AI kundeservice · 24/7
AI kundeservice
uden telefonkø.
Automatisér jeres telefoniske kundeservice med AI kundeservice fra Sono: Alle opkald besvares med det samme, 24/7 — ofte stillede spørgsmål løses på stedet, og resten viderestilles til jeres medarbejdere med fuld kontekst.
Telefonkø
Automatisk besked
"Du er nummer 7 i køen. Den forventede ventetid er 14 minutter…"
Kunde
… *lægger på efter 4 minutter*
6 ud af 10 opgiver at vente i kø
Sono · besvaret
Kunde
"Hej, hvor bliver min ordre af?"
Sono
"Den blev afsendt i går og lander hos dig i morgen. Skal jeg sende track & trace-linket på SMS?"
Kunde
"Ja tak!"
Sono
"Sendt · er der andet, jeg kan hjælpe med?"
løst · 31 sek. i alt
Prøv Sono nu
Hør Sono med dine egne ører.
På få sekunder.
Indtast dit nummer, så ringer Sono dig op med det samme. Ingen formularer, ingen booking — bare en rigtig samtale med assistenten.
Sono ringer dig op om et øjeblik.
Hav telefonen klar — du får et opkald fra Sono inden for et til to minutter. Tag den, og tal med assistenten i virkeligheden.
Tak — vi vender tilbage snart.
Vores team kontakter dig snarest for at aftale din livedemo. Hav telefonen klar — vi ringer dig op snart.
Det klarer Sono
Telefonisk kundeservice —
helt uden telefonkø.
Ikke en tastemenu og ikke en chatbot — en rigtig samtale, der ender med, at kundens henvendelse er løst.
Svarer med det samme, 24/7
Tager telefonen ved første ring, døgnet rundt — ingen kø, ingen ventemusik, ingen "ring igen i morgen", selv når alle linjer er optaget.
Besvarer ofte stillede spørgsmål
Åbningstider, priser, levering, betingelser — Sono svarer ud fra jeres vidensbase, så rutinespørgsmål aldrig belaster jeres team.
Løser henvendelser fra start til slut
Ordrestatus, booking og ombooking, adresseændringer, reklamationer — Sono løser opgaven i samtalen, ikke bare "tager imod beskeden".
Viderestiller til medarbejdere
Når der er brug for et menneske, stiller Sono om live til den rette medarbejder — med fuld kontekst om, hvem der ringer og hvorfor.
Integrerer med jeres systemer
Forbindes til jeres CRM, ordresystem, kalender og eksisterende telefonnummer. Behold den opsætning, I har — Sono arbejder oveni.
GDPR og datasikkerhed i EU
Al samtaledata behandles og opbevares inden for EU. Databehandleraftale, fuld indsigt og kontrol over opbevaringstider følger med.
Se den svare
Et rigtigt kundeopkald, efter lukketid.
Tirsdag kl. 19.48. Kundeservicen er lukket — men kunden får stadig svar med det samme.
Derfor vælger teams Sono
Kundeservice i topklasse —
uden at udvide teamet
Aftener, weekender, frokostpauser, helligdage — jeres kundeservice har altid åbent. Ingen vagtplaner, ingen sygedage, ingen huller i dækningen.
Hver kunde får svar med det samme. Ingen kønumre, ingen ventemusik. I jeres travleste time håndterer Sono et ubegrænset antal opkald samtidig.
Trænet på jeres tone, politikker og serviceretningslinjer. Sono svarer konsekvent og tro mod jeres brand — ingen dårlige dage, ingen afvigelser.
Hvert opkald transskriberes, opsummeres og logges. Ingen henvendelser bliver glemt, hørt forkert eller væk mellem to systemer.
Dansk, engelsk, svensk og flere — Sono genkender kundens sprog og svarer på det, uden ekstra opsætning eller ekstra bemanding.
Kampagnedage, sæsonudsving, pludselige spidsbelastninger — Sono skalerer op og ned med det samme, uden vikarer eller overarbejde.
Tal fra produktion
Bygget til at svare,
ikke til at lade vente.
Rigtige tal fra live Sono-installationer — målt på tværs af alle kunder de seneste 90 dage.
af opkald besvaret
Stort set ingen kunder møder en lukket linje.
løst uden medarbejdere
Besvaret, løst eller logget under opkaldet.
oppetid
Jeres kundeservice sover aldrig. Det gør Sono heller ikke.
Fungerer på tværs af brancher
FAQ
Ofte stillede spørgsmål
om AI kundeservice
Prisen er forbrugsbaseret: I betaler kun for minutter med aktiv samtale — ikke for ventetid, omstillinger eller systembehandling. For de fleste virksomheder koster Sono en brøkdel af en fuldtidsmedarbejder. Kontakt os for et tilbud, der passer til jeres opkaldsvolumen.
De fleste kunder håndterer deres første rigtige opkald inden for en time. Vi forbinder Sono til jeres nummer, vidensbase og systemer, kører testopkald sammen med jer, og først derefter aktiverer I viderestillingen. Det kræver ingen tekniske kompetencer fra jeres side.
Dansk, engelsk, svensk, norsk, finsk, tysk, hollandsk og flere. Sono genkender automatisk kundens sprog og svarer på det — uden ekstra opsætning. Det er især værdifuldt, hvis I har internationale kunder eller medarbejdere.
Sono stiller om med det samme. Den overleverer live til den rette medarbejder med fuld kontekst — hvem der ringer, hvad det drejer sig om, og hvad der allerede er afklaret. Uden for åbningstiden tager Sono en detaljeret besked og sørger for, at kunden bliver ringet op.
Ja. Al samtaledata behandles og opbevares inden for EU, og Sono er bygget til at overholde GDPR. I får databehandleraftale, fuld indsigt i, hvad der gemmes, og kontrol over opbevaringstider.
Rutinehenvendelser som åbningstider, priser, leverings- og ordrestatus, booking og ombooking, adresseændringer og ofte stillede spørgsmål — typisk 70-90 % af alle opkald. Resten viderestilles til jeres team med fuld kontekst.
Kom i gang
Hør Sono besvare
jeres kundeopkald — live
I en 30-minutters demo sætter vi Sono op på jeres nummer, og du kan selv ringe ind og opleve jeres nye AI kundeservice i realtid.
Book en demo