoraan kalenteriinne. Kaikki käsikirjoituksen ulkopuolinen annetaan ihmiselle, ja litterointi on joka tapauksessa liidin tiedoissa.

Koska soittamisen arvoiset liidit ovat juuri ne, jotka sekvenssi on jo lämmittänyt, eikä sähköposti yksin kerro miksi neljästi avannut liidi ei koskaan vastannut. Puhelu tavoittaa saman ihmisen kanavassa, jossa kilpailua on huomattavasti vähemmän, ja tuottaa vastauksen — kyllä, ei tai ei nyt — eikä taas yhtä hiljaista avausta.

Kanavaksi sähköpostin ja puhelun väliin. Sono lähettää WhatsApp-viestejä teidän numerostanne hetkiin, joissa puhelu on liikaa ja uusi sähköposti liian vähän: tapaamisen vahvistaminen, vastaamatta jääneen puhelun jälkihoito, linkin lähettäminen uudelleen. Vastaukset palaavat samaan keskusteluun, ja Sono voi jatkaa keskustelua tai antaa sen ihmiselle.

Ei. Sono kirjoittaa takaisin lemlistiin ja lukee liidin tilan ennen toimintaa, joten sähköpostiin vastannut liidi poistuu soittolistalta ja puhelussa ajan varannut pysähtyy sekvenssissä. Kieltolistat, soittokieltomerkinnät ja peruutetut tilaukset huomioidaan kaikissa kolmessa kanavassa, ei kanava kerrallaan.

Sono kertoo olevansa AI-assistentti jokaisen puhelun alussa, noudattaa soittoaikarajoituksia ja soittokieltorekistereitä sekä nauhoittaa ja litteroi jokaisen keskustelun auditointia varten. WhatsApp-viestit lähtevät omasta yritysnumerostanne, omilla viestipohjillanne ja omalla kieltäytymiskäytännöllänne. Se mitkä säännöt pätevät riippuu markkinasta ja listastanne, joten kampanja rakennetaan niiden ympärille eikä toisin päin.

Webhookien kytkeminen ja tapahtumien kartoitus vie yleensä alle päivän. Puhelun käsikirjoituksen, kartoituskriteerien ja WhatsApp-viestipohjien kirjoittaminen ja läpikäynti vie oikeasti aikaa — useimmat tiimit ajavat ensimmäisen kampanjan yhdestä kahteen viikkoon ja hienosäätävät äänitteiden perusteella.

Molempiin suuntiin. Ulospäin lemlistin webhookit työntävät kampanjatapahtumat Sonolle sitä mukaa kun ne tapahtuvat, joten mitään ei kysellä erikseen eikä viivettä synny. Sisäänpäin Sono kirjoittaa takaisin lemlistin rajapinnan kautta — keskeyttää sekvenssin, merkitsee liidin kiinnostuneeksi, asettaa muuttujan jota seuraava sähköposti voi personoida. Kaikki minkä integraatio tekee on saatavillanne saman rajapinnan kautta, jos haluatte rakentaa sen päälle.

Ei aivan, ja ero on merkittävä sen kannalta miten puhelut otetaan vastaan. Kylmäsoitto tarkoittaa soittamista listalle, joka ei ole koskaan kuullut teistä. Tässä jokainen liidi jolle Sono soittaa on jo saanut yhden tai useamman sähköpostin lemlist-kampanjastanne ja yleensä avannut tai klikannut niitä, joten assistentti aloittaa viittaamalla siihen viestiin. Se on lähempänä tekoälyn hoitamaa jatkokontaktia kuin kylmää puhelua — ja juuri siksi tavoittavuus ja keskusteluprosentit käyttäytyvät eri tavalla kuin kylmällä listalla.

Ei, eikä integraatiossa olisi mitään järkeä jos pitäisi. lemlist pysyy sähköpostisekvenssin ja kampanjan järjestelmänä; Sono on siihen liitetty lisäkanava. lemlist on omistajansa tavaramerkki ja Sono on itsenäinen tuote.