Jeres lemlist-sekvens,
med stemme og telefon.

Gennem webhooks i begge retninger, uden kode at vedligeholde. I peger en webhook i lemlist mod Sono for de hændelser, I går op i, og Sono kalder tilbage ind i lemlist og opdaterer leadet — sætter sekvensen på pause, markerer det som interesseret eller skriver en variabel, jeres næste mail kan bruge. Vil I hellere routes gennem Zapier, Make eller n8n, virker det på samme måde.

De sædvanlige kampagnehændelser: mail sendt, åbnet, klikket, besvaret, bounced, frameldt, markeret interesseret eller ikke interesseret — og at leadet når et bestemt trin i sekvensen. I vælger, hvilke der tæller. En typisk opsætning er et AI-opkald efter tre åbninger uden svar og en WhatsApp-besked dagen efter et opkald, der endte på telefonsvareren.

Det åbner med at henvise til den mail, leadet allerede har fået, så opkaldet er en opfølgning frem for en kold afbrydelse. Derfra kvalificerer det ud fra de kriterier, I fastsætter, svarer på de spørgsmål jeres købere stiller, og booker et møde direkte i kalenderen. Alt uden for manuskriptet gives videre til et menneske, og transskriptet ligger på leadet uanset hvad.

Fordi de leads, der er værd at ringe til, er dem sekvensen allerede har varmet op — og mail alene kan ikke fortælle jer, hvorfor et lead, der åbnede fire gange, aldrig svarede. Et opkald når personen i en kanal med langt mindre konkurrence, og det giver et svar — ja, nej eller ikke nu — frem for endnu en tavs åbning.

Som kanalen mellem en mail og et opkald. Sono sender WhatsApp-beskeder fra jeres eget nummer til de situationer, hvor et opkald er for meget og endnu en mail for lidt: at bekræfte et møde, følge op på et ubesvaret opkald, sende et link igen. Svar kommer tilbage i samme tråd, og Sono kan enten føre samtalen videre eller give den fra sig.

Nej. Sono skriver tilbage til lemlist og læser leadets status, før den handler, så et lead, der svarer på en mail, tages ud af opkaldskøen, og et lead, der booker på et opkald, standses i sekvensen. Spærrelister, nej tak-markeringer og frameldinger respekteres på tværs af alle tre kanaler frem for kanal for kanal.

Sono oplyser i starten af hvert opkald, at det er en AI-assistent, overholder begrænsninger for opkaldstider og Robinsonlisten og optager og transskriberer hver samtale til revision. WhatsApp-beskeder sendes fra jeres eget virksomhedsnummer under jeres egne skabeloner og framelding. Hvilke regler der gælder, afhænger af jeres marked og jeres liste — og markedsføringsloven og GDPR sætter rammen for, hvem I må kontakte — så kampagnen bygges op om reglerne frem for omvendt.

At koble webhooks på og mappe hændelserne tager som regel under en dag. Det, der tager rigtig tid, er at skrive og gennemgå manuskriptet til opkaldet, kvalificeringskriterierne og WhatsApp-skabelonerne — de fleste teams kører en første kampagne inden for en til to uger og finpudser ud fra optagelserne.

I begge retninger. Ud af lemlist skubber webhooks kampagnehændelser til Sono, efterhånden som de sker, så der hverken er polling eller forsinkelse. Ind i lemlist skriver Sono tilbage gennem lemlists API — sætter en sekvens på pause, markerer et lead som interesseret, sætter en variabel jeres næste mail kan personalisere ud fra. Alt, integrationen gør, er tilgængeligt for jer gennem det samme API, hvis I vil bygge videre på det.

Ikke helt, og forskellen betyder noget for, hvordan opkaldene lander. Kanvassalg vil sige at ringe til en liste, der aldrig har hørt fra jer. Her har hvert lead, Sono ringer til, allerede fået en eller flere mails fra jeres lemlist-kampagne og har som regel åbnet eller klikket på dem, så assistenten åbner med at henvise til den mail. Det ligner mere et AI-drevet opfølgningsopkald end et koldt opkald — og derfor opfører kontakt- og samtalerater sig anderledes end på en kold liste.

Nej, og integrationen ville ikke give mening, hvis I gjorde. lemlist forbliver systemet, der ejer mailsekvensen og kampagnen; Sono er en ekstra kanal hængt op på den. lemlist er et varemærke tilhørende sin respektive ejer, og Sono er et uafhængigt produkt.