Voicemail-Assistent · KI-Telefonservice
Ihre Mailbox,
nur dass sie wirklich abnimmt.
Statt eines Pieptons und einer Aufnahme, die niemand abhört, geht Sono ran: Es beantwortet die Frage, bucht den Termin, nimmt eine echte Nachricht auf und verbindet zu einem Menschen, wenn es darauf ankommt. Rund um die Uhr, ohne Warteschleife.
Was ist ein Voicemail-Assistent?
Ein Voicemail-Assistent tritt an die Stelle des Anrufbeantworters auf der Geschäftsleitung: Statt eine Nachricht aufzuzeichnen und den Anrufer warten zu lassen, führt er ein echtes Gespräch – beantwortet die Frage, bucht den Termin oder gibt den Anruf an einen Menschen weiter. Genau das leistet ein KI-Telefonservice, nur ohne Warteschleife, ohne Minutenabrechnung und ohne Piepton.
So funktioniert es
Was statt des Pieptons
passiert
Schritt 01
Nimmt sofort ab
Nimmt beim ersten Klingeln ab, Tag und Nacht — keine Warteschleife, keine Wartemusik, kein „Drücken Sie die 1“.
Schritt 02
Versteht die anrufende Person
Ein natürliches Gespräch in Ihrer Sprache und mit lokalen Akzenten — kein Auswahlmenü und kein Skript, durch das man sich kämpfen muss.
Schritt 03
Erledigt das Anliegen
Bucht den Termin, beantwortet die Frage oder nimmt eine ausführliche Nachricht auf — direkt in Ihrem Kalender und CRM.
Schritt 04
Stellt an einen Menschen durch
Entspricht ein Anruf Ihren Regeln, stellt Sono direkt an die richtige Person durch — mit vollem Kontext.
Was Sono übernimmt
Alles, was die Mailbox nicht kann — und alles, was ein Telefonservice kann
Eingehende Anrufe, rund um die Uhr
Jeder Anruf angenommen — auch abends, am Wochenende und an Feiertagen.
Nachrichten aufnehmen
Vollständige, korrekte Nachrichten, erfasst und an die richtige Person weitergeleitet.
Termine vereinbaren
Echte Termine, die noch während des Gesprächs in Ihrem Kalender landen.
Durchstellen & eskalieren
Echte Notfälle und wichtige Anrufende werden mit vollem Kontext an Mitarbeitende durchgestellt.
Fragen beantworten
Öffnungszeiten, Preise, Anfahrt und mehr — beantwortet aus Ihrer Wissensdatenbank.
Anrufspitzen abfangen
Beliebig viele Gespräche gleichzeitig, damit der Mittagsandrang nie auf der Mailbox landet.
Vergleich
Mailbox, Telefonzentrale
oder ein Assistent, der abnimmt
| Sono KI-Telefonservice | Menschlicher Telefonservice | Mailbox | |
|---|---|---|---|
| Erreichbarkeit | Rund um die Uhr, jeden Tag | Geschäftszeiten, darüber hinaus gegen Aufpreis | Rund um die Uhr, aber unbesetzt |
| Wartezeit bei Andrang | Keine — beliebig viele gleichzeitig | Warteschleife, sobald die Leitungen belegt sind | Sofort zum Signalton |
| Erledigt den Anruf | Bucht, beantwortet, stellt durch | Nimmt meist nur eine Nachricht auf | Zeichnet nur auf |
| Anbindung an Kalender / CRM | Integriert | Selten | Keine |
| Sprache & lokale Akzente | Natürlich, auf muttersprachlichem Niveau | Hängt von der Person ab | Nicht zutreffend |
| Skaliert sofort mit | Ja — ohne zusätzliches Personal | Mehr Personal, mehr Kosten | Nicht zutreffend |
| Außerhalb der Geschäftszeiten & an Feiertagen | Immer erreichbar | Aufpreis oder nicht verfügbar | Unbesetzt |
Anders als eine Mailbox erledigt Sono den Anruf. Anders als ein menschlicher Telefonservice entsteht nie eine Warteschleife — und Sie bekommen nie eine Rechnung pro Minute.
Für wen es gedacht ist
Vertrauen & Compliance
Gebaut für europäische Unternehmen
DSGVO-konform
Gesprächsdaten werden nach DSGVO verarbeitet, mit klaren Aufbewahrungs- und Löschregeln.
Bereit für den EU AI Act
Transparenter KI-Einsatz mit sauberer Kennzeichnung, im Einklang mit den Pflichten des EU AI Act.
Datenspeicherung in der EU
Ihre Gesprächsdaten werden innerhalb der EU verarbeitet und gespeichert.
Lokale Rufnummer
Behalten Sie Ihre Nummer oder wählen Sie eine neue lokale Rufnummer — Anrufende sehen Sie, nicht uns.
FAQ
Fragen zum
Voicemail-Assistenten
Ein Voicemail-Assistent ersetzt den Anrufbeantworter auf Ihrer Geschäftsleitung. Wo die Mailbox nur eine Nachricht aufzeichnet und den Anrufer auf einen Rückruf warten lässt, nimmt Sono den Anruf an: Es klärt die Frage, bucht den Termin, nimmt eine ordentliche Nachricht auf oder verbindet zu einem Menschen. Es ist ein KI-Telefonservice – nur ohne Warteschleife und ohne Minutenrechnung.
Ein Telefonservice übernimmt die eingehenden Anrufe eines Unternehmens — Anrufe annehmen, Nachrichten aufnehmen, Termine vereinbaren und dringende Gespräche an Mitarbeitende durchstellen. Sono ist ein KI-Telefonservice, der all das automatisch erledigt, rund um die Uhr, in einem natürlichen Gespräch – und löst das Anliegen, statt nur eine Nachricht aufzunehmen.
Ein klassischer Telefonservice mit Menschen rechnet meist pro Minute oder pro Gespräch ab, sodass Ihre Rechnung mit jedem Anruf steigt. Sono wird pro Gesprächsminute abgerechnet: 0,30–0,40 € pro Minute für eine vollständig betreute Implementierung, mit Mengenrabatten bei wachsendem Anrufvolumen. Fordern Sie ein Angebot auf Basis Ihrer eigenen Volumina an.
Ja. Ihren Telefonservice an Sono auszulagern bedeutet, dass Sie kein eigenes Personal mehr für das Telefon einplanen müssen. Sie binden Ihre Rufnummer, Ihren Kalender und Ihre Wissensdatenbank an, und Sono nimmt ab diesem Moment jeden Anruf an — rund um die Uhr, mehrsprachig und nach Ihren Vorgaben.
Nein. Eine Mailbox nimmt nur eine Nachricht auf und lässt die anrufende Person auf einen Rückruf warten. Sono führt ein echtes Gespräch: beantwortet Fragen, vereinbart Termine und stellt bei Bedarf an Mitarbeitende durch — der Anruf wird sofort erledigt statt nur festgehalten.
Ja. Sono erledigt Routineanrufe vollständig selbst und stellt, sobald ein Gespräch Ihren Weiterleitungsregeln entspricht, live an die richtige Person durch — mit vollem Kontext, damit niemand sich wiederholen muss und echte Notfälle immer einen Menschen erreichen.
Immer. Sono nimmt jeden Anruf abends, am Wochenende und an Feiertagen an — also genau dann, wenn ein menschlicher Telefonservice teuer oder nicht verfügbar ist. Ihre Leitung steht nie still.
Loslegen
Den Piepton noch
diese Woche abschaffen
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