AI-kundeservice · 24/7
AI-kundeservice
uten telefonkø.
Automatiser den telefoniske kundeservicen deres med AI-kundeservice fra Sono: Alle anrop besvares med en gang, 24/7 — ofte stilte spørsmål løses på stedet, og resten viderekobles til medarbeiderne deres med full kontekst.
Telefonkø
Automatisk beskjed
"Du er nummer 7 i køen. Forventet ventetid er 14 minutter…"
Kunde
… *legger på etter 4 minutter*
6 av 10 gir opp å vente i kø
Sono · besvart
Kunde
"Hei, hvor blir ordren min av?"
Sono
"Den ble sendt i går og lander hos deg i morgen. Skal jeg sende track & trace-lenken på SMS?"
Kunde
"Ja takk!"
Sono
"Sendt · er det noe annet jeg kan hjelpe med?"
løst · 31 sek. totalt
Prøv Sono nå
Hør Sono med dine egne ører.
På få sekunder.
Skriv inn nummeret ditt, så ringer Sono deg opp med en gang. Ingen skjemaer, ingen booking — bare en ekte samtale med assistenten.
Sono ringer deg opp om et øyeblikk.
Ha telefonen klar — du får et anrop fra Sono innen ett til to minutter. Ta den, og snakk med assistenten på ordentlig.
Takk — vi tar kontakt snart.
Teamet vårt kontakter deg snart for å avtale livedemoen din. Ha telefonen klar — vi ringer deg opp snart.
Det klarer Sono
Telefonisk kundeservice —
helt uten telefonkø.
Ikke en tastemeny og ikke en chatbot — en ekte samtale som ender med at kundens henvendelse er løst.
Svarer med en gang, 24/7
Tar telefonen ved første ring, døgnet rundt — ingen kø, ingen ventemusikk, ingen "ring igjen i morgen", selv når alle linjer er opptatt.
Besvarer ofte stilte spørsmål
Åpningstider, priser, levering, betingelser — Sono svarer ut fra kunnskapsbasen deres, så rutinespørsmål aldri belaster teamet deres.
Løser henvendelser fra start til slutt
Ordrestatus, booking og ombooking, adresseendringer, reklamasjoner — Sono løser oppgaven i samtalen, ikke bare "tar imot beskjeden".
Viderekobler til medarbeidere
Når det er behov for et menneske, kobler Sono videre live til rett medarbeider — med full kontekst om hvem som ringer og hvorfor.
Integrerer med systemene deres
Kobles til CRM-et, ordresystemet, kalenderen og det eksisterende telefonnummeret deres. Behold oppsettet dere har — Sono jobber oppå.
GDPR og datasikkerhet i EU
Alle samtaledata behandles og lagres innenfor EU. Databehandleravtale, full innsikt og kontroll over lagringstider følger med.
Se den svare
Et ekte kundeanrop, etter stengetid.
Tirsdag kl. 19.48. Kundeservicen er stengt — men kunden får likevel svar med en gang.
Derfor velger team Sono
Kundeservice i toppklasse —
uten å utvide teamet
Kvelder, helger, lunsjpauser, helligdager — kundeservicen deres har alltid åpent. Ingen vaktplaner, ingen sykedager, ingen hull i dekningen.
Hver kunde får svar med en gang. Ingen kønumre, ingen ventemusikk. I den travleste timen deres håndterer Sono et ubegrenset antall anrop samtidig.
Trent på tonen, retningslinjene og servicereglene deres. Sono svarer konsekvent og tro mot merkevaren deres — ingen dårlige dager, ingen avvik.
Hvert anrop transkriberes, oppsummeres og logges. Ingen henvendelser blir glemt, hørt feil eller borte mellom to systemer.
Norsk, engelsk, svensk og flere — Sono gjenkjenner kundens språk og svarer på det, uten ekstra oppsett eller ekstra bemanning.
Kampanjedager, sesongsvingninger, plutselige toppbelastninger — Sono skalerer opp og ned med en gang, uten vikarer eller overtid.
Tall fra produksjon
Bygget for å svare,
ikke for å la vente.
Ekte tall fra live Sono-installasjoner — målt på tvers av alle kunder de siste 90 dagene.
av anrop besvart
Nesten ingen kunder møter en stengt linje.
løst uten medarbeidere
Besvart, løst eller logget under anropet.
oppetid
Kundeservicen deres sover aldri. Det gjør ikke Sono heller.
Fungerer på tvers av bransjer
FAQ
Ofte stilte spørsmål
om AI-kundeservice
Prisen er forbruksbasert: dere betaler kun for minutter med aktiv samtale — ikke for ventetid, viderekoblinger eller systembehandling. For de fleste bedrifter koster Sono en brøkdel av en fulltidsansatt. Kontakt oss for et tilbud som passer til anropsvolumet deres.
De fleste kunder håndterer sitt første ekte anrop innen en time. Vi kobler Sono til nummeret, kunnskapsbasen og systemene deres, kjører testanrop sammen med dere, og først deretter aktiverer dere viderekoblingen. Det krever ingen tekniske kunnskaper fra deres side.
Norsk, dansk, engelsk, svensk, finsk, tysk, nederlandsk og flere. Sono gjenkjenner automatisk kundens språk og svarer på det — uten ekstra oppsett. Det er spesielt verdifullt hvis dere har internasjonale kunder eller medarbeidere.
Sono kobler videre med en gang. Den overleverer live til rett medarbeider med full kontekst — hvem som ringer, hva det gjelder, og hva som allerede er avklart. Utenfor åpningstiden tar Sono en detaljert beskjed og sørger for at kunden blir ringt opp.
Ja. Alle samtaledata behandles og lagres innenfor EU, og Sono er bygget for å overholde GDPR. Dere får databehandleravtale, full innsikt i hva som lagres, og kontroll over lagringstider.
Rutinehenvendelser som åpningstider, priser, leverings- og ordrestatus, booking og ombooking, adresseendringer og ofte stilte spørsmål — typisk 70-90 % av alle anrop. Resten viderekobles til teamet deres med full kontekst.
Kom i gang
Hør Sono besvare
kundeanropene deres — live
I en 30-minutters demo setter vi opp Sono på nummeret deres, og du kan selv ringe inn og oppleve den nye AI-kundeservicen deres i sanntid.
Book en demo