Neukundengewinnung am Telefon — Kaltakquise, Telefonakquise, Lead-Qualifizierung, BANT und Lead Scoring, und wo eine Sprach-KI hineinpasst.
Wofür stehen Budget, Authority, Need und Timeframe? So übersetzen Sie die BANT-Methode in vier Fragen, die Sie im Erstgespräch stellen können.
Ist Kaltakquise im B2B erlaubt? In Deutschland reicht mutmaßliche Einwilligung, in Österreich nicht. Lesen Sie, was gilt und wie Sie qualifizieren.
Welche Fragen entscheiden am Telefon über den Termin – im Autohaus und in der Hausverwaltung? Zwei Leitfäden mit Zahlen von GDV, ZDK und VDIV.
Was macht einen Lead qualifiziert? So prüfen Sie Bedarf, Entscheider, Budget und Zeitrahmen im Erstgespräch – und übergeben den Lead an den Vertrieb.
Welche Signale aus einem Anruf sind wie viele Punkte wert? So bauen Sie ein Lead-Scoring-Modell mit Gewichtung, Minuspunkten und klarer Übergabeschwelle.
Wie eröffnen Sie einen Akquiseanruf, ohne abgewimmelt zu werden? Hier stehen die Formulierungen: Einstieg, vier Fragen, Einwände, Terminvereinbarung.