Hoe herinneringen voor afspraken en servicebeurten no-shows voorkomen, en hoe je klanten behoudt: kanalen, timing, toestemmingsregels en wat je meet.
Zo schrijf je een sms-afspraakherinnering: tekenlimieten, de Nederlandse regels rond servicecommunicatie en vijf voorbeelden die je kunt overnemen.
Vijf tactieken voor klantbehoud die in Nederland zijn toegestaan, en waarom je klanten met het hoogste vertrekrisico juist niet moet benaderen.
Wat klantretentie is, hoe je de retentiegraad berekent als klanten nooit formeel opzeggen, en welke Nederlandse cijfers wél kloppen.
Welk kanaal werkt voor een afspraakherinnering, wanneer stuur je hem en welke belregels gelden er sinds 1 juli 2026 voor het bellen van klanten?
Kies welke doeleinden u toestaat. Er worden alleen strikt noodzakelijke cookies geplaatst totdat u uw keuze opslaat.
Nodig voor beveiliging, load balancing, spambescherming op onze formulieren, uw taalkeuze en het onthouden van deze cookiekeuze. Hiervoor is geen toestemming nodig en ze kunnen niet worden uitgeschakeld.
Helpt ons te zien welke pagina's nuttig zijn en waar de site stukloopt. PostHog, gehost in de EU, met gepseudonimiseerde profielen.
Identificeert van welk bedrijf een bezoek komt zodat ons salesteam kan opvolgen, en zou advertenties meten als we adverteren. Leadfeeder (Dealfront); Google Ads en LinkedIn als dit in de toekomst wordt ingeschakeld.
U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via “Cookie-instellingen” in de voettekst. Privacybeleid