Kõneposti assistent · AI-vastamisteenus
Teie kõnepost,
ainult et see päriselt vastab.
Piiksu ja salvestise asemel, mida keegi ei kuula, vastab Sono ise: ta vastab küsimusele, broneerib aja, võtab korraliku sõnumi ja suunab inimeseni siis, kui see on oluline. Ööpäev läbi, ilma järjekorrata.
Mis on kõneposti assistent?
Kõneposti assistent asendab ettevõtte liinil oleva automaatvastaja: selle asemel et sõnum salvestada ja helistaja ootama jätta, peab ta päris vestluse – vastab küsimusele, broneerib aja või annab kõne inimesele üle. Just seda teebki AI-vastamisteenus – ilma järjekorra, minutiarve ja piiksuta.
Kuidas see töötab
Mis juhtub
piiksu asemel
Samm 01
Vastab kohe
Võtab telefoni vastu juba esimese helina peale, olgu päeval või öösel — ei mingit järjekorda, ooteaega ega "vajutage 1".
Samm 02
Mõistab helistajat
Loomulik vestlus teie keeles — ei mingit klahvimenüüd ega ettemääratud skripti.
Samm 03
Lahendab soovi
Broneerib kohtumise, vastab küsimusele või võtab vastu põhjaliku sõnumi — otse teie kalendrisse ja CRM-i.
Samm 04
Suunab inimesele
Kui kõne vastab teie reeglitele, annab Sono selle õigele inimesele üle koos täieliku kontekstiga — kohe.
Mida see teeb
Kõik, mida kõnepost ei suuda — ja kõik, mida vastamisteenus teeb
Sissetulevad kõned 24/7
Igale kõnele vastatakse — öösel, nädalavahetusel ja pühade ajal.
Sõnumite vastuvõtt
Põhjalikud ja täpsed sõnumid, mis toimetatakse õigele inimesele.
Kohtumiste broneerimine
Päris broneeringud otse teie kalendrisse juba vestluse käigus.
Kõne suunamine ja eskaleerimine
Päris kiireloomulised ja tähtsad kõned suunatakse inimesele koos kontekstiga.
Võrdle
Kõnepost, kõnekeskus
või assistent, kes vastab
| Sono AI-telefonivastamisteenus | Inimtööjõuga vastamisteenus | Kõnepost | |
|---|---|---|---|
| Kättesaadavus | 24/7, iga päev | Tööajal / tasuline lisa | 24/7, aga järelevalveta |
| Ooteaeg tipptunnil | Kohe — piiramatult kõnesid korraga | Järjekord, kui liinid on hõivatud | Otse piiksuni |
| Lahendab kõne | Broneerib, vastab, suunab | Tavaliselt võtab sõnumi | Ainult salvestab |
| Kalendri / CRM-i ühendus | Sisseehitatud | Harva | Puudub |
| Keel ja loomulik vestlus | Loomulik, emakeelena | Sõltub operaatorist | Puudub |
| Skaleerub kohe | Jah — ilma lisatööjõuta | Rohkem operaatoreid, rohkem kulu | Puudub |
| Väljaspool tööaega ja pühad | Alati kaetud | Lisatasu või pole saadaval | Järelevalveta |
Erinevalt kõnepostist lahendab Sono kõne tegelikult ära. Erinevalt inimtööjõuga teenusest ei teki kunagi järjekorda ega minutipõhist arvet.
Kellele see sobib
Usaldus ja vastavus
Loodud Euroopa ettevõtetele
GDPR-iga vastavuses
Kõneandmeid käideldakse GDPR-i alusel, selgete säilitamis- ja kustutamisreeglitega.
EL-i tehisintellekti määruse valmidus
Läbipaistev ja avalikustatud tehisintellekti kasutus kooskõlas EL-i AI Act-i nõuetega.
Andmed EL-is
Teie kõneandmeid töödeldakse ja hoitakse Euroopa Liidus.
Kohalik telefoninumber
Säilitage oma senine number või võtke uus kohalik — helistajad näevad teid, mitte meid.
KKK
Kõneposti assistendi
kohta küsitakse
Kõneposti assistent asendab teie ettevõtte liinil oleva automaatvastaja. Seal, kus kõnepost salvestab sõnumi ja jätab helistaja tagasihelistamist ootama, vastab Sono kõnele: ta lahendab küsimuse, broneerib aja, võtab korraliku sõnumi või suunab inimeseni. See on AI-vastamisteenus kõiges peale järjekorra ja minutiarve.
Telefonivastamisteenus haldab ettevõtte sissetulevaid kõnesid selle eest — vastab helistajale, võtab vastu sõnumeid, broneerib kohtumisi ja suunab kiireloomulised kõned inimesele. Sono on AI-telefonivastamisteenus, mis teeb seda kõike automaatselt, 24/7, loomulikus vestluses – ja lahendab kõne, mitte ei võta lihtsalt sõnumit.
Inimtööjõuga vastamisteenused võtavad tavaliselt tasu minuti või kõne kaupa, nii et arve kasvab iga kõnega. Sono hind arvestatakse vestlusminutite alusel: 0,30–0,40 eurot minutis täisteenusena hallatava lahenduse eest, ja kõnemahu kasvades kehtivad mahusoodustused. Küsige pakkumist oma kõnemahtude põhjal.
Ei. Kõnepost ainult salvestab sõnumi ja jätab helistaja tagasihelistamist ootama. Sono peab päris vestluse: vastab küsimustele, broneerib kohtumisi ja suunab vajadusel inimesele — lahendab kõne kohe, mitte ei piirdu selle salvestamisega.
Jah. Sono lahendab rutiinsed kõned algusest lõpuni ning kui kõne vastab teie eskaleerimisreeglitele, suunab selle õigele inimesele koos kogu kontekstiga — nii et helistaja ei pea end kordama ja päris kiireloomulised kõned jõuavad alati inimeseni.
Enamiku klientide esimesele päris kõnele vastatakse juba tunni jooksul. Me ühendame Sono teie numbri, kalendri ja teadmusbaasiga ning teeme testkõnesid, enne kui kõnede suunamine läheb käiku. Teil endal ei ole vaja teha mingit tehnilist tööd.
Vaata ka kõiki korduma kippuvaid küsimusi või loe lähemalt, kuidas Sono vastab väljaspool tööaega.
Alusta
Jätke piiks
juba sel nädalal seljataha
Alusta 14-päevast tasuta prooviperioodi või broneeri 30-minutiline demo ja kuula täpselt, kuidas Sono teie kõnedele vastab, broneerib ja suunab.
