Enterprise
Wat er ook rinkelt op uw telefoonlijnen, Sono handelt het af.
Schade-intake, afspraken voor patiënten, garantieverificatie, ledenonderzoeken, planning van uitrukken — elk hoogvolume proces, afgestemd op uw systemen, uw taal, uw regels. Samen met u bouwen wij de agent op in weken, niet in kwartalen.
Vertrouwd door enterprise teams
Probeer Sono nu
Hoor Sono met eigen oren.
Binnen een paar seconden.
Laat je nummer achter en Sono belt je direct. Geen formulieren, geen afspraak inplannen — gewoon een echt gesprek met de assistent.
Sono belt je zo meteen.
Houd je telefoon bij de hand — je krijgt binnen één à twee minuten een telefoontje van Sono. Neem op en praat écht met de assistent.
Bedankt — we nemen snel contact op.
Ons team neemt binnenkort contact met je op om je livedemo in te plannen. Houd je telefoon bij de hand — we bellen je snel.
Grote organisaties verliezen het meest
aan gemiste gesprekken
Schaal beschermt u niet tegen gemiste gesprekken. Het vergroot het probleem juist.
Meerdere vestigingen creëren dekkingsgaten
Met locaties in meerdere steden of landen heeft elke vestiging zijn eigen piekmomenten en bezettingsbeperkingen. Gaten in de dekking betekenen gemiste kansen.
Elke afdeling heeft zijn eigen belprobleem
IT-helpdesk. HR-vragen. Facilitaire zaken. Klantenservice. Elk team verwerkt een ander gespreksvolume met dezelfde beperkte bezetting.
Inconsistente afhandeling schaadt uw merk
Andere medewerkers, andere diensten, andere kwaliteit. Bellers krijgen elke keer een andere ervaring. Sono levert bij elk gesprek dezelfde kwaliteit.
Hoe Sono helpt
Sono schaalt direct over uw
hele organisatie
Geconfigureerd per afdeling en locatie. Dezelfde kwaliteit, bij elk gesprek, overal — zonder één extra fte.
Doorschakeling over vestigingen
Schakelt elk gesprek door naar het juiste team, overal
Doorschakeling op basis van natuurlijke taal over elke vestiging in uw netwerk — met locatiespecifieke regels en ingebouwde overloopafhandeling.
- —Doorschakeling op basis van natuurlijke taal — geen toetsen, geen menu's
- —Locatiespecifieke regels voor elke vestiging
- —Overloopafhandeling wanneer lokale teams vol zitten
Interne helpdesks
Verwerkt IT-, HR- en facilitaire gesprekken automatisch
Sono lost de meest voorkomende interne verzoeken op zonder uw team erbij te betrekken — automatisch registreren, doorschakelen en de uitkomst bevestigen.
- —IT: wachtwoordresets, toegangsverzoeken en ticketregistratie
- —HR: loonstrookvragen, verlofaanvragen en beleidsvragen
- —Facilitair: ruimtereserveringen, onderhoudsverzoeken en bestellingen
Screening voor directie
Screent en prioriteert gesprekken aan de top
Sono herkent de intentie van de beller voordat er wordt doorverbonden — prioritaire klanten en partners worden direct doorgeschakeld, en voor terugbelverzoeken worden gedetailleerde berichten genoteerd.
- —Herkent de intentie van de beller voordat er wordt doorverbonden
- —Schakelt prioritaire klanten en partners direct door
- —Noteert gedetailleerde berichten voor geplande terugbelverzoeken
Toepassingen
Wat Sono doet
voor uw organisatie
De specifieke taken die Sono uitvoert voor enterprise teams.
Implementatie
Enterprise-implementatie in 1-2 dagen
Verbinden
Wij integreren Sono met uw telefonie-infrastructuur op alle locaties. Doorgaans 1-2 dagen voor een volledige enterprise-implementatie.
Configureren
Wij bouwen afdelingsspecifieke workflows, doorschakelregels en kennisbanken voor elk team.
Live gaan
Sono behandelt gesprekken binnen uw hele organisatie. Elke interactie wordt centraal vastgelegd voor volledig managementinzicht.
FAQ
Veelgestelde vragen
van enterprise teams
Ja. Sono ondersteunt meerdere talen en kan worden geconfigureerd met landspecifieke doorschakelregels en compliance-regels.
Enterprise-prijzen zijn volumegebaseerd. Wij berekenen een maandelijks tarief op basis van het verwachte gespreksvolume binnen uw organisatie, inclusief een vastgesteld aantal belminuten.
Ja. Elke afdeling of locatie kan zijn eigen Sono-configuratie hebben — andere scripts, doorschakelregels, escalatieprocedures en kennisbanken.
Sono integreert via SIP-trunk of API en is compatibel met de meeste grote enterprise-telefonieplatforms. Ons team verzorgt de integratie.
Sono biedt een centraal dashboard met gespreksvolumes, nauwkeurigheid van doorschakeling, afhandeltijden en escalatiepercentages voor alle locaties en afdelingen.
Aan de slag
Zie Sono in actie
binnen uw organisatie
In minder dan 30 minuten laten wij u een demo zien van een implementatie over meerdere vestigingen, afgestemd op de structuur van uw organisatie.
Demo aanvragen