Er lemlist-sekvens,
med röst och telefon.

Via webhooks i båda riktningarna, utan kod att underhålla. Ni riktar en lemlist-webhook mot Sono för de händelser ni bryr er om, och Sono ringer tillbaka in i lemlist för att uppdatera leadet — pausa sekvensen, markera som intresserad eller skriva en egen variabel som nästa mejl kan använda. Vill ni hellre gå via Zapier, Make eller n8n fungerar det på samma sätt.

De vanliga kampanjhändelserna: mejl skickat, öppnat, klickat, besvarat, studsat, avregistrerat, markerat som intresserad eller ointresserad, och att ett visst steg i sekvensen nås. Ni väljer vilka som betyder något. Ett vanligt upplägg är ett AI-samtal efter tre öppningar utan svar, och ett WhatsApp-meddelande dagen efter ett samtal som gick till röstbrevlådan.

Det inleder med att hänvisa till mejlet leadet redan fått, så att samtalet blir en uppföljning i stället för ett kallt avbrott. Därifrån kvalificerar det mot de kriterier ni definierar, svarar på de frågor era köpare ställer och bokar ett möte direkt i kalendern. Allt utanför manuset lämnas över till en människa, och transkriptet ligger på leadet oavsett.

För att de leads som är värda att ringa är just dem sekvensen redan värmt upp, och mejl ensamt kan inte berätta varför ett lead som öppnat fyra gånger aldrig svarade. Ett samtal når personen i en kanal med långt mindre konkurrens, och det ger ett besked — ja, nej eller inte nu — i stället för ännu en tyst öppning.

Som kanalen mellan ett mejl och ett samtal. Sono skickar WhatsApp-meddelanden från ert nummer för de lägen där ett samtal är för mycket och ännu ett mejl är för lite: bekräfta ett möte, följa upp ett missat samtal, skicka om en länk. Svaren kommer tillbaka i samma tråd och Sono kan antingen föra samtalet vidare eller lämna över.

Nej. Sono skriver tillbaka till lemlist och läser leadets status innan den agerar, så ett lead som svarar på ett mejl plockas ur ringkön, och ett lead som bokar under ett samtal stoppas i sekvensen. Spärrlistor, nej-tack-markeringar och avregistreringar respekteras i alla tre kanaler samtidigt, inte kanal för kanal.

Sono anger att den är en AI-assistent i början av varje samtal, respekterar begränsningar för ringtider och spärregister, och spelar in och transkriberar varje samtal för granskning. WhatsApp-meddelanden går ut från ert eget företagsnummer under era egna mallar och er egen hantering av avregistreringar. Vilka regler som gäller beror på er marknad och er lista, så kampanjen konfigureras utifrån dem snarare än tvärtom.

Att koppla webhooksen och mappa händelserna tar oftast under en dag. Det som tar riktig tid är att skriva och gå igenom samtalsmanuset, kvalificeringskriterierna och WhatsApp-mallarna — de flesta team kör en första kampanj inom en till två veckor och justerar utifrån inspelningarna.

I båda riktningarna. Utåt skickar lemlists webhooks kampanjhändelser till Sono i samma stund de sker, så det finns ingen pollning och ingen fördröjning. Inåt skriver Sono tillbaka via lemlists API — pausar en sekvens, markerar ett lead som intresserat, sätter en egen variabel som nästa mejl kan personaliseras mot. Allt integrationen gör är tillgängligt för er via samma API om ni vill bygga vidare på det.

Inte riktigt, och skillnaden spelar roll för hur samtalen landar. Kallringning betyder att slå nummer på en lista som aldrig hört av er. Här har varje lead Sono ringer redan fått ett eller flera mejl från er lemlist-kampanj och oftast öppnat eller klickat i dem, så assistenten inleder med att hänvisa till det mejlet. Det ligger närmare ett AI-drivet uppföljningssamtal än ett kallt samtal — vilket är därför svarsfrekvens och samtalslängd beter sig annorlunda än på en kall lista.

Nej, och integrationen skulle inte vara meningsfull om ni gjorde det. lemlist förblir masterkälla för e-postsekvensen och kampanjen; Sono är en extra kanal kopplad till den. lemlist är ett varumärke som tillhör respektive ägare och Sono är en oberoende produkt.