Enterprise
Was auch immer bei Ihnen anruft — Sono übernimmt es.
Schadenaufnahme, Terminvergabe, Garantieprüfung, Mitgliederbefragungen, Einsatzdisposition — jeder Prozess mit hohem Anrufaufkommen, zugeschnitten auf Ihre Systeme, Ihre Sprache, Ihre Regeln. Wir bauen den Assistenten gemeinsam mit Ihnen auf, in Wochen statt Quartalen.
Vertraut von Enterprise-Teams
Sono jetzt testen
Hören Sie Sono selbst.
In wenigen Sekunden.
Hinterlassen Sie Ihre Nummer und Sono ruft Sie sofort an. Keine Formulare, keine Terminvereinbarung — einfach ein echtes Gespräch mit dem Assistenten.
Sono ruft Sie gleich an.
Halten Sie Ihr Telefon bereit — Sono ruft Sie innerhalb von ein bis zwei Minuten an. Nehmen Sie ab und sprechen Sie ganz normal mit dem Assistenten.
Vielen Dank — wir melden uns in Kürze.
Unser Team meldet sich bald bei Ihnen, um Ihre Live-Demo zu vereinbaren. Halten Sie Ihr Telefon bereit — wir rufen Sie zeitnah an.
Große Organisationen verlieren am meisten
durch unbeantwortete Anrufe
Größe schützt nicht vor verpassten Anrufen. Sie verschärft das Problem.
Mehrere Standorte reißen Lücken in die Erreichbarkeit
Bei Standorten in mehreren Städten oder Ländern hat jeder Standort eigene Spitzenzeiten und eigene Personalengpässe. Wo die Erreichbarkeit Lücken hat, gehen Chancen verloren.
Jede Abteilung hat ihr eigenes Anrufproblem
IT-Helpdesk. Personalfragen. Gebäudemanagement. Kundenservice. Jedes Team bewältigt ein anderes Anrufaufkommen mit derselben knappen Besetzung.
Uneinheitliche Bearbeitung schadet Ihrer Marke
Andere Mitarbeitende, andere Schicht, andere Qualität. Anrufende erleben jedes Mal etwas anderes. Sono liefert bei jedem Anruf dieselbe Qualität.
So hilft Sono
Sono skaliert sofort über Ihre
gesamte Organisation
Konfiguriert je Abteilung und Standort. Dieselbe Qualität, bei jedem Anruf, überall — ohne eine einzige zusätzliche Stelle.
Standortübergreifendes Routing
Leitet jeden Anruf an das richtige Team weiter — an jedem Standort
Weiterleitung per natürlicher Sprache über alle Standorte Ihres Netzes hinweg — mit standortspezifischen Regeln und eingebauter Überlaufsteuerung.
- —Weiterleitung per natürlicher Sprache — kein Tastendrücken, keine Menüs
- —Eigene Regeln für jeden Standort
- —Überlaufsteuerung, wenn lokale Teams ausgelastet sind
Interne Servicedesks
Erledigt Anrufe zu IT, Personal und Gebäudemanagement automatisch
Sono löst die häufigsten internen Anliegen, ohne Ihr Team einzubinden — Erfassung, Weiterleitung und Rückmeldung laufen automatisch.
- —IT: Passwörter zurücksetzen, Zugriffsanfragen und Ticketerfassung
- —Personal: Fragen zur Lohnabrechnung, Urlaubsanträge und Richtlinienfragen
- —Gebäudemanagement: Raumbuchungen, Wartungsmeldungen und Verbrauchsmaterial
Vorzimmer für die Geschäftsleitung
Filtert und priorisiert Anrufe an der Spitze
Sono erkennt das Anliegen, bevor durchgestellt wird — wichtige Kunden werden direkt verbunden, für alle anderen wird eine ausführliche Nachricht mit Rückrufwunsch aufgenommen.
- —Erkennt das Anliegen, bevor durchgestellt wird
- —Verbindet wichtige Kunden und Partner direkt
- —Nimmt ausführliche Nachrichten für vereinbarte Rückrufe auf
Anwendungsfälle
Was Sono für Ihre
Organisation übernimmt
Die konkreten Aufgaben, die Sono für Enterprise-Teams übernimmt.
Einrichtung
Enterprise-Rollout in 1–2 Tagen
Anbinden
Wir binden Sono an Ihre Telefonieinfrastruktur an — über alle Standorte hinweg. Für den vollständigen Enterprise-Rollout brauchen wir in der Regel 1–2 Tage.
Konfigurieren
Wir bauen für jedes Team eigene Abläufe, Routing-Regeln und Wissensdatenbanken auf.
Live gehen
Sono nimmt die Anrufe Ihrer gesamten Organisation an. Jede Interaktion wird zentral protokolliert und ist für das Management einsehbar.
FAQ
Häufige Fragen
von Enterprise-Teams
Ja. Sono unterstützt mehrere Sprachen und lässt sich mit länderspezifischen Routing- und Compliance-Regeln konfigurieren.
Die Enterprise-Preise richten sich nach dem Volumen. Wir berechnen eine monatliche Pauschale auf Basis des erwarteten Anrufaufkommens in Ihrer Organisation, in der ein definiertes Kontingent an Gesprächsminuten enthalten ist.
Ja. Jede Abteilung und jeder Standort kann eine eigene Sono-Konfiguration erhalten — mit eigenen Gesprächsleitfäden, Routing-Regeln, Eskalationswegen und Wissensdatenbanken.
Sono wird über SIP-Trunk oder API angebunden und ist mit den gängigen Enterprise-Telefonieplattformen kompatibel. Die Integration übernimmt unser Team.
Sono liefert ein zentrales Dashboard mit Anrufvolumen, Routing-Genauigkeit, Bearbeitungszeiten und Eskalationsquoten über alle Standorte und Abteilungen hinweg.
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gesamten Organisation
Wir zeigen Ihnen in unter 30 Minuten eine Demo für den standortübergreifenden Einsatz, zugeschnitten auf die Struktur Ihrer Organisation.
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